鱼骨图——让方向更明确

不知道朋友们在思考与策划问题时，借用什么方法找出突破方向？

以前我常用的是列表法。去年在一家外资公司为解决产品不良率居高不下，接触到QC七手法中的要因分析法——鱼骨图分析法，发现把它用于各类问题的要因分析也很有效，所以在这里推荐给朋友们，希望能为大家思考、策划时提供帮助。

可惜我的软件使用技能好菜，无法做图表达，只好用陈述，请谅。

鱼骨图顾名思义象鱼的骨架，头尾间用粗线连接，有如脊椎骨。在鱼尾填上问题或现状，鱼头代表了目标，脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素。好，现在就可以开始进行要因分析了。想到一个因素，就用一根鱼刺表达，把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出。之后再细化，对每个因素进行分析，用鱼刺分支表示每个主因相关的元素，还可以继续三级、四级分叉找出相干元素。——经过你反复推敲后，一张鱼骨图就有了大体框架。针对每个分支、分叉填制你的解决方案。最后，把所需工作、动作以及遗留问题进行归类。这样就很容易发现，哪些是困扰你当前关心项的要因，你该如何去解决与面对，哪些可以马上解决，需要调动哪些资源等等。

鱼骨图有些类似树状图，都是我们分析思考、理清思路、找出问题点的工具。我们常说对问题要刨根问底，鱼骨图就是帮助我们全面系统了解问题、细化问题的利器。如果有几个相关人员一起来分析填制、或者自己经过几天来制作，效果往往会更好。

举例一.  A生想开家服饰店，他开始制作第一张鱼骨图，希望能制定自己的开业计划。

第一步他在鱼头上工工整整填写上“开业成功”。接着就开始画出根根主分支，如定位、资金、选址、货源、导购、库存处理、促销、工商手续、销售目标等等。之后开始逐项细化，以定位为例，在主刺上开出商品选型定位、目标消费群、价格定位、商圈定位等等分叉。通过第一轮分析，A生可能发现自己有许多问题不了解或资源不足，那么重点就转到具体的问题了解与资源整合。比如，资金不足，那么又可以用鱼骨图来分析如何完成资金筹措任务。

鱼骨图虽然不能给你解决问题，但能帮你找到问题点与解决问题的方向，由此策划你的行动计划。

看到许多朋友想创业，那么大家不仿用鱼骨图来分析，自己和创业之间的距离，从而开始规划自己的创业之路，做出自己的行动计划。这样，哪怕你还在打工，其实你也已走上创业路，因为你现在的打工意义可能转向了创业资金准备、市场关系准备、技能与知识准备等等。

想创业就要行动，机遇不可求，它只会降临到有准备的人头上。大伙加油，希望三五年后，我们中出现更多的成功者。期待ing~~~~