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包容型领导者应该具备的6种特征

[七台河杂谈]
亚里士多德 发表于 2022-11-14 18:42:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
《Human Resources Director》

未来数年内,[size=1em]领导者将需面对多样化的[size=1em]变革挑战。德勤最新的研究报告《快速前进:在多样化的新世界中有效领导》(Fast Forward: Leading in a Brave New World of Diversity),提出了市场、观念、人才三方面多样化对全球经济带来的冲击,以及对包容型领导者的需求。该类型领导者应具备6个典型特征。

承诺

必和必拓公司(BHP Billiton)煤炭部门总裁迈克·亨利(Mike Henry)分享了自己如何坚持遵守对包容的承诺的经验。

有3个元素激励亨利变得更加包容:第一,价值观方面,“不只是为了多样性,还有包容性”,这和亨利的个人价值观以及公司价值观都非常符合;第二,他较为理性,看到过一个与多样性和包容性高度相关的商业案例,获得启示;第三,他拥有通往卓越的激情,希望自己无论是作为个人还是集体的一员,都能大放异彩,也因此认识到包容文化的重要性。

勇气

可口可乐公司的全球首席多元官(Chief  Diversity Officer)小约翰·刘易斯(John Lewis Jr.)提出,包容型领导者应具备一定的勇气来与大趋势相抗衡。他们必须做出决定,究竟是保护自己企业的传统,还是顺应潮流成为变革的一部分。

认知

索迪斯(Sodexo)的高级副总裁和全球首席多元官罗西尼·阿南德(Rohini Anand)表示,从个人层面而言,包容型领导者很有自知之明,并且会按照这种自我认识来行事;从组织层面而言,他们会承认企业当中无意识的偏见,然后通过修改政策、流程、架构来减少这些已存在的偏见。

好奇

报告指出,高度包容的领导者会明白自身世界观的局限性,同时也对未知的领域十分好奇。这份好奇会驱使他们更努力开放自己的思维,锻炼自己整合多元化视角的技能,使决策得到最优化。

文化智商

对于文化智商比较高的领导者而言,有效应对跨文化问题的能力差不多就是绘制一幅“心理地图”,包含了各种不同的习俗与规范。

心理地图需涵盖:一名领导者自己的文化背景如何影响其世界观,传统文化模式如何影响对他人的期望,沟通和行为应怎样适应不同的跨文化背景等。

协作

这一特征也许应该是最基本的转变,尤其和创新以及客户反应关联较大。该报告显示,重视协作的企业的竞争力是其它同行的两倍。

来源:培训杂志
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