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现实版杜拉拉--童文红:从前台干起到身价亿万富姐

[佳木斯杂谈]
恩尼格玛 发表于 2022-11-14 18:50:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
现实版杜拉拉:她从前台干起到身价亿万富姐
她从前台干起,现在身价过亿:“又傻又天真,又猛又持久”的她比杜拉拉更励志!
前台
进入阿里时已经30岁了,不懂专业、没有背景;应聘的是行政助理,第一次面试没有被录用,第二次再试,被安排做前台;由于业务不熟,又和同事发生了摩擦,入职一星期后童文红甚至提出过辞职……
到某个公司打工,一年时间从前台做到主管,从无名小辈成为亿万富豪……你一定以为小编在说梦话,而且是在看了《杜拉拉升职记》之后做的梦。
要告诉你,这是真的。
去年,阿里巴巴[微博]集团在向美国证监会递交的招股书更新文件中,首次向外界披露了27名合伙人名单。这27个合伙人中,有一位“最励志”的合伙人,她在初进阿里时就只是一个前台。
在平凡的岗位上做出不平凡的成绩
她从前台干起,现在身价过亿:“又傻又天真,又猛又持久”的她比杜拉拉更励志!
在进入阿里之前,童文红做过7年物资贸易,进入阿里时已经30岁了,不懂专业、没有背景;应聘的是行政助理,第一次面试没有被录用,第二次再试,被安排做前台;由于业务不熟,又和同事发生了摩擦,入职一星期后童文红甚至提出过辞职……
这样的职场开端实在不尽人意,但童文红坚持了下来。在前台工作时,童文红的认真细致给很多同事留下了好印象:她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事;夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……一年多之后,彭蕾(阿里巴巴集团首席人材官,兼任小微金服集团首席执行)找她,希望她去做行政部的主管。
“我觉得我做不了管理工作,就请他们另外请人。”童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景:女人事业的黄金(1103.00, -6.30, -0.57%)年龄是30岁到40岁,如果没能突破,今后就很难了。“过去和他们是同事,而且自己是前台,职务比他们低;现在要带这个团队,是非常大的挑战。”最后,童文红认真考虑了自己的职业生涯,决定接受这个挑战。“一是要为职业生涯负责,二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”
能打硬仗的才是好士兵
从2001年8月回到行政部后的6年多里,童文红得到几次升迁,陆续担任集团客服、人力资源等部门的管理工作,一路升至阿里巴巴集团副总裁。
童文红在行政部的几年里,打过几场硬仗。
1、行政支持第一届西湖论剑
整个过程就像操办婚礼,变化多,压力大。好在团队给了她很大支持,终于完成了任务。之后,无论是西湖论剑还是网商大会,童文红都可以坦然应对了。
2、装修创业大厦
童文红边干边学,学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大,面对一包一包的礼品,童文红和她的团队岿然不动,所有的浑水摸鱼都被揪了出来。
3、非典
童文红负责和领导沟通,负责和保安联络,负责紧急疏散设备安装,还要负责安慰处理部门里发烧的人……每天睡觉的时间都没有。
几场硬仗打下来,童文红成长了也成熟了。2008年童文红接受网易科技采访时说:
我们这么形容阿里巴巴人,叫做“又傻又天真,又猛又持久”。我就是这样的一个人,马云[微博]也是。
2013年5月,阿里联合银泰、顺丰[微博]、“三通一达”(申通[微博]、圆通[微博]、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目,并成立菜鸟网络,童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO),代表阿里操盘菜鸟网络。
当时,马云给菜鸟定了两个要求,第一是24小时之内送货可达,“可达”意味着不仅能到,还可以按照用户约定的时间送到;第二是菜鸟的人数不能超过5000人。
童文红说:“这两个框牢了,你就知道菜鸟要做什么,它注定菜鸟不能做快递。”
于是她提出了“菜鸟绝不做快递,菜鸟不会买一辆货车,菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。对此,有媒体援引阿里员工对童文红的评价是:气场很大,很真实。
今年3月26日,童文红在2015中国快递论坛上表示:
中国快递市场是一个神奇的市场,2014年全国共发送了140亿个包裹,天猫[微博]双十一峰值达到了2.78亿个,居然没有爆仓,美国人听了眼珠子都快掉下来了。
但是这样一个市场里仍然存在三个核心问题:一是大家都觉得市场的蛋糕还很大,应该提升服务、提升能力,但在实际竞争中又轻视服务,先抢了蛋糕再说。第二,忽视消费者需求,围着商家转。第三,技术落后,数据不完整,系统不稳定。
菜鸟接下来会用技术和数据的能力,帮助快递公司提升效率,维护市场环境,让真正用服务,用品质,踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长得更快。同时,加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀,用服务赢得未来和消费者的企业的。
今年3月31日,阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布,任命童文红为菜鸟网络总裁。
时至今日,当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人,再次证明了坚持和努力比什么都重要。
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