企业做绩效管理，沟通很重要

　　为什么有的公司在推行绩效管理之前，上上下下一片和谐，其乐融融的，但是在推行绩效考核之后，上下级之间却矛盾重重?员工们也是满腹怨言呢?这其中有一个非常重要的原因，那就是在绩效管理方面，大家的沟通出现了问题。

　　沟通是绩效管理中特别关键、不断强调的问题，同时也是大家最容易忽视的问题，因为人们“太了解沟通”了，“天天都在沟通”，觉得“沟通很简单”。在绩效管理中，沟通不只是简单地针对工作完成情况进行核实，也不只是为了绩效评分讨价还价，绩效沟通的根本目的就是对员工实施绩效计划的过程进行有效的管理，并且明确公司对于员工的期望，从而加强管理者和被管理者之间的相互理解与信任。

　　有很多管理者都开始认识到了沟通的重要性，他们会在绩效反馈和面谈阶段高度重视沟通，希望能够通过沟通促进被考核者对绩效评估的结果达成共识，让员工们认识到本绩效期内自己取得的进步和存在的缺点，跟员工一起制定绩效改善的计划并且协商下一绩效管理周期的绩效目标和绩效标准。绩效反馈和面谈阶段卓有成效的沟通将会在一定程度上促进整个绩效评估工作的成效。

　　达标绩效管理咨询公司认为，整个绩效管理有一大半的工作都需要集中在沟通上，而不是等到绩效结果已经成为事实了，再通过绩效反馈跟员工进行沟通。绩效管理其实重在对绩效实现过程的管理，而不是对结果的鉴定和追认，有很多人都把这一点弄反了。

　　所以，沟通需要贯穿到绩效管理的全流程中，并且渗透到绩效管理的各个环节，包括目标的制定和分解、绩效指标的设计、绩效评价的标准与流程以及日常工作中的指导等。

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