高级白领的职业要求

一、文明十字：
1、 您好；2、请；3、谢谢；4、对不起（抱歉）；5、再见
二、  热情三到
1、 眼到：友善注视对方。2、口到：普通话。3、意到：要有表情。
三、私人问题5不问
1、不问年龄2、不问收入（与个人能力有关）
3、问婚姻、家庭4、不问健康5、不问个人经历
四、个人修养与行为习惯
1、阅读、学习：只有知识的积累和观念的改变才能更加成功！
2、尊重你的上司和同事、朋友。
3、跟比我们更成功的人交朋友，把成功者当成自己的老师，虚心向他们学习。
4、珍惜时间，不要找理由。
5、学会站在对方的立场看问题。
五、保持良好的心态
1、成就心态、学习心态2、付出心态、宽容心态
3、平常心态、乐观心态4、自律心态、感恩心态
六、必须戒除的坏习惯
1、消极情绪：做到非上进的话题不谈，非成功的话题不谈。
2、消极行为：做什么都走在后面；容易生气；生气时有不良行为。
3、浪费（时间和金钱）：逛大街。
4、脸上无光：没有笑容。
5、爱打击别人：要给别人鼓励。
6、找理由，找借口：成功者没有借口。
七、建立自信、保持自信
1、挑前面的位置坐：越显眼的位置越能展现自信。
2、正视别人：眼睛是心灵的窗户；用眼睛告诉对方我们很自信、很诚实，而且光明正大。
3、把走路的速度提高25%；职业白领的特殊表现：抬头、挺胸，步伐坚定有力是一种气质。
4、练习当众发言：可改善心理素质，突破心理障碍。
5、做自己能做的事情：尽其所能做自己力所能及的事情，可以培养自己。
6、善于帮助别人：自我价值的体现可以增强自信。
八、学会自我反思
1、我们以往失败的主要原因是什么？
2、现在影响我们发展的主要因素是什么？
3、是什么原因导致我不自信？
4、我一生要追求什么？目前这种状况对我有利吗？
5、我心态怎么样？
改变需要大量的行动
要在3米开外对自己熟悉或不太熟悉的人打招呼（作用：用行为来改变自卑感和情绪）
与你周围的3个人进行沟通，并帮助她们学习（作用：帮助他人可以找到成就感，才能充分自信）