国企转型升级的短板（不可触及的流程）

在国企的精益转型过程中我们发现一个现象：就是第一条示范线或者第一个改善区的建设一开始都非常快，过不久会逐渐慢下来，如果没有管理干预甚至会停下来。这种停滞现象很普遍，真因常常在于------“这个流程不能碰”。


【第二个短板：这个流程不能碰！】



优秀企业之所以能达到较高的管理水平，一个重要原因就在于他们能够比较公平、客观的对待各个流程和部门。在这类企业如果谈到部门重组，职责分配，管理者的升迁/调动等话题都相对容易，一般不存在特权人物和特权部门。所以企业改善计划落实为行动较快，结果也呈现得快。

国企的情况就复杂的多。在精益转型成功要素中有一条------“无不可触及之流程”。这句话略为费解，用白话说：为了实现企业的战略目标，所有的流程都应该能够进行改善，不留死角。说起来容易，在国企要这么干很困难。我过去在改善实践中听到、看到很多问题，随举几例：

销售部：
比如说要做销售预测以便均衡排产，每谈到此话题大家直摇头-“我们老总自己负责销售，没人敢跟他谈…”；
计划部：
很多情况下生产计划不是以产能和标准周期为依据，而是丢过来一句话 ------ “我们的计划只谈最终交付期，别的不管，怎么干是你的事…”；
物资部：
生产原料的交付周期和质量变差极大，无法保证生产- “这个供应商是有来头的，我跟你说….”；
设计部：
设计的问题和改善建议无法得到反馈和接受– “研发我们管不了，某总根本就不可能搭理我…”

这些流程/部门要么强势得很，要么神秘到谁也说不清，要么绝不配合、无法无天。在这种情况下，仅仅在示范区域摆个“示范线”将毫无意义的。我曾见过几条示范线被快速/无情地拆除。同时，改善的执行者在这样的环境里工作会有强烈的无力感。工作前怕狼后怕虎，畏首畏尾，何谈突破性成果？

实际上，这些“不可触及”流程的历史成因多种多样，故事几天几夜也讲不完！从服从大局的观点出发，我们很清楚所有流程必须得到改善才能保证企业持续进步。所谓不破不立。转型升级战略下，国企管理者应有勇气、有担当打破僵局。只有这样才能提升企业整体的交付速度/质量，提高盈利水平及市场竞争力。

如果管理者没有准备好去攻克这些内部障碍，转型升级的项目不如不做。


【建议】


在启动转型升级项目前，先做一个《企业变革准备度测评》。管理层必须与顾问商讨了解即将发生什么改变，需要破除什么障碍，需要采取什么行动。作为最高领导，这件事需要亲自部署，责无旁贷。