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中庸之道——创新生活模式【铸铜】

中庸就是适当,适中,打靶,打中要害了,即中庸。那个“庸”在古代就是靶子,打靶,打到那个“庸”上就叫中了。从静态的来描述就是不偏不倚,不左不右,不上不下。而动态上的描述,从根本上说,就是有了效益,有了回报了,而有了效益,按我们的客户经济理论来讲,就是产品到消费者手中,使用价值得到实现了;这还不是径直说你企业得到了利润了。利润是作为消费者使用价值实现了的副产品,企业利润的获得是顾客的使用价值实现之后的副产品。或者说,你这种商业模式的成败,是由消费者——买你的产品的人生活模式决定的,是生活模式成功的副产品,是成功商业模式的副产品,就是这种商业模式所对应的那种成功的生活模式的副产品。再进一步来讲,成功的企业、企业家是成功的消费者生活的副产品,如果他生活方式他自己体验得不怎么样,他就不买你的产品,你当然不能成功了。所以,从这个意义上来讲,这是我们的主要矛盾。我们现在的主要矛盾就是要解决这个问题,就是企业家不断地在同消费者互动当中为消费者开辟新的生活方式,新的生活模式;而且发现一些新的生活元素。从若干新的生活元素当中构造出一个新的生活模式来。一个一个的新的生活元素发现,从这些新的生活元素当中逐渐地构造出一种新生活模式。

    当已成为秋后的蚂蚱,没有几天蹦跶的布什来到伊拉克时,受到伊拉克人投掷臭鞋的“热烈欢迎”,不仅如此,它像多幕的连续剧,因为紧接下来又有人把这“动漫”化了;“动漫”化还不能打住,又有人出来把他做成新的模特在大街上开卖了!这也是一段极富有韵味的新生活模式啊!可布什本人呢?似乎也不感到怎么丢人。有一个叫李湘的主持人,“荣幸地”获选了个最差主持人,李湘说:“我就是最差的主持人,我感觉很幸福,对我是一种督促!”这个人反而倒因此出名了!你要做一个传统的人,“灰心”“、丧气”,那就不行了。这个社会很有意思的,玩味生活、玩味中庸了!以前人们好说“玩世不恭”;现在看来,这个话得修改一下:玩世不一定不恭,即便是被人故意戏弄了,若能以平常心态处之,它也是生活的一种情趣,一种新的体验,一种发现。这真如同那个臭豆腐,闻起来臭,吃起来香!就要的那个劲儿。

    总而言之,我们学孔夫子这两段语录,最要紧的精华,一个是言必有中,一个是精益求精,一个是中庸之道。而其中肯,是一定要创造一种意境,创意一定要开辟我们价值观发展的新方向,新路径,开辟新的真善美表现形式。这延伸下来即中庸之道,中庸之道就是真正的见效,真有效应。中庸于现实的体验包括自豪的体验(如奥运成功之际于中国人)和无奈的体验(一连串失败于即将下台之际的小布什)

    所以,我这儿想,在这篇东西里边提了三化:一个是客户化,企客关系要客户化;一个是经营和消费之间要“营消化”;一个是体人化,体验人本化。我们要大讲体验人本化。其实,革命战争年代——炮火连天的战争年代也是讲以人为本的,不过,那个以人为本是阶级性的,阶级斗争以人为本,战争以人为本,战争人本化。没有毛泽东领着大家推翻三座大山就没有农民的解放,农民的解放这个人本,从主体上说是以农民为本。

    现在不同了,现在是以每个人为本,不再以阶级群体为本了。而以每个人为本就是要体验人本化。
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