电子商务仓储,人员方面、管理方面心得(转载)

电子商务仓储让电商头疼的事,哎……自己也是刚刚踏入这个行业,希望各位看官多多指教

以下是个人观点:


, v,人员方面:  人员滞后,离职率过高,员工不稳定是目前仓库行业的最直接的表现。2010年中国各个发展区都出现相同程度的用工荒,人员的竞争已经是各行企业不可避免的问题,特别是技术型人才。现在的新生代的打工群体,对环境,前景,待遇,学习,氛围,上班时间,劳动强度等等都要求比较高,而对自我认知能力偏低,手高眼低是最直接的表现,而且物流的仓储工作劳力确实是占了很大一部分工作……

  在这方面,如何让新员工对自己有一个比较清晰的自我认知,我认为是比较重要的,往往连自己能做什么和自己所做事情的价值都无法自我判断,就会出现公司觉得已为员工做了很多,员工却永远认为公司做得太没人性。这个落差导致员工和公司之间博弈时刻存在。而且愈演愈烈。就其新员工,给其做好企业文化的培训(俗称“洗脑”)是现在的当务之急……


  电商仓储管理方面:

  对于我们仓储来说总有一些不可更改的硬性指标如:库存准确率、发货质量、收货效率、存货安全、费用控制、存货合理、配送质量、服务满意度。

  库存准确率就不用说了,是仓库的首要指标,一个仓库库存都无法保证一定的准确率,那水平就是很低的了,良好的要95%以上吧,优秀的99%,要控制和把握库存的准确率,那要下一定的功夫了,在默认仓库管理系统出差率为99.99%的前提下,保证入,出,退的准确,库存的准确率就有一定的保证了。



  另一个方面就是仓库的规划和整理,同一品种同一货位等等,这里我自己在库存管理上造了两个名词:虚准率和假低率。这里解释一下这个叫法的来由,虚准率就是一种发生了串码、串色、串左右等等,那么这种出错情况同一品种的总库存是对的,我就叫他为虚准率;假低率,是因为仓库整理不到位,货物比较乱,导致同一货物放于多个货位上,系统在一货位对应该一货物的情况下,就容易造成人为的盘点错误而降低库准率,实际库存是有对的,我叫它为低准率。所以在保证出、入、退的把关,仓库内的货位和及时归位整理对库准是很关键的。



  仓储主管:

  一个仓库主管既要比较强的管理意识,又需要比较多的体力劳动,如何能招到比较好的仓管主管就成为了我们不得不去思考的问题,也是管理工作环节中的重中之重。

  

  一个仓库主管最基本的素养是具有解决问题的思维,往往容易盯着问题而忘记了目标,停留在讨论问题上面,而不去把解决问题为首要目标。一个人的思想是无穷无尽的,也是变化无常的,每个人的思想观念也在无时无刻改变着,不断学习是一个很重要的思想,如果一个思想束缚在埋怨和自我封闭的世界里。很快就会被淘汰。如何让自己的基层管理者们不断的进步也是我们这些主管冥思的地方……





以上是个人小解,欢迎各位大佬拍砖……

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