你会做“一周激励”吗

每每谈到激励，部门经理就觉得公司所能提供的资源远远不够：工资不够高、福利不太好、发展空间不足、工作环境不如意等等。事实上，对团队的日常激励并非一定与薪酬福利挂钩。根据人的情绪变化，把握特点，同样可以有针对性地进行激励。加拿大心理学家德比·莫斯考维茨认为，人们从周一到周五工作节律大不相同，前半周，人的精力旺盛，态度和行为比较激进；后半周，人的精力逐渐下降，却也更易通融，故此有“星期一忧郁症”、“星期二认命症”、“星期三亢奋症”、“星期四倦怠症”、“星期五振奋症”等说法。因此，部门经理可以根据员工一周的情绪特点，有针对性地进行激励。
周一：以目标唤醒激情
网络上曾流行一个关于“星期一忧郁症”的段子：“星期一忧郁症，症状如下：不想动，一动就觉得累，一累就想睡，一想睡就觉得自己不长进，一想到不长进就悲伤……”作为第一个工作日，多数上班族突然从休闲状态切换到工作状态，确实需要一番“挣扎”。一方面，周末的轻松慵懒余波会使人短暂懈怠；另一方面，连休两日，工作量陡然加大，顿觉工作堆积无从下手。于是，周一成了上班族情绪落差最大、注意力最难集中的一天。
激励办法：对于部门经理来说，要使员工摆脱“周一综合征”，首要任务就是帮助员工从混沌迷离中脱离出来，调整至工作状态。而要唤醒员工的激情，最好的方法就是让他们明晰自己的目标。因此，周一无论多忙，部门经理都要抽出时间给员工开会，通过会议重申部门的总体目标，强调本月、本周乃至当天的计划和重点工作，使员工能明确其一周目标；同时，严肃地告知其完成目标可得到的奖励与未完成目标可能产生的后果。明确目标就如同混乱中的一声号角，让无精打采的员工迅速抖擞精神进入“战备”状态。
避免误区：周一到办公室就开始“亲民”地与员工讨论周末趣闻，这实非明智之举，这样做只会让员工沉浸于周末的悠闲生活，使工作迟迟开不了头，浪费宝贵时间，部门工作将会一片混乱。
周二：以沟通凝聚团队
经历了周一的过渡，员工基本已能走出闲散状态。这是一周中工作效率最高的一天，不少员工表示：“周二大脑最好使，工作起来甚至忘记吃午饭。”同时，随着工作量的增加和工作压力的加大，大多数人会因此变得忙碌紧张。
激励办法：这一天，部门经理应该走出办公室，跟每一名直接下属进行沟通，了解下属是否正确理解了一周的工作目标，是否想好工作开展的思路，是否按照计划如期开启了一周的工作。除了监督者的角色，部门经理还应关注下属是否需要资源支持，努力为其统筹协调所需的资源，为其营造工作所需的环境。若碰到思路不清的菜鸟，部门经理则还应该担任起教练的职责。此外，部门经理还应该是一个微笑大使，通过自己的正面情绪影响员工，使其变得更加自信，从而高效地完成各项任务。
避免误区：周二安排部门会议、团队活动，甚至为犒劳员工而安排聚餐都有些不合时宜。因为大部分员工在周二会保持紧张高效的工作状态，甚至有人会主动放弃休息时间，加紧工作。若在此时安排会议或轻松的活动，会成为员工的精神负担，甚至打乱员工的工作节奏。
周三：以欢乐冲去疲惫
周三是一周的转折点，尽管依然忙碌，甚至有些焦灼不安，但时将过半，周末不再遥远，这种既期待又紧张的情绪会让人有些小疲惫、小兴奋。
激励办法：这一天，聪明的部门经理应该尽量夸奖每一个下属，帮助他们减轻工作压力，尤其要帮助那些工作遇到困难的下属解决问题。为了使员工战胜疲惫的情绪，部门经理在条件允许的情况下，应努力创新工作方法，譬如跟下属一起到一个轻松的环境中讨论工作中遇到的问题，通过头脑风暴为员工寻找解决之道，也可以给前半周表现优秀的员工一个小惊喜，譬如发张电影票，让他们适当放松一下。
避免误区：在周三增加工作任务是员工最不希望发生的事。因为已提前完成工作任务的人刚想放松一下，而未及时完成任务的员工却正愁如何加快工作进度，以便在周末之前完成计划目标。此时增加工作任务，对员工来说无疑是一个坏消息。
周四：以辅导帮助成长
周四被称为“黎明前的黑暗”。一方面，经历了三天高强度的工作，员工都有些筋疲力尽，无论是任务即将完成，还是进度有可能滞后，员工在这一天都会变得更加焦灼不安；另一方面，周末在望，熬过这一天，将是“柳暗花明又一村”。
激励办法：周末在望，部门经理应在这天对员工进行绩效辅导与沟通，使其提高解决实际问题的专业能力。对于工作进度滞后的员工，部门经理要帮助其分析问题产生的原因，指导其改进办法，促使其提高工作效率和自我管理能力；对于工作提前完成的员工，要及时表扬，鼓励其不断总结经验，并与团队成员分享。
避免误区：“**尚未成功，同志仍须努力”，周四这天切忌放松，否则，在周末来临之前就会出现员工斗志松懈的状况；同时，部门经理不要对工作尚有差距的员工大发雷霆，或者因看不惯员工工作进度滞后而忘掉自己的教练身份，亲力亲为，使下属因此失去成长的机会。
周五：以关爱赢得尊敬
周五，工作处于冲刺阶段，员工的情绪也因此呈现出两极：一方面，工作效率变得很高；另一方面，随着下班时间的逼近，斗志一步步减退，有的员工已提前呼朋引伴，准备欢度周末。已完成一周计划的员工会变得无所事事，而未完成任务的员工则坐立不安甚至情绪狂躁。
激励办法：对于下属表现出的“亢奋”情绪，部门经理首先要表示理解，毕竟工作的目的是为了更好的生活，若临近周末都不兴奋，那说明对生活还不够热爱啊！但是，部门经理也绝不可放纵下属，可要求其提交工作总结，以此促其不忘工作任务与进度，令已完成工作任务的员工不至于无所事事，可借此总结一周的成败得失。对于有特殊要求的员工，如急着去约会、去接孩子的，在工作已完成的前提下不妨允许其提前下班。下班时间到，则祝愿（其实也是提醒）伙伴们有一个欢乐有度而又有意义的周末，为下周提高工作质量埋好伏笔。
避免误区：如果在周五召开下周计划会，只能说，这个会开了也白开，不会有任何效果。因为这天员工们心不在焉，即使勉强记住会议内容，但经过周末两天的休闲也会遗忘。
此外，周末加班对员工来说是件悲催的事。如果加班的确无法避免，一是尽量提前告知而非突然袭击，以免与个人安排冲突；二是尽量采取弹性工作方式，若任务在家中利用零星时间即可完成，不必要求员工非到办公室不可；三是适当补偿，以示对员工的关爱。
就如同天气一样，虽可预报，却常有误差出现，员工每天的情绪也并不一定完完全全符合上述规律，员工的性格也各不相同，因此，激励方式也应因人而异。真正懂得激励的部门经理，能根据员工情绪的阴晴起伏，随时随地实施有针对性的措施，从而使员工远离负面情绪影响，将正能量源源不断地注入到工作中。
来源：人力资源杂志  作者：董雨金