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在广东清远佛冈县汤塘镇,有这样一个修养身心、净化心灵的美丽温泉度假村,已经荣获“国家AAAA级旅游景区”“中国十佳温泉度假酒店”“中国温泉度假村十佳影响力品牌”“中国最佳天然园林式温泉”“中国最具风情温泉”等殊荣。这就是清远聚龙湾天然温泉度假村,一家集旅游度假、温泉养生、商务会议、餐饮住宿、健身拓展等为一体的综合型度假村。日前,《深圳商报·旅游》周刊采访了清远聚龙湾天然温泉度假村总经理文飞,让我们在清远聚龙湾,发现更多精彩温泉养生生活。

  完美演绎温泉文化 打造温泉保健养生会所

  旅游周刊:温泉文化已经不仅仅是疗养、泡浴,它还吸收并融合了娱乐、休闲商务等其他元素。随着人们对温泉养生的认可,新的温泉养生文化已经形成,您对温泉养生文化有怎样的见解?贵景区近年来在温泉养生文化方面是如何体现的?取得了哪些成绩?

  文飞:近年来聚龙湾在温泉养生方面加大了投入建设,将中医保健与温泉资源开发有机结合,促进温泉养生保健功能的利用,强化温泉池的药疗开发。2011年至今,聚龙湾围绕中医药养生旅游增加度假村硬件配套设施,在温泉景区原有中医药理疗区、药浴桑拿、中药高温祛寒池、中药祛湿池等加入中药材的足道按摩温泉池等等基本建设外,又建设了大型中医药温泉养生SPA特色护理综合温泉池区。按摩理疗区等特色中医药温泉护理项目为一体,加上可观赏性高的水上表演项目,带给广大游客一个集中医药护理、休闲、养生、娱乐为一体的大型中医药养生场所。

  另外,近期聚龙湾天然温泉度假村更是对温泉保健养生加大投入建设,与广州漫泊堂养生会所合作,联手将度假村打造成为温泉保健养生会所,通过中医养生食疗、中医调理养生技术、美容养颜中药护理等项目来达到“温泉养生治未病”的养生效果。

  近几年度假村在温泉养生方面通过不断的努力,得到外界的认可,获得了多项荣誉。如2011年8月,在广州举行的广东省中医药文化养生旅游研讨会上,由广东省旅游局、广东省中医药局颁发“广东省中医药文化养生旅游示范基地”牌匾等。

  “诚信经营 以人为本”

  打造最具竞争力温泉景区

  旅游周刊:广东温泉行业经历了温泉疗养院、温泉旅馆集合体和露天温泉旅游综合度假区等主要发展阶段后,同质化现象已经突出,只有不断创新景区才会有长久的生命力。贵景区最具核心竞争力的独特之处在哪?如何体现贵景区的服务理念和经营理念?

  文飞:聚龙湾天然温泉度假村最具核心竞争力的首先是温泉资源。聚龙湾天然温泉度假村温泉池水全部来自近1500年历史的汤塘温泉,泉源自200多米地底深处喷出的天然温矿泉,泉水自泉眼涌出时温度达85度,日涌量约4000立方米,属于高热泉。经证实温泉为珍贵而稀有的氡泉,水质晶莹,无色无味。温泉主要成分含氡、钙、钾、钠、镁、铁、氯等20多种无放射性的微量元素。对多种疾病有明显的促进疗效;其次综合性强。按国家AAAA级旅游景区、五星级饭店标准兴建,是集旅游度假、温泉养生、商务会议、餐饮住宿、健身拓展、主题花园为一体的综合型度假村,占地面积27万多平方米,拥有1111间现代化客房。另外,酒店内附设大型独特风味的自助餐厅及中式贵宾房、高级宴会厅,环境优雅的西餐厅,充满地方特色的农家乐菜馆;18个大、中、小型会议室可接待各种层次的会议。度假村配套设施有KTV、桑拿、沐足、棋牌、拓展、乒乓球、桌球、网球场、篮球场、沙滩排球场、烧烤场等等;第三,聚龙湾天然温泉度假村客房性价比高,价格适中,有不同价格的不同房型供游客选择。

  聚龙湾自开业以来一直非常注重服务理念,坚持 “以人为本”的理念,秉承 “以客为先”的宗旨,以“优质服务、着眼未来”为动力。因此度假村会定期或不定期地举行对员工的培训,通过不同类型的培训来提高服务质量,提升员工的整体素质,力争打造一支素质全面、思想领先的员工队伍。

  最重要的诚信是聚龙湾一直遵循的经营理念,包括与旅行社、合作商的诚实守信,对内部员工的为诚为信。绝不向旅行社做高低价,诚信对待,也因此成就了聚龙湾的精英团队。

  多元化营销策略

  建立良性市场关系

  旅游周刊:广东省内温泉行业竞争如此激烈的情况下,贵温泉酒店在市场上出奇制胜,取得今天辉煌的成绩,是如何进行市场营销定位和用了哪些营销策略?

  文飞:首先我们着重大力开发自驾游、家庭游。聚龙湾天然温泉度假村园林别墅、空中温泉别墅为度假村2014年针对自驾游、家庭游重点打造并推出的新品,优美的环境、绿茵环绕,不管是空中温泉别墅,还是园林别墅,置身在这么舒适的环境中,鸟语花香,亭台水榭,都会让游客流连忘返;其次定期策划有影响力的营销活动。例如2015年11月,组织策划了“玩转粤港澳”系列活动,吸引了来自粤港澳的几百名自驾车友参加此次活动;第三,通过网络营销,线上线下结合营销,通过微信推广宣传。例如近期策划的“2015醉暖聚龙湾,泡温泉免费送面膜”活动来吸引游客前来度假;最后,开发会议团队,通过开发大型会议团队消费,例如像徐福记订货会、平安人寿保险公司千人团等大型接待。

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标签楼主很赖哦,发帖时 忘了添加主题标签啦!

已有1人评论

ndntoo     发表于 2017-12-7 20:44:59

回复   2楼

厉害!强~~~~没的说了!  

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