仓库管理行业,文凭没经验值钱?你认为呢?

意大利人喜欢把资质“穿在身上”，让每个人都看得到。会计师的举止行为让人一望即知是会计师，建筑师走到哪都有建筑师的派头，其他行业的人也是如此。一些企业老总，尽管他们在商业上的成就早已超过了在专业上的成就，还是喜欢挂一个专业头衔。比如菲亚特(Fiat)老板吉亚尼?阿涅利(GianniAgnelli)，永远都被称为“律师”(l'Avvocato)；又如卡洛?德贝内代蒂(CarloDeBenedetti)，仍然被称为“工程师”。我在米兰工作的时候，每次收到“致亲爱的希尔博士”的来信都感到非常自豪，直到有一天，我发现，意大利的习俗是把有大学文凭的人都称为博士。
　　如果战略规划协会(StrategicPlanningSociety)成功实现目标，意大利人将不得不发明出一个新敬语：战略师（Stratega，或Strategista）。自称为世界上第一家此类组织（已有45年历史）的战略规划协会，正力求将战略学发展为一个正式的学科——有规范，有课程，有专业认证，还有一批权威业内人士。目前，该协会已开始吸收商学院学生为非正式会员，最高的是针对资深“高级战略师”的特别会员资格。牛津大学(Oxford)赛德商学院(Sa?dBusinessSchool)近日举办了一场会议，尝试讨论相关问题。
　　这个想法有些搞笑的地方在于，教授和战略指导者们将在象牙塔内争个高低，而与此同时，从波恩到北京，世界各地的企业高管们正在处理一场危机造成的现实后果，这场危机发生之前少有人预测到，未来将如何发展也没有人说得出。下面请看幻灯片演示。
　　在我询问过的经理人中，大多数仍然把实践经验看得比资质更重。微软(Microsoft)首席运营官凯文?特纳(KevinTurner)告诉我，企业需要能“两条腿走路”的高管——既富有远见、善于未雨绸缪，又有执行力，符合他“执行即战略”的信条。我问：如果一名拥有资格证书的战略师在面试中呈上自己的文凭，你会怎么说？特纳善意地回避了这个问题。但我猜想，2005年，微软正因WindowsVista系统陷入战略和运营混乱之时，史蒂夫?鲍尔默(SteveBallmer)聘请特纳，应该主要是因为特纳有成功担任沃尔玛(Walmart)首席执行官的成功经验，而不是因为他有管理学学士学位。
　　尽管如此，战略规划协会推行该计划的一些理由似乎挺有道理。经济景气的年份里，许多企业忘记了自己的战略，甚至把自己的商业模式抛诸脑后。它们按照短期目标来制定战略和商业模式，并利用金融和财务工具来实现这些目标。它们贪图短期收益，而忽略了对长期现金流的关注。缺乏战略思维，未能区分战略与简单的“愿景”，导致许多企业面对不可避免的危机缺乏准备。同时，加里?哈默尔（GaryHamel，此人未来必将成为战略学的荣誉高级会员）告诉我，许多大学的管理学研究已经开始涉足一些不带有普遍性的金融现象，或商业中一些深奥的学问。前者具有潜在的危险性，而后者对MBA毕业生求职实际上毫无帮助。经过优化，这个新专业或许可以为如何制定一项成功的战略、并对之加以衡量提供更清晰的指导。
　　不过，我的疑虑还没有完全消除。2008年，雷曼兄弟(LehmanBrothers)事件爆发时，哈佛的尼廷?诺里亚（NitinNohria，现哈佛商学院院长）和拉凯什?库拉纳(RakeshKhurana)主张，管理学应成为一门“真正的专业”，管理学毕业生要宣读“希波克拉底誓言”(Hippocraticoath)。他们撰文写道，“已掌握系统的管理学知识、（过去或）现在知晓商业领域新思想”的合理经理人，应受到重视。
　　反对这个观点的有力理由之一是，跟医生或律师不同，经理人的角色是笼统的，很难明确定位，要处理方方面面的事情——头一天在分析销售数据，第二天却在优化某条供应链，第三天又在策划收购的事情。战略是个比较窄的学科，但战略规划学会表示，战略学“必须横跨所有商业职能”，因此，它应该成为一种“开放的”专业。然而，尽管另外两种方式——只雇佣工会成员(closedshops)和成立彼此对立的行业协会——不可取，但这种开放性使战略学变得好像新闻学（打个比方）一样，每个人都能成为这个“行业”的“博士”。
　　充斥着术语的战略学领域需要某种秩序——就该领域最有用的一些工具达成更大共识，定期更新知识体系，或许还需要建立一些最优行为准则。这些是值得为之努力的目标。至于有没有必要制造一批拥有资格证书的战略师？我看不必了。







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