职场沟通：一句话能成事，一句话能坏事

职场中如果你觉着辛勤的工作和熟练的技巧你就能胜出，你就太天真了。掌握沟通技巧，学会和领导、上司说话也是职场中重要技能之一。

小S进入职场后在一家知名的图书公司做策划。一天，领导来到他办公桌前，扔下一摞文件道：“你这是写了些什么玩意？”正在为了一个新方案苦思冥想的小S顿时有点蒙，“怎么了？”小S不假思索问。

没想到三个字一出口，领导爆发了：“怎么了？你还问我怎么了？我正在问你怎么了？”小S更加蒙圈无言。

这时小L走了过来，冲领导微笑：“领导，让我看看，认真想下，下午2点半前答复你，好吗？”

领导点点头，然后冲小S瞪了瞪眼离开了。小S心里一肚子委屈，却什么也说不出来……

“认真想下，下午2点半前答复你，好吗？”简单的一句话就平息了领导的怒火。

职场君说：同样的初衷不同的人用不同的方式表达出来，我们接受感受到的意义可能相去甚大。在和领导沟通时，有一些句型能使领导听起来受用，领导也会觉得下属处理事情有分寸，做人有礼貌，有资格成为自己的得意下属。

下面直接上干货，职场君归纳总结了10种职场场景的话术，希望能给大家带来直接有效的帮助：

（1）以最委婉的方式传递坏消息的句型：我们似乎遇到了一些情况……

（2）责无旁贷的句型：我马上处理！

（3）表现出团队精神的句型：安琪的主意真不错！

（4）需要同事帮助的句型：这件事要是没有你真还办不了！

（5）巧妙回避你不清楚的事的句型：让我再认真地想一想，三点以前给您答复好吗？

（6）智退骚扰的句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！

（7）委婉拒绝新增工作量的句型：我非常清楚这件事的重要性，但能不能容我将手头上的活跟这件事一起排个顺序，我用用艾维做事法，一个个的来解决？

（8）奉承领导让其炫耀的句型：我很想领导您当时是怎么想出来的？

（9）承认失误但又减少引起领导不满的句型：是我一时失察，不过幸好……

（10）冷静面对批评时的句型：谢谢您能直接告诉我，我一定认真考虑你的建议