“品尝”出来的网络招聘效果

“Ken，您好，我是XX人才网的小张，最近工作忙不？职位招聘方面有什么困难吗？我们人才网现正推出一项优惠活动，如果您的公司参加的话我保证……”
        这已经是HR经理Ken一周内第三次接到这家网络招聘公司Sales的电话，Ken不得不佩服这位Sales小张的执著，他每次都不厌其烦地向Ken推销他们公司的网络招聘服务，而且能滔滔不绝地说上一个小时不带喘气的。
        由于Ken所在的公司是知名企业，每年招聘量很大，所以Ken每天都能接到很多做网络招聘和培训咨询公司的推销电话，但这些Sales要么缺乏HR的专业知识，要么在电话销售技巧上显得非常稚嫩，在第一个回合的交锋中就被Ken回绝掉了。而这个XX人才网的小张的却让Ken很吃惊。小张和那些Sales相比优势很明显：一、对Ken的公司目前正在招聘的职位信息了如指掌，每次HR部门刚公布一个职位，小张“热心”的电话就来了；二、小张的嘴皮子特别利索，绝对是经过特别训练的电话销售员；三、小张的功课作的很足，对Ken的公司的行业背景和竞争对手情况非常熟悉，他每次来电都会向Ken施压：“你看，你们的竞争对手也买了我们的招聘服务，说明我们网站做你们这个行业很专业。”四、小张很黏，他每次都叮着Ken嘘寒问暖，感觉就像自己亲兄弟一样，每次听得烦了，想挂电话，又觉得不礼貌。
        但是Ken也有自己的考量：首先是钱的问题。快到公司财年的年底了，今年的招聘费用预算中还剩6000元没有花完，考虑到今年的招聘任务已经完成，Ken完全可以为公司节省这6000元，那么自己在“招聘费用控制”这一项KPI指标就能得到Partially Exceeded（部分超越）的高分。但Ken担心为公司节约成本的后果是：年底管理层讨论他明年的KPI指标时，会进一步压缩他的招聘预算，一旦明年招聘压力加大，而招聘预算超支的话，后果不堪设想。所以Ken更希望在财年结束前花掉这笔钱，找一家较好的vendor购买定期的网络招聘服务，为完成明年的招聘计划做打算。 然而小张推销的是半年的网络招聘服务，报价为10000元，这个价格让Ken难以接受；其次，小张的推销方式虽然热情，但让Ken起疑：一家自称客户群庞大，人才资源充足的网络招聘公司的Sales，为什么还那么积极地开拓市场？再次，这家网络招聘公司的知名度并不高，通过浏览他们的网页，虽然竞争对手公司的logo很清晰地挂在上面，但除此之外，Ken并没有看到太多知名企业的招聘广告。所以，Ken觉得如果听信了小张的“甜言蜜语”，贸然投资10000元招聘服务费，将会是一个很大的风险。  
        电话里，小张还在继续吹嘘他们的服务，Ken却已经回过神来：优柔寡断的结果只能是不断地被Sales纠缠，买还是不买，Ken必须要尽快做一个决定。但是，最关键的问题是：如何判断这家网络招聘公司的招聘效果是真的好还是假的？        
        身为企业的招聘官，只有掌握多种招聘渠道，每种渠道又有多个优质的供应商同时为我们服务，才能按期、按质完成年度招聘计划。网络招聘是目前企业常用的一种招聘渠道，提供网络招聘服务的公司很多，有综合性的人才网站，如51job，智联招聘等；也有专业性的人才网站，如电气人才网、冶金人才网；还有地方性的人才网站如江苏人才网，浙江人才网等等。虽然每个网站都有它的特点，但HR们既没有必要也没有可能把所有网站的服务都买下来。所以，当我们挑选网络招聘公司时，就会遇到以上的案例而困惑。
        笔者也曾有过类似的经历，但终于有一次，居然在菜市场买菜的时候得到了答案。说实话，我从没买过菜，第一次到菜市场买菜，看到有那么多摊位卖一样的菜，我晕了：买谁的好呢？
        有一个摊主马上拉着我问：“我的菜又新鲜又便宜，您来点番茄怎么样？”
        我答道：“那就买点番茄吧，但我怎么知道你的番茄好不好？”
        摊主说：“我的番茄是刚摘的，你摸摸看，没有一个软的。”
        从没买过菜的我纳闷地问：“我怎么知道硬的就是好的？”
        摊主急了，随手递了一个番茄给我：“你尝尝不就知道了么？”
        摊主的这句话让我顿悟— 既然菜场买番茄可以通过免费品尝的方法知道番茄的好坏，网络招聘公司的服务效果，难道就不能免费“品尝”一下吗？
        网络招聘公司的招聘服务虽然名目繁多，但最基本的只有两种：刊登招聘广告和提供简历库搜索。所以评估网络招聘公司招聘效果的方法也有两种：1、通过招聘邮箱收到有效简历的份数；2、简历库简历的数量和质量。再有任何网络招聘公司的Sales向我推销服务， 我都会和他们挑明：我可以考虑购买你们的服务，但在此之前我有两个基本的要求：1、免费做一期招聘广告；2、让我浏览一下你们的简历库（候选人联系方式可以隐藏）。如果Sales和我讨价还价，第一点我可以让步，而第二点则是我的底线。因为根据我多年的招聘经验发现，求职者大多习惯在网络招聘公司的网站上先创建自己的简历，然后再发送简历给在该网络招聘公司网页上刊登广告的企业。于是我的推论便是，网络招聘公司的简历库的数量和质量和刊登招聘广告的效果应该是成正比的。
        身为企业的招聘官，我要对自己的KPI负责，也要对聘用我的企业负责。因为我专业，所以能让企业为招聘所投资的每一分钱都花的有意义；因为我敬业，所以我不愿错失任何有效的招聘渠道。想合作？可以，请先让我“品尝”一下你们的服务。
      作者：Frank