8D报告培训教材精讲 PDF 12页

夏了南城 发表于 2022-7-14 19:10:14 | 阅读: 2465 | 显示全部楼层 |阅读模式
D1:成立小组
小组成员需具备相应的知识和技能以及权限,需包含对产品、制造工艺、品管等熟悉的人员
小组成员之间的职责和权限需明确规定
需指定小组长,负责整个8D活动的管理

D2:描述问题
将问题尽可能量化而清楚地表达,可运用5W2H:
Why: 为什么定义为不合格?需对比产品特征与相关要求
When:什么时候发现的问题?
Where:什么地点发现的问题?
最终使用者?分销商?品牌客户?工厂内部?IQC?IPQC?FQC? OQC?
Who:谁发现的问题?谁反馈的问题?
What:什么问题?不良现象是什么?
How:怎样发现问题的?
客户正常使用发现的?客户检验测试发现的?或者工厂检验测试发现的?
How many/How much: 不良品数量多少?不良率多少?
如有一种以上的不良,需统计每种不良品的数量和比例。

问题描述需量化,用数据和专业术语,少用形容词,“线材长度过短”可
描述为“线材长度规格为XX—XX,实测数据为XX-XX,低于规格”
……
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