【原创】质量人要学会圆通

质量人因为工作的特殊性,因为要求评价别人的工作是符合还是不符合标准,一般给外人留下的印象就是质量人都是死板。固然,很多从事质量工作的人在从业开始或者过程中都受到的是要有原则性,要坚持质量的原则,因为这个原则导致好多质量人不知道如何做好质量工作。如果出现不合格,质量人员放行出了问题质量人员承担责任,如果不放行要不断的和各个职能部门协调。所谓协调,这是好听的一个词,不好听的就是吵架,这样质量人的气受了不少,工作做了不少但是一到加薪和升职就没有了自己的份。通过几年的职场观察,发现升职快的人一般不是业务能力好的人而是人际关系好的人,现在想想也对。如果自己是领导,如果提拔上来的人业务能力再好,他和其他部门不能很好的协调沟通,怎么才能做好工作。经营一份事业、一个公司靠的是个团队而不是某一个人,所以领导一般愿意提拔那些人际关系比较融洽的人。
     
回过头来想想自己几年的职场生涯,觉得质量人真的需要学会圆通,这是一个境界。以前总认为质量人是有技术、有管理就很好的职业。现在看看周围,国内大环境对质量虽然每年有所提高但是整体还是不高,而在企业老总们在和质量谈话时把质量说的有多重要,质量就是生命但是话刚说完就金钱至上了,产量和效益之上了。质量人要在职场中行的开要学会圆滑,要知道领导注重的是什么,大家都是知道企业主开办企业目的就是追求利润,追求效益其他的都是白搭。国内企业设置质量部的目的都是解决问题。质量部能解决什么问题,说白一点就是满足国家相关的法律法规要求的企业必须设置质量部或者有签约的质检机构,国内很大部分企业就是因为国家有这个要求才设立质量部;另外一个目的就是向客户表明我们有自己的质量部,可以保障产品质量,试想想质量部能真正的保障产品质量吗?产品质量是设计出来的,是生产部来,还是检验出来的?因为国家和客户的需要设置了质量部,然后就造成生产部推卸责任,产品质量问题是质量部没有检验把关好,产品出现质量问题就是质量部的问题了。这样质量部和生产部、采购部或者销售部整天有打不完的口水仗,质量人有受不完的气。如果大家能好好想想,质量部到底能解决什么问题。我们如何改变自己在公司的地位和处境,我们是不是应该遥远同一点?

曾经和同学的朋友们出去喝酒,其中一个是某个公司的老总。那次老总喝多了,在谈到品质保证时说“品保品保,就是一个‘人’加一个‘呆’,我每天看见他们个个那呆头呆脑的样子我就来气。”,虽然这个老总说话有点偏激,但是在老总的眼中质量部是一个不带来任何利益的部门,反而需要每年花一大笔钱养着你们,养着就养着吧,还每天给我制造一大堆问题要我来解决。曾经听到有个朋友说他们老总某天朝他们喊“我雇你们来是解决问题的而不是制造问题的,如果在这样质量部解散,一切检验工作都委托外部检验”。说真的,随着第三方检测的逐渐兴起,客户对供应商的不信任,某天公司就没有质量部存在,或者是没有检验人员的岗位代之以持续改善或者企划,专门来负责员工质量方面的培训指导工作。
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