面试表现挺好的,为什么没被录用

表妹露露来我家吃饭时,跟我聊起她最近面试的情况,她常常在面试中感觉自己表现挺好的,但最后都没有被录用,一直很疑惑。
“整个面试下来,你觉得你们聊得如何?”
“我也没让场面冷下来,一直在介绍我自己的经验和我学到了什么。”
“那有没有比较难回答的问题?”
“我想想,有一个是问我能为公司做什么?我回答的是,在我职责范围能都可以做到。大概是这样回答的。”
“面试表现挺好的,为什么没被录用”:不懂4个字,表现好没用
其实露露的回答也是中规中矩,没什么特别大的问题。但在面试过程中,面试官更看中的是面试者与公司、与岗位的匹配程度,有时候我们的表达或者非语言行为会让面试官感觉匹配度差的时候,即使自我感觉面试表现好,可能也是在自嗨。因为我们常常容易陷入这两个误区:
表现自己是面试时最重要的
想起之前我面试过一个市场销售岗位的同事小石,小石在面试过程除了自我介绍说得比较多,其他时间都在给时间面试官们提问澄清,回答都比较到位得体而不刻意。最后,牢牢抓住了其他面试官和我的认可,当场就给了Offer
“面试表现挺好的,为什么没被录用”:不懂4个字,表现好没用
冰山模型
这里可以用冰山模型来解释一下,所谓冰山模型就是指将人的素质分为冰山以上和冰山以下,冰山以上占约30%,主要是知识和技能,可以通过培训得到提高;而隐藏在冰山以下约70%,主要能力、价值观、性格特质和动机,是人内在的、不容易改变的部分,但却对人的行为和表现起到关键作用。
小石和露露给面试官的不同感觉,是冰山下的70%所带来的关键差异。在面试中,表现自己是重要的,最重要的是要有空间去跟面试官传达你冰山下的70%,而不仅仅是冰山上的30%。
面试官想要的是能力最好的
露露跟我抱怨说,面试官都会选择能力最好的人。其实未必的,之前有个辞职的同事老何,设计绘画能力水平很高,但在担任设计总监的位置时却不尽人意。由于缺乏管理的能力,部门想出融洽却业绩不太理想。
基层的岗位只需要技能,但也看重潜能,不管是技术上还是管理上的;中层的岗位看重能力,但也看重人品;高层的要求则更高,在决策和战略层面的,是冰山以下70%决定的。在面试中,有时保持克制而不过多的表现,反而是面试官觉得最为合适,而未必是能力最好的为佳。
“面试表现挺好的,为什么没被录用”:不懂4个字,表现好没用
对于露露的困扰,可以简单用非战略3C模型来解剖一下,怎样能在面试中更好更自然的“推荐”自己:
CapabilITy能力:有足够的能力为公司服务
露露如何证明自己的能力能够为公司提供服务呢?能进行到面试阶段,知识和技能在简历筛选的时候就过关了,所以更重要的是展现冰山下的70%:能力、价值观、基本特质和动机。面试官更想了解是这部分的信息,而不要在知识和技能上面多费口舌。
01能力:例如,曾经解决过什么重要的项目或合作
02价值观:例如,对加班是什么态度
03基本特质:例如,遇到困难会怎样去解决
04动机:例如,为什么要来我们的公司
了解面试官问题背后的“隐藏冰山”,才能更游刃有余。
Compatibility匹配:你能匹配公司的真实需求
匹配是3C中最重要的一点,请记住:面试官所有的问题都会围绕这个展开。不管是回答什么问题,都需要在不断强调你与公司的匹配程度是高的,而不是无主题无中心的回答问题,并且要学会给面试官空间来观察你的反应和回答。最重要的是,知道如何澄清对方的需求,解决最重要的问题。
01例子,面试官提问:你如何将红色这种颜色向盲人描述?
这是在匹配你解决问题的能力和基本特质,在于你的反应和逻辑。盲人没有视觉,但还有听觉、嗅觉和触觉,你会如何回答呢?
02例子,面试官提问:告诉我你对我们的行业感兴趣的地方是什么?
这是在匹配价值观和动机的问题,在于结合你的经历和技能。关键点在行业和感兴趣,你会怎么回答呢?
每个问题背后都藏着被面试者与公司匹配度的评估,永远不要忘了这点。
Confidence信心:相信你会带来好结果
如果前面两个C你都能成功做好,面试官自然会相信你会带来好的结果。但在整个面试过程中,你的信心是一点一点的增加,而不是爆发式的。在这时候获得的信心,是能支撑你继续在往后的工作中不断前进的动力。就像舍恩定理所说的,相信才会带来好结果。
“面试表现挺好的,为什么没被录用”:不懂4个字,表现好没用
踏入新职场的第一步总是举棋不定而忐忑不安的,不管是在面试还是在面试路上的职场人,都能运用“3C模型”来为自己面试的准备助力,希望各位工作顺心。

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