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部属为何不信任主管的七大理由

杨先梅 发表于 前天 06:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.你不信赖别人:信任是双向的,想要别人信赖你,你就应该信赖对方。改正的方法,第一步,避免管太多、太细(micromanaging),给员工足够的挥洒空间,相信他们的能力,放手让他们去做。当员工被你信任时,就会愈来愈有信心,也更加投入工作。

  相反地,当你控制得太紧,管过了头,他们就会退缩,觉得自己没有价值、不受信赖,当然也愈来愈不信赖你。

  2.你要求太多,却没有肯定员工的付出:变动加快、竞争愈烈的年代,企业不断要求员工「用更少、做更多」,还要他们勇于挑战大胆的目标。但是,当属下真的做到时,你给了怎样的回馈?

  亲自感谢他们的付出、肯定他们的工作对公司的意义?或只是用电子邮件送上一句不痛不痒的道谢?想要别人信任你,就要让对方知道你对他们的重视。

  亲自感谢他们的付出、肯定他们的工作对公司的意义?或只是用电子邮件送上一句不痛不痒的道谢?想要别人信任你,就要让对方知道你对他们的重视。

  3.你表现得像猪头:雷纳有次去拜访客户,亲眼看见一家大型企业的全球行销总监当众发飙。他的团队都晓得他脾气一来,就会搥桌大骂,口不择言,每个属下都可能被他点名,公开责骂。「我们都被他羞辱过,」一位成员事后透露。

  如果你想让团队信任、尊敬你,就要留意自己对待属下的方式。例如,属下没有达成业绩目标时,与其痛骂他,不如冷静、清楚地面对问题,设法找出未达标准的原因,并了解团队未来在哪些地方,可能需要你的协助。

  4.你不肯承认错误:人非圣贤,孰能无过。当上司犯错的时候,该怎麽办?你能否放下身段,谦虚地坦承错误?你会不会告诉团队「这件事我做了很糟的决策」或「现在来看,我当时的评估并不公平,应该向你们道歉」?

  德国西门子公司执行长罗旭德在《纽约时报》专访中坦言,「我天天都会犯错,但愿同样的错误不会再出现。」当你承认自己也会犯错,你不仅展现了人性的一面,也等于接纳了部属犯错的可能性。这麽做,有助于建立良性的沟通和互信,更能鼓励员工追求创新,勇于冒险。

  5.你刻意掩盖真相:你的员工都相信你会说实话,还是认定你八成会拐弯抹角、扭曲事实?不管真相是公司财务出现危机,或是组织即将进行重整,你都不该「煳弄」员工。刻意掩盖或操纵真相,就是一种作假,属下迟早会对你失去信赖。

  6.你回避面对人事与绩效问题:领导,就是要让属下晓得你对他们的评价。你是否经常逃避员工的绩效问题?例如,有些员工表现不佳,你当做没看见,团队的业绩全靠A咖部属来扛?

  这种消极的做法,只会替你找来更多麻烦。你的团队会充满忿忿不平,明星员工不再那麽卖力,最后甚至可能跳槽而去。

  7.你没有以身作则,说到做到:领导人都把信任挂在嘴上,然而,你是否能用实际的作为,建立部属对你的信任?例如,如果你明明喊出「员工第一」,却吝于栽培员工,或不让员工有更多表达意见、参与决策的机会,看在员工眼裡,他们还会信任你吗?

  很多领导人常犯的错误,是认为他们爬到了上司的职位,理应获得属下的信任。「这是大错特错,」雷纳指出,「领导者唯有透过实际的作为,才能真正赢得他人的信赖。」
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