面试技巧：面试中你不得不知的人际关系

在公考面试中，我们常会看到很多省份都会考察一种题型：那就是人际交往意识与技巧。就考察形式而言，分为两类考察形式：一类是题目中的考察，就题干中的一些人际矛盾做出相应的解决;另一类是现场随机应对的考察，例如像结构化小组中，有考生点评和回应的阶段，这一阶段中，考生既要指出他人问题，点明本质，又需要让听的人舒服，可谓也是一种技巧与方式。
    今天我们就来看看人际交往意识与技巧的题目，如何才能让自己脱颖而出。首先，我们来看一道题目：你的同事小王在做工作时出现了失误，领导很生气。但由于你和小王共同负责这项工作，领导误认为是你出现错误，在全员大会上当众指责你，批评你。你该怎么办?
    我们看看这段题目考察了什么?1.考察了你们之间的矛盾，其中有你、领导和小王;2.这道题目中有一个难点，就是我们受到委屈之后，是否要向领导说明?3.这道题目的本质是什么，主要是为了解决什么问题呢?各位考生，你是否能够想明白如何处理这件事情呢?接下来我们逐个来击破。
    1. 本题中的矛盾又你、领导、小王，存在问题是小王出现了失误，领导骂了你，你要如何做。站在领导角度，是否真的在意是你们两个谁的失误呢?其实在领导看来是不重要的，重要的是你们都没有做好;2.表面上受了委屈，是否去道歉?因为在第一条解读中，领导根本就不在意谁错了，由此，这里真正重要的是把事情解决好。3.本题的本质是做好工作。由此，从这道题目中，我们可以看出，想要答好这道题，需要一定的格局。以下是本题的答案：
    各位考官，我认为此时虽然可能我有点委屈，但是当务之急是把工作做好。1.在会上，面对领导的指责，我不会多说些什么，确实是我和小王工作做的不好，这时最重要的就是保证将工作顺利推行下去。2.在会后找到小王，和小王一起分析出现的问题，找到解决办法，将工作损失降到最低。3.关于我在会上受委屈这件事情，我不会多说什么，也不会与其他同事再去交流这件事情，我相信小王一定会处理好这件事情，给我一个满意的答复。
    说到就业，相信大家伙都捏着一把汗。近年来，就业竞争日益激烈，大学毕业生找工作难的呼声越来越高。那如何让我们在应聘工作中脱颖而出，顺利的找到心仪的工作。下面就进入我们的面试技巧大放送时间。
    树立自信心，展现迷人微笑“一个人，从充满自信的那刻起，上帝就在伸出无形的手在帮助他。”自信对我们的生活非常的重要，不管是生活、事业或者爱情。自信给人以力量，给人以快乐。正是有了自信，我们的脸上的微笑也会感染别人，我们的心中才升腾起无尽的希望。研究发现，过分的自信能够提高个体的雄心、斗志和毅力，从而产生一个自我实现的预言，提高个体成功的可能性[1]。换句话说，自信的人在面临机遇的时候可能更容易成功，因此，树立合理的自信心，这才是面试成功的有效步骤。
    正确自我评价，重新定位自己.自我评价是自我意识的一种形式，指一个人对自己的身心状况、能力和特点，以及自己所处的地位与他人及社会关系的认识和评价。L·E·韦尔斯和G·马威尔在1976年出版的《自我评价：概念与测量》一书指出，人们通常根据两个主要标准进行自我评价：（1）对自己的能力或效能的感受；（2）对自己的德行或价值的感受。一般情况下，这两个标准是通过反映评价、社会比较、自我归因和角色扮演等具体评价手段来实现的[2]。大家要清晰的认识自我，正确定位自己，不要好高骛远，根据自己的实际情况，选择适合自己的工作。最好的工作不见得是适合你的，但适合你的一定是最好的。
    礼仪到位，全面装备自己.好的第一印象，会给自己加分不少。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应[3]。为了给面试官留一个好印象，我们需要好好装备自己，把握住每一个细节。面试前要洁面修容、服饰整洁，在面试中我们需要注意礼仪，面试交谈时要落落大方、诚恳热情，面试聆听时要专注有礼。这样才能给考官留下好印象，增加求职成功的可能性。