3年行政工作总结

不知不觉进入这家公司工作已经3年多了，处理过各类行政事务，看过各种办公室政治斗争，从最开始的懵懂无知到现在的熟能生巧，自己学到了很多，当然也吸取过不少教训，有些经验是终身受用的。这3年以来，一直没有写过工作总结，有些东西都开始遗忘了，今天写下来，作为一个纪念。
公司行政工作内容如下
1.前台接待
2.员工食堂管理
3.内外部车辆管理
4.保洁、班车、机票、酒店、饮用水及绿化植物管理
5.外国人国内就业证、签证及房屋租赁
6.公司年会活动安排
7.办公用品管理
8.其他相关行政事宜

回想初进公司到现在，经历了很多风风雨雨，最深刻的感受有以下几点
1. 发现问题必须及时向领导汇报。上班第一天就被领导上了一课，原因是前一天有一个保洁阿姨辞职不做了，保洁公司说好安排了另一个阿姨顶替，我当时认为这是小事，有新的阿姨来接替工作就没有问题了，也就没有跟领导说这事。倒霉的是第二天新的保洁阿姨并没有如约上班，导致公司保洁工作缺失，员工直接投诉到领导那，结果可想而知。行政工作看似无关紧要，一旦出现问题，影响非常明显，因为我的不及时汇报，导致领导接到投诉也是一头雾水，非常火大，自己肯定挨批评。初入职场，切记与工作有关的问题必须及时汇报，以免影响扩大。

2. 做事必须细致周到。比如预定机票酒店火车票，必须仔细核对每项信息，尤其是公司管理层的行程尤其重要，曾经因为我的粗心导致老板去错了火车站，结果可想而知，我是懊悔不已，因为给老板的印象瞬间就差了，领导对你的信任度也会下降，那么升职加薪也就离你遥遥无期了。

3. 好记性不如烂笔头，事有轻重缓急，必须分清主次。行政工作繁杂，通常会有很多小事需要处理，可能还会有一些突发事件处理，那么常常可能因为处理其他事情而忘掉那些小事情，最好随身准备笔记本记下当天需要完成的事项，特别是领导交代的重要任务，需要优先处理。

4. 反馈建议很重要。我刚开始工作，总觉得只要自己完成了工作，汇不汇报都不重要。事实证明我错了，有时候工作我确实做了，但因为没及时汇报结果，导致领导误以为安排的工作仍然是待完成状态，看不到我的工作成效。领导安排的工作一旦完成，应该第一时间邮件或电话通知，让领导看到你的工作效率和成绩。另外，对于工作中发现的问题或者出现突发状况向领导汇报情况时，一定不能只提问题，应该尽可能的想出一至两个解决方案一并向领导提出，这样有助于问题得到快速有效解决，也能有效避免领导的批评如果是由于自己的粗心大意导致问题发生。与工作有关的合理建议可以主动提出，会让领导觉得你的工作态度很积极。

5. 沟通能力很重要。行政工作稍有一点疏漏，会招来员工的不满与投诉，那么面对各种投诉不满（尤其是公司食堂方面），有效沟通就很重要。既要想办法化解员工的怨气，又要让供应商不断做出改善，沟通好了，皆大欢喜，沟通不好，后患无穷。

6. 对待同事，不能太交心。初进公司，由于我的单纯，被同事摆了一道，让我记忆深刻。同事关系再好，也抵不过利益诱惑，凡事还是要自己多留一些心眼。