企业里最早的小组活动为美国质量管理专家戴明(W.EdwardsDeming)所提倡的ZD(ZeroDefect),即零缺陷活动.员工自发的以小组形式针对生产质量上缺陷研究解决办法并动手加以解决.后来,这种ZD活动又发展为QC(QualityC ...
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