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一个招聘能给我什么东西

[延边杂谈]
因为最近一直在找工作,所以经常出入一些公司的招聘面试。有一天,海尔纽约人寿保险打电话来,希望能沟通一下。我了解了他们现在招聘岗位是分营处经理。

   进了公司,我和接待员说已经约好某人,接待让我稍座一下,并打电话通知某人。随后,负责招聘的人员就来把我带到一个开放性办公场地,并且拿出表格让我填写简历。在填表的时候,我发现不少人正在做业务,每个顾客都有一个业务员在给客户解释或分析关于保险或投资的具体事宜。突然有一个客户说话的声音越来越大,我大概听到顾客是在说:我现在想知道投资收益到底是怎么来的,你说了半天我也没听懂,你到底明不明白啊?那个业务员还在吃力的解释什么,顾客这时候说话的声音比原来又大了:小伙子,你不明白可以问啊,怎么能乱解释啊,投资收益就是··········。

    这时候我有点奇怪。1这顾客的脾气怎么这么大,就算业务解释不好也用不着这样大声质问吧。
2 顾客显然是个行家,为什么还要咨询呢?我观察了一下周围的人,慢慢发现大家情况基本都是这样。我似乎明白了,这是在一对一的进行角色扮演的培训。现在很少公司能进行这样的培训了,因为牵扯的人员和精力太大了。这样,我对这个公司的培训体系就有了好感。

   在填表的同时负责招聘的人员也面带微笑的和我拉着家常,但是我不认为是随便说的,因为从谈话中她了解了我的家庭的基本情况和一些简单经历,并且我也对待聘岗位的职能有了初步了解。

    填表完成以后,她就把我带进办公室,一个独立的隔断,并且给我引见了人力资源部经理。经理很热情,面带微笑显然是发自内心的。首先具体了解了我的情况,然后也具体的把待聘岗位给我做了介绍。我对其他的东西还没有问题,包括组建团队,培训培育员工等。但是要上这个职位有个门槛,必须要经过两个月的绩效考核。我过去一直做管理工作,对做市场是一个很大的弱项,可能因为天生的性格问题,我也尝试着改变,但是都已失败告终。

   我直言不讳的对经理说了我的弱点,因为我觉得双方都不想浪费自己的时间,所以我并不想隐瞒自己的事实情况,这样能让对方作出正确判断,到底我是不是适合这个岗位。

    但是对方接下来的举动确实让我感动。她一直在鼓励我,并且告诉我她在进这家公司以前也是和我一样,本来是做管理的,对保险行业和做市场都没有任何经验。但是通过公司的培训体系培训以后,把当时五六个人组成一个团队,发送到一个他们陌生的城市去进行两个月的绩效考评。这时候我对这家公司的培训制度就更感兴趣了,把一个外行在培训一个月以后就能完成绩效考评,可见是非常专业化的培育方法了。

   这中间经理接了一个电话,不知道是谁打来的,我只听她说:不行,现在我还不能过去,大概半小时以后才能过去。接下来,她的微笑一如既往的真诚,不断的鼓励我,仔细的给我介绍公司的背景和文化,告诉我她的一些经验。最后,她说要三轮面试,下一站是市场总监,并且和我道歉说,她今天有点急事,要先走一下。接下来的测评要招聘人员继续帮我做。因为刚才那个电话是告诉她,她的孩子在学校出事了,韧带断裂,现在要马上过去看看。

   我不由的震撼了,几个关键词在我脑子里反映着。孩子,韧带断裂。她能在知道孩子出事以后,还能面带微笑的和我谈了半个小时,并没有为这个受到丝毫影响,期间对我不断的鼓励,细心的解释,我自愧做不到这点。相信绝大部分人也做不到!孩子的事本来就是大事,韧带断裂更是非常严重的,从我们经常听说某位著名体育明星因为韧带受伤,需要休息很长时间而不能参加比赛就知道严重性。

   HR人应该怎么做才是合格优秀的HR?是因为你有非常专业的知识吗?是因为你有非常丰富的经验吗?看看现在那些招聘,招聘人员冷淡的脸,仿佛在施舍什么东西。那种高高在上,自认为了不起的很。那种只要完成招聘任务,不去想怎样提高招聘质量。他们不知道HR人最基本要具备什么吗?如果你不知道,那就请你看看这位HR经理吧。看看人家的人品,看看人家的职业道德,看看人家的职业态度,看看人家····················

    面谈后回家的路上,我坐在公交车上,把这次面试的过程又倒了一次,想从中得到一点什么。

   1  公司的培训体系。虽然只是看到一部分,相信海尔纽约人寿保险的培训体系是成熟,完善的,并且通过培训的员工,基本可以胜任岗位,这样才是我们需要的真正适合企业发展的培训体系。
   2  公司的工作氛围。相互鼓励,给周围人信心的同时,自己也受到别人的激励。这样可以发掘员工的潜力,把工作做积极性最大化,提高工作质量。
   3  企业文化。单从人资经理的表现就知道,没有很好的企业文化,企业的价值观如果没有得到员工的认可,并且最终转化成员工自己的价值观,她是不会有这种职业态度,也不会有这种积极性,也不会有能为企业找到优秀人才的那种渴望。

   我想了很多,我也得到很多,是该找找差距了。
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