物料品质控制标准的制定

凡是采购的材料、零部件及总成品，均成为企业产品中的某部分，且直接影响产品的品质，包括校正与特殊制程等的服务品质都应加以考虑。企业在采购时只有制定完善的品质控制标准，才能使品质纠纷得以避免或迅速解决。物料品质控制标准至少应包含下列要项：

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1.规格、图样与采购订单的要求
2.品质保证的协议
3.验证方法的协定
4.解决物料纠纷的条款
5.接收检验计划与管理
6.接收品质记录
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1.规格、图样与采购订单的要求
采购业务应拟订一套合适的法则，以确保供应物料的要求得以明确叙述、沟通。而最重要的，是要完全为供应商所了解。这些法则可包含拟订规格、图样及采购订单，下订单前买卖双方会谈等的书面程序，以及其他适合物料采购的方法。
各种采购文件在送发之前，应复核其正确性与完备性。

2.品质保证的协议
对供应商所负的品质保证责任，应与其达成明确的协议。
品质保证协议条款应与企业经营的需要相称，且避免不必要的成本。对于某些状况，可能涉及正式品质系统时，需包含企业和供应商物料保证系统的定期评鉴。

3.验证方法的协定
对于是否符合企业要求而查验的方法，应与供应商拟订一个明晰的协定。此协定亦可涵盖为求进一步的物料改进而交换的测试资料。所达成的协定可将要求条件及检验、测试或抽样方法在解释上的困惑减至最少。

4.解决物料纠纷的条款