职场经历：一通难忘的回访电话

下午的烦闷依旧如约的到来，重复且枯燥的工作，总会勾起人脑子里的瞌睡虫。



  伸出双手拍了拍脸颊，拿起手机，开始了今日份的回访电话。



  每次都是重复的话术，面对不同的客户，为的都是最后的目的，那就是加上微信。



  嘟嘟声结束，一声苍老的声音在耳畔响起，胡思乱想在一瞬间消失干净，虽然对方看不到自己，但是脸上依旧挂上了职业化的笑容。



  “喂，您好，咱这边是上海晚成医械的售后小王……”



  “您之前在我们这里购买过一台斯曼峰的5A手提吸痰器您还有印象吗……”



  “嗯嗯，咱这边简单的做一个电话回访……”



  听他声音，应该是一个老人家，而且还有些耳背，有时候说话，需要很大的声音才能听到，但是我说的每一句话，老人都在认真的回复，回复的我却不知道该怎么往下接……



  “哎！我记得的！记得的！”



  “我机器就是在你们公司的小徐手上买的……”



  “唉……好久都没有用啦！我的老伴去年就走啦……”



  老人的话让我不知道该怎么回复，如果只是单纯的忘记了，或者说不愿意搭理，其实都没有关系，这是一个电话客服必定会遇上的事情。



  但是触及到一个人的痛处，还是一个老人的，心里就不是个滋味了……



  可能是我短暂的沉默让老人发现了什么，只听到他呵呵的笑了两声，跟我说着斯曼峰的吸痰器很好用，帮助了他老伴很多，那个姓徐的小伙子也不错，之前还打电话来问过他们的情况……



  “小伙子，你是个好人，愿意听我这个老头子絮絮叨叨的说这么多，不像我那个没良心的儿子，几年也不回来看我……”



  “你知道吗，我老伴年轻时候可漂亮了，是咱们村的一枝花呢！但是我年轻时候也不差，就这样，那样，把她追到手了，哈哈……”



  “那会我也做过医疗行业，只不过我是当的兽医，但那会我可是我这块十里八村的名手，哪家畜生要下崽，我只要伸手一摸，就知道是公是母，厉害吧……”



  “我老伴打小身体就不好，我也想尽了法子，可是没想到啊…她先我一步就走了……”



  “我还记得我老伴走的那天，我买了一朵向日葵，她可最喜欢向日葵了，就像阳光一样温暖，我就把花插在她的床头，看着她闭上眼睛的样子，真的好美，跟我当初认识她的时候一样美。”



  “我不知道啊，我还依旧坐在她的床边，握着她的手，跟她说很多很多的话，可是她没有回应我…直到医生进来了，然后让我节哀……”



  “我这辈子最后悔的事，就是从来没有好好跟她说一句，我爱她，我爱她，胜过爱我自己……”



  嘟嘟的声音响起，老人什么时候挂断了电话我都不知道，整个人都沉浸在了老人跟我叙述的过往中。



  时光能老去一个人的外在，模糊一个人的记忆，但是无法让一颗装着别人的心，停止跳动，让爱意去冷却，时隔多年，两人的细节，仿佛经历在昨天，开口时便能娓娓道来。



  不是老人的记性有多好，可能，是他数年如一日的，去爱着那个人吧……



  默默的掏出自己的手机，拨通了一个熟悉而又陌生的号码，把手机放在耳边，接通后，不知觉的，声音有了些许的哽咽。



  “喂……我想你了……”