沟通的最高技巧表现在你如何去说服人家

首先,在你真正揣摩出对方与你沟通目的和意图时。个人认为沟通的最高技巧表现在你如何去说服人家,去改变其思维与想法。一般中国人的沟通方式上过于直面回答问题,在此过程中,被沟通者往往只注意该问题的答案,而解决问题的方法、意义往往被忽视。这样的方式作用不大,印象肤浅,甚至错误仍然会重犯。如果沟通者以迂回方式或以事例引诱,使被沟通者作出深层次的思考,进而领悟出其事件的真谛所在。这样的沟通,人们不但记忆深刻,而且在语言效果上彰显灵活并富有内涵。

  其次,在不完全了解对方与你沟通的意图和目的所在时,先不必直接回答问题。而是采取倾听行为,亦可用反问的方式从对方中引出漏洞和问题,进而针对其表现出目的、意图对照问题进行回答。这样既不会使你在问题面前马前失蹄,造成不必要的尴尬与麻烦,又可以有效的解决问题,进而博得对方对自己的好感与信服。

  只知收获,而不懂付出当我们企业来了一位新员工时,我们往往听到他(她)的第一句话是“请大家多多关照”,而不会是“大家有用得着的地方尽管找鄙人”。这就反映出中国人的一个劣根性,只懂得先向人索取,后考虑回报。其实在沟通上这会存在一个不对等的问题,并不是所有人会向你主动提供信息和帮助,你必须积极主动地向人家反馈信息或帮助人家解决问题。人家在得到你的有效信息或行为帮助后,才会更加乐意的回馈于你,从而达到有效沟通之良性循环。
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