结构化表达能力就够了么？

有了结构化表达能力就够了么？

你会发现，很多人说的内容很有逻辑，但就是听起来不抓人，甚至听久了还会困。为什么呢？

当我们在聊约束条件时，我们其实漏掉了一个最重要的约束条件：听众的注意力。

在我看来，听众的注意力是逐渐衰减的。先说明，我没有任何科学依据，但我个人认为注意力随时间的变化情况大致如下图。



另一方面，我们传统的书面表达中，大家总是有意无意地将最精彩的内容留在最后，无论是悬念还是观点，总是希望在最后来个响亮的结尾。而在前面做很多铺垫，以使得结论看起来要么顺其自然，要么出人意料。

这样，信息密度随时间的变化情况大致如下图。



将上述两张图合并，就可以看到：在听众有注意力的时候，听到的都是无关信息，在听众注意力分散的时候，听到的是实际上的重要信息，但此时他们也很难吸收这些信息了。



这就导致了我们常见的：说的人滔滔不绝，听的人昏昏欲睡。

该怎么办呢？

从上述坐标图出发，我们很容易看出，应该在大家注意力很高的时候，传递最重要的信息，让信息趋势图和注意力趋势图尽可能保持一致。

这就是《金字塔原理》中所说的：结论先行。

于是变成如下图的样子：可接受的信息明显增多了。



除此之外，还有一种办法，不断唤起听众的注意力，改变听众的注意力曲线，以达到让听众的注意力渐进衰减的目的。



想办法重新唤起听众的注意力，这通过一些表达技巧是可以做到的。

利用语速。不用全程都用一个语速来表达，在不重要信息处，语速快一些，在重要信息处，语速慢一些，语调重一些。通过语速、语调的差异，在过程中去改变听众正在衰减的注意力。利用重复。我们都知道，重要的事情说三遍，以恰当的方式去重复关键信息，能使得用户注意力在关键信息处被一次次唤起。利用材料。我常见到一种汇报情况，在用PPT做辅助材料时在某一页停留时间非常长，导致听众因为视觉疲劳而出现注意力分散。

事实上，我们应该通过我们的语言形成导航，牵引听众在不同时刻关注PPT中的不同部分。例如：首先我们看上面，接着我们看左边，注意这里的红色文字；最后我们看右边，它说明的是。通过这样的衔接和牵引，让听众的注意力和眼球动起来。

再次回归职场表达本质，可以看出，我们一切讨论的出发点，都是想办法提升信息传递的效果。