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不少企业将绩效管理简单地理解为对员工的考核、对员工的绩效排名和末位淘汰。全然忽视了绩效管理是一个闭环系统，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈四个阶段。 绩效管理应该为员工的职业计划和发展提供切实的基础和公平的机会，使他们始终保持不断受雇的能力，而不仅仅是评价他们的业绩，发展他们的能力也是绩效管理的重要目的。 一家国际著名管理咨询公司，调查后发现下属导致绩效低下有以下十三个非常出乎你以外的原因： 1. 不知道该做什么。 2. 不知道应该完成这项工作。 3. 不知道该怎样做这项工作。 4. 认为主管的方法会不起作用。 5. 认为自己的方法会更好。 6. 认为其他一些事情更重要。 7. 认为自己正在做这项工作。 8. 完成这项工作对员工来说没什么好处。 9. 不做该工作可获得回报。 10. 如果做这项工作会得到惩罚。 11. 预期会有负面效果。 12. 不做出努力并不会有什么不好的结果。 13. 存在超出员工控制能力的障碍。 所以首先需要针对这十三个问题采取针对性的措施。 比如， 1. 员工不知道该做什么。 答案：就必须告诉他做什么，并清晰定义工作的结果。 2. 不知道应该完成这项工作。 答案：就应该清楚告诉他完成这些工作的期限和关键的检查节点。 3. 不知道该怎样做这项工作。 答案：就提供在岗培训提升与工作有关的技能。 4. 认为主管的方法会不起作用。 答案：就需要强化与下属的主动沟通和展示，让其信服。 5. 认为自己的方法会更好。 答案：那就先征求下属意见，如果真的下属的方法更好就发挥其特点。 6. 认为其他一些事情更重要。 答案：那就与下属确认其工作的优先顺序。 7. 认为自己正在做这项工作。 答案：那就对下属工作的进度及时给予反馈信息，在关键节点上检验。 8. 完成这项工作对员工来说没什么好处。 答案：那就让下属明确为什么需要这么做。下属不仅需要做什么，而且还需要为什么这样做。 9. 不做该工作可获得回报。 答案：这是奖惩机制有问题，需要调整制度。制度不能鼓励不干活的人。 10. 如果做这项工作会得到惩罚。 答案：这也是奖惩机制有问题，需要调整制度。制度不能惩罚干活的人。 11. 预期会有负面效果。 答案：需要事先对工作的结果达成共识。 12. 不做出努力并不会有什么不好的结果。 答案：大锅饭，制度有漏洞。 13. 存在超出员工控制能力的障碍。 答案：需要给下属必要的支撑条件和资源。
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