职场中,工作效率低的三大原因

1.硬技能不娴熟

这常见于刚工作不久的新人。 什么是硬技能呢?就是这份工作最基本的技能要求。

比如做程序员的,几大主要的编程语言得了解掌握吧;做市场营销的,PPT应该会写吧;做财务审计的,Excel要用得娴熟吧,报表要看得懂吧;做销售的,起码嘴皮子要利索吧。

硬技能不娴熟导致的效率低下问题,是最好解决的。因为这都是有现成的工具帮你提高的。只要你肯花时间去钻研琢磨,比如买一些书或者去网上报个班学习,都能在短时间内迅速提升。我过去也推荐过许多课程,这里就不再赘述。


2.团队沟通不顺畅

我的工作生涯中,大概80%的效率低下都是这个原因造成的。

最常见的,是不同部门之间的信息断层,即大家对同一件事的认知水平处于不同阶段。

例如同一个项目,A部门以为应该这样做,B部门以为应该那样做,中间来回反复却不确认。结果最后合在一起发现谁的理解都不对,于是前面都是白费功夫。

再比如信息沟通的过程过于冗长,中间层级太多。每一次信息传递都有隔阂,每一次隔阂都会造成偏差,最终导致100分的信息传递到位时只有50分。

我遇过最夸张的例子,是连一个简单的邮箱申请都要从区域地区跑到中国总部,再从中国总部绕地球一圈跑到全球总部,最后居然拖了两个月才批准下来。

结果那段时间我只能用QQ邮箱,因为没有和公司总部的邮件系统对接,每次我找邮箱联系人都要浪费不少时间。而最后申请下来的邮箱,居然是集团另外一个公司的域名,原因是总部那边把我的信息弄错了。

这类情况在日常工作中很常见。除此之外像会议纪要,项目跟进,指令传达,这些全都是沟通问题。

一旦遇到信息沟通有偏差时,就需要有人站出来,主动承担信息的协调疏通工作。这个人可以是自己,也可以是其他负责的同事。

如果信息疏通者是自己,就要主动确保所有人对信息的理解是一致的。

例如你可以用会议纪要或邮件的形式,总结所有已经达成共识的信息。这样将来出了问题,就能找到对应的负责人。

比如像下面这样,用几个关键问题来帮所有人理清思路:

1. 项目的目的是什么?

2. 项目的计划是怎样的?

3. 如今项目的进度到达了哪里?

4. 各部门接下来分别要做什么?

5. 下次开会时各部门需要提交哪些东西?

这样是不是就清楚多了?

如果信息疏通者是别人,这时可以做的事情就比较有限,因为主动权不在自己手上。

但你可以有规律地提醒,适当地催促。在不影响对方情绪的前提下,不断重复加强你对这件事的关注程度,让对方不要忘记。

总之,只有加速了信息传递的效率,才能提高工作的效率。


3.缺乏指挥和调度

如果说前面两类问题是最常见的,那最后这个问题,是最致命的。

大家都听过一句话,叫“将帅无能,累死三军”。

一个无法做出正确决策的领导,拖累的不仅是自己的效率,更是整个团队几个人甚至几十个人的效率。这个损失可就巨大了。

比如面对下属提交的工作方案,老板却无法拍板。做,如何去做,哪些要做?不做,为什么不做,应该怎么做?这些都没有明确的说法,只是一句“再回去想想”打发了事,既没有指导,也没有规划。

如果你是普通员工,遇到这样的领导,最好的建议是赶紧走人,人间不值得。

如果你恰好是领导,可以反思一下平时是否因为自己的模棱两可,决策不力而导致团队一直在原地兜圈子。无论什么原因,在该做决策的时候犹豫不决,制定安排的时候思路不清,这种领导是不及格的。
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