在窗口做办事员的日子

韦国瑞 发表于 2023-2-1 10:22:45 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在一个窗口做办事员。我一直不想来这个岗位,因为就我个人的经历来讲,我一直对窗口办事员印象不是太好,也觉得这个岗位的口碑在老百姓眼中是一个“刁难”人的地方……但无奈,领导就认准了让我来这,只好服从安排。

我的前任像看傻子一样看了我几秒,然后兴灾乐祸地把办事流程给我简述了一遍,最后乐呵呵地奔新岗位去了,留下我忐忑不安地等着第一位“顾客”。

好,业务来了。

是一位看不出来年龄的女士。为了不暴露自己,也为了让大家看得顺畅,我将业务内容用字母代替。

女士:我要办业务D。

我:好的。请您提供材料:abcd.

女士:给,这是我的材料。

我一看,是材料e 。还给她:同志,您的情况是e 。不能办理业务D 。

女士:我没有abcd,我只有e ,我要办业务D 。

我:……

耐心给她解释:同志,业务D只有情况 A可以办理,办理时需要提供证明您是情况A的材料:abcd,您现在的情况不是A,所以不能给您办理业务D。

女士:我要办业务D。

我:您不符合办理业务D的条件。

女士:什么情况才符合?

我:情况A才符合。

女士:我就是情况A。

我:可是您提供的材料证明您是情况e 。

女士:那我就是情况e 。

我:……心想,嗯。总算解释清了。

女士:你在等什么?

我:我没等什么啊。

女士:那为什么不给我办业务?

我:您不符合办业务D的条件啊。

女士:怎么不符合?

我:您提供的材料证明您是情况e 。

女士:对,我是情况e 。我要办业务D 。

我:只有情况A才能办理业务D 。

女士:那我就是情况A 。

我:您提供的材料证明您是情况e 。

女士:你要我提供假证明才给办吗?

我:我不是要您提供假证明,我是……

女士:你什么态度!

我:……(心想,我什么态度啊,我不是一直在平和地跟你解释吗?)

女士:你就是在刁难人!什么为人民服务,你就是为人民币服务!

我:同志,我这个岗位存在的目的,就是给一切符合条件的群众办理业务,保证国家给的福利惠及每个符合条件的人。但同时,我们也要为国家把好关,让国家拿出的钱给到真正需要它们的人。

女士:国家的钱,凭什么你说给谁就给谁?

我:不是我说给谁,而是您要证明您符合这个条件。

女士:我证明啊,这不是我的材料嘛!

我:并不是您随便提供个材料就可以,而是说,这个材料得证明您符合办理这项业务。

女士:我符合啊。

我:您不符合。只有情况A才符合。

女士:我就是情况A。

我……

就这样,一直到来了第二个办理业务的群众,把我给她说的话重复了一遍,她才一脸不情愿地离开了。

我在想:为什么同样的话,我说,她就跟没听见一样,但和她身份相同的人,一字不差地复述一遍我的话,她就能听懂了。这是什么道理?
@ 用户在本网站发布的内容仅为发布者个人的立场或观点,并不代表本网站的立场或观点。作为内容发布者,需自行对所发布内容负责,因发布内容引发的一切纠纷,由该内容发布者承担全部法律及连带责任。本网站不承担任何法律及连带责任。本网站有权利对涉嫌违反相关法律、法规的内容进行相应处置。如存在侵权问题,请与本网站联系删除。
回复

使用道具 举报

相关推荐
  • 重要的日子,用礼物表示你的心意

    重要的日子,用礼物表示你的心意 即使你非常粗心,也别忘了在爱人生日和结婚纪念日那天买份小礼物。要知道,对于恋人来说,一件好的礼物,不仅可以加深双方的感情,而且还可以令对方终身难以忘怀。 那么,在给爱人送礼物时 ...

  • 婚后的日子过得也很不顺利,也可能是我们的性格真的不...

    问:幸知,你好。我和老公相爱七年,结婚一年,结婚前俩人感情就出现很多问题,出于爱着对方就选择了结婚。婚后的日子过得也很不顺利,也可能是我们的性格真的不和。 最近俩人又要闹离婚,因为很小的事情。中间他说他有女朋友 ...

  • 找我想找的男人,结我想结的婚,过我想过的日子

    子宫,是婚姻的江湖 让我们给婚姻一个长焦,拉到远古。婚姻经历了一妻多夫、一夫多妻,经历了族内婚、族外婚、对偶婚,到现在普遍的一夫一妻制。 从原始社会算起,婚姻存在约300万年了。先由女性掌控,也就是母系社会,后是 ...

  • 劝她离婚,余生的日子你帮她过么?

    毕业后,同学都各奔东西,但我们班级的关系比较好,所以约定每半年至少要相聚一次。大家好不容易又聚到一起,喝到兴头时,小彤突然哭了起来,大家一时茫然。还是几个女生赶紧过去问小彤出什么事情了。小彤闷了一口酒才断断续续 ...

  • 嫁错了人,日子到底有多苦?

    有个读者告诉我: 自己在商场看中一件打折后300多元的衣服,犹豫再三买下,可是回家后老公却和自己吵了一架。 说她败家,不上班买什么新衣服,300块够儿子一罐的奶粉钱、家里一周的生活费或自己半个月的烟钱了。 她哭了一宿 ...

  • 不懂正确表达情绪的人,都把日子过成了一地鸡毛

    1. 一、感情认知 大多数被分手的人其实算不上是被分手,应该叫做“自己使得自己分手的”;确切的来说,应该叫做不懂如何处理与伴侣之间的矛盾,一味的站在自己的角度去衡量,一步步的把自己推向了分手。 恋爱中有个很有趣的 ...

  • 节假日加班不算工资给调休日子 你们能接受吗?

    两天公司又出新政策,说节假日加班,不算3倍工资,算调休,比如你一天值班,送2天调休,算吃相难看吗!当然你可以算三倍工资,就拿钱没有调休! 一个是有钱没时间 一个是有时间没钱 你们怎么选? ...

  • 我和老公一人一辆车 外婆说现在的日子过得真好

    我和老公一人一辆车带着父母去了外婆家,因为我还没下班,他们自己去的,我自己在另外去的,昨晚外婆家吃饭。外婆家门口停了两辆车,外婆看见了,我说是我们一家的,一个电车,一个油车,今天各自来的,这样不用接不用等快点 ...

  • 这日子过的可真累啊!老婆说这种话是不尊重她

    昨晚跟还在加班的老婆打视频,就对孩子说了一句,快看你老母,结果我婆就炸了,甚至上升到不尊重她的高度,我真的无语。 本来就是开玩笑说的,也不是什么脏话,有必要上纲上线?你们觉得呢? ...

  • 朋友明知道我们日子也不好过 还问开口来借钱

    我们自己也有贷款,明明知道的情况下,还来开口借钱给她。你们觉得对方是不是太高估我们的生活条件了? 遇见这种朋友要拗断吗

  • 联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表