不久之前，才听朋友说着跳槽的事，转眼之间他就找到了工作，这速度实在让我乍舌，问题原因，原来他这份新的工作是上一位上司介绍的，有了内部人士的推荐，很快简单的面个试，他就被告知面试成功，入职了。看到这里我不得不感叹，有些时候，拥有良好的人际协调能力，对于自己的职业生涯发展而言绝对是一大助手，所以我们必须要重视起职场人际交往这件事。 此时如果拥有良好的人际协调能力，在事业开展上就能起到事半功倍的效果。 今天，我们就来聊聊职场人际交往这个话题。 为什么职场人际交往，如此重要？ 我们通常说人脉重要，其实职场上的人际关系也属于人脉的一种方式。而在日常生活之中，如果我们遇到什么困难了，首先会想到我们的亲朋戚友，向他们去寻求帮助，但是从这个角度而言，这段人际交往关系能够提供给你的帮助极其有限。 很简单，因为圈子相同，所以大家拥有的资源都是差不多的，有句话叫“人以类聚，物以群分”，说的就是这个道理，在这几段关系里面，他们能够提供给你的帮助极其有限。 而从古到今，成大事者，无一不例外，都拥有不同渠道的人际关系，每当自己需要帮助的时候，即便这个渠道的人脉关系帮不上，另外一个渠道的人际关系也能够帮得上。 对于我们而言，也是如此，身边的亲朋戚友能够帮助的帮助是有限的，所以我们需要去开拓新的人际关系，而人的一生之中几乎有将近三分之一的时间在职场上度过。 所以我们可以建立起职场上的人际关系，以及好好地利用这段关系。 职场人际关系可能是你事业的第二春 别小看了职场人际关系，或许这也可能是你事业的第二春。在上一间公司，工作的时候，有两位关系很好的同事，后来公司因为经营不善而倒闭了。 后来其中有一个人想要创业，正好他也有启动资本，另外一个正好又有技术，于是两位一拍即合，就一起开了一间公司。 这种结果是我没有想到的，但是这件事给我的感受就是“职场上人脉关系很重要”，在必要的时候，说不定能够进行资源互换行为，这样双方都得到了自己想要的东西，相互成就了。 一段不经意的人际关系，或许也能够拯救你于水火之中 我的那位朋友，那段时间很焦虑找工作的事宜，但没有想到很快就找到工作了，原因就是之前就职的一位上司内推的。能够进到大公司并不容易，但是这位朋友在前上司的推荐之下，轻松就进入了大公司，这其中离不开这段人际关系起到的作用。 重视起人际关系，说不定到某天的时候，这段人际关系会给你一个惊喜。面试官故意出奇葩问题考察求职者，小伙高情商回答被录用 在面试中，应聘方有着很大的话语权，这是由于应聘方的地位所决定的，而身为求职者的我们很多时候处于稍为弱势的地位，就只能被动地接受种种要求。 特别是在面试的时候，如果应聘某个岗位的求职者很多，面试官更会出一些“超乎意料”的问题去考察求职者，除了考察求职者的工作能力之外，更考察求职者的反应能力以及情商。 所以有时候，面试官在面试过程之中，提出的一些看似与面试不太相关的问题，其实是考核求职者，如果不能够给到面试官，让他满意的回答，很有可能就与心仪的工作失之交臂了。 以下是一位网友分享的面试经历，通过这次面试之后，他意识到了面试的时候，面试官提的每一个问题在背后都是有深意的。 现场有3位求职者，面试官先是针对他们每位求职者了解清楚一些基本信息之后，接着就抛出一个问题给他们，问“生”字加一笔，是什么字？可能是由于这个问题不太好回答，所以面试官给他们3分钟的思考时间，找出答案。 第一个回答这个问题的是一位男性的求职者，他回答“这个问题与面试毫无关系，所以我拒绝回答这个问题“。 面试官听了之后，很是失望，没说什么，接着让第二位求职者回答这个问题，第二位求职者的回答是“生”字头上加一撇，那就是是‘全’字，面试官听完摇了摇头，很明显这个回答他并不满意。 到了第三位求职者，也就是网友的时候，他回答道“ ‘生’字头上加一个横，同‘人’，这是唐武则天所造的字。意识是指“一生”为“人”说完之后他把这个字用笔写了出来，面试官满意地笑了笑，最后他顺利地被录用了。 面试时，面试官的每一个问题都别有深意 在面试的过程之中，面试官看似问的一些与面试毫不相干的问题，其实背后都是另有深意的，并不是简单地发问，也并非是为了故意刁难求职者。 就像上面网友所分享的这个例子，其实面试官是想要提问这种问题，侧面来考察求职者的反映能力、情商、综合知识如何。 并非是简单的发问，背后都是有深意的。传统的面试方式，虽然也能够考察到求职者的能力如何，但是除此之外每位求职者的反应能力、情商、综合知识等等，这些通过简单的发问是无法试探出来，所以大部分面试官都会通过这种提问略显奇葩的问题，来考核求职者。 当求职者遇到面试官故意“刁难“的时候，也不要急着反驳，认真作答就是，即便回答不上来，也不至于失了风度。 面试就是考察现场，至于求职者要怎么地去表现自己，那就需要自己充分准备好，认真作答了。临场发言总没逻辑性？关键是要学会金字塔原理表达法则 小张在这间公司工作转眼之间，已经工作3年多，他工作表现一切都很完美，但是唯一例外的就是他不善于表达临场发言。每次在会议上，他被领导突然叫到发言的时候，都紧张得不得，说话也是结结巴巴的，毫无逻辑性，重点更是没说，久了，领导也对他颇有怨言。 也有不少人总像小张一样，平时和同事沟通的时候，很顺畅，但是一到会议上领导突然点名的时候，自己临场发言就不行了，开始变得紧张起来。 一到临场发言就紧张？跟以下这3个原因有关 为何我们平常在与同事交流的过程之中，很是顺畅呢？而一到了自己临场发挥的时候说话就变得没有了逻辑性和紧张起了起来？主要与三个原因有关，这三个原因分别是：思考慢、紧张而导致的逻辑全无、忘事。 1、 思考慢 在《慢思考》一书中，有提到人的大脑可以分为三个系统，这三个系统分别是反射脑、思考脑和存储脑。 反射脑是无意识的，对外界的反射，也是反映最快的。 思考脑是有意识的、有逻辑、基于过往的经历做出的判断等。 存储脑即是对已有的信息，进行分类和筛选、存储。 而当我们在会议上，突然被领导叫起来发言的时候，由于没有预期，是突然性的，所以这个时候我们用到的就是“反射脑”，因为我们面对这种临场发生的事，脑袋是紧张的，只好把脑海中还依稀记得的几个细节说出来。所以在发言的时候毫无逻辑性，也是说得不全，因为我们在这种情况之下，思考得太慢了。 紧张而导致的逻辑全无 人只要一紧张起来，说话就很容易结结巴巴，毫无逻辑性了，这个时候脑海中还记得了什么就一股脑地丢出来说了，哪里还顾得上什么所谓的逻辑性？能够顺利地把话说完已经相当不错了。 忘事 在紧张的情况，即便你事先准备好了完整的项目流程，但是只要一紧张，什么细节都忘记了，这也实属正常。 临场发言的时候，如何才能够发挥得好？可以试试3种方法 在《金字塔思维》一书里面提及到，当我们脑海中所面对的是一大堆杂散的碎片信息的时候，如果不去分析和整理，那么我们的思维就会变得很是混乱。 所以我们需要将接收到的外界信息，进行分类、归纳、整理放到不同的框架之中，减轻大脑的负担，提高思考的速度。等到需要用到这些信息的，再从其中提取出来运动，这样说话就有逻辑性了，也提高了思考的速度。 利用金字塔原理 因此我们需要用到金字塔结构的原因，分别是“横向”和“纵向”的思考方式，纵向是从上而下，而横向是演绎或者归纳推理。 比如说你正在进行一项工作任务，但是在工作过程之中又遇到了一些问题，当这个时候领导问你的工作进度如何了，你应该怎么回答才能够最快地让领导了解到项目的情况呢？ 我们不妨试试金字塔的方式，先“横向”跟领导汇报，说出结论，目前已经完成到了第四个流程，但是因为遇到了某事，需要跨部门其他同事的合作才能够完成。 后来向领导解释，遇到了什么问题，具体需要怎样的协助才能够完成工作。 训练自己的思考能力 为什么有些人的临场反映能力很快，而有些人的反应能力那么慢?其实还是跟人的思维有关，在《慢思考》一书中提到，思考脑和存储脑保持着平衡，其中一个激活的时候，另一个就进入休息状态。只能说那些临场反映能力快的人，在两种不同的思考方式之间切换得更加快，当他们接收到外界的信息的时候，能够迅速地从脑海中调用已有相关的信息，之后再进行整合，这样思考就快了。 发言时，先填框架，再填充细节 被突然地叫起来发言，无论是谁都会感到紧张，甚至脑海中一片空白，所以在这种情况下，我们先可以填充框架，也就是所谓的“结论先行”，先说大方面，再往里面填充细节。先把框架填充好了，那么即便自己紧张而忘词，忘记的程度也有限。 如果你再遇上临场发言，紧张、忘词、说话没逻辑性的情况，不妨试试以上的方法，相信这种困扰多时的情况一定会有所改善的。被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 办公室的王姐有事请假了，离开公司之前把做到了一半的一个工作项目交给小丽去做，之后匆忙地交代了几句就离开了公司。对于王姐交代的工作，小丽有些无奈，这项工作她根本就不会做，但是无奈王姐交代了，自己又是个新人，只好赶鸭子上架般地去完成这项工作任务。 没想到最后的时候出了些差错，被领导数落了一番，她刚开口为自己辩解几句，没想到领导更生气了，说她找借口。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 这下子小丽真的是欲哭无泪，一肚子委屈。像这种情况不少职场人也经历过，被领导所误会，自己开口解释几句还被说是找借口。 一开口解释，你就错了，给领导留下了“找借口”的印象 当工作出错的时候，即便错处很有可能不是自己的原因，但是如果你一开口为自己解释，你就已经错了，因为你给领导留下了“找借口”的印象。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 试想下，倘若你是领导，工作出错了，自己当然很生气，想要指责下属以此来发泄自己心中的不满，但是没想到这个下属居然不仅不认错，反而还在辩解，你会不会更气得火冒三丈？火气更大了？相信如果换作你是领导也一样会生气。而下属为自己辩解的这种行为，更像是在给自己找借口，领导就更加生气了。 当领导正在火头上的时候，他最讨厌听到的就是“我不知道“等等。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 因为对于领导而言只要这份工作你经手了，那么你就是其中的一个负责人，处于领导的身份，他不关心过程是怎样的，他更加关心工作的结果是如何的，有没有出错？你给了他什么结果？ 工作就是工作，如果最后你没做好，无论过程是如何的，他并不关心这些，他也没有那么多的时间来听你说这些，因为职场人最重要的能力是“解决问题“，如果你解决不了问题，那么请你来上班是为了什么？ 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 被误会的时候，我们为自己去解释很正常 当我们被别人所误会的时候，去解释，很正常，因为人都有自我防御机制。在《借口心理学》一书里面作者提到，人都在为寻找借口而推卸责任，这是人心理的一种防御机制。每个人都希望自己的形象是完美的，而当自己受到外界强烈指责的时候，个体出于防御的心理，于是会启动防御机制，希望能够减少自己内心的不安，尝试来逃避责任。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 再加上，本来的错处，也是因为事出有因，也并非完全是自己的原因，这更为自己的辩解提供了好机会，恰当的解释能够将事情往对自己有利的方向发展，这样一来，自己一辩解，也就显得“事出有因，可以理解了“ 为自己辩解情有可原，但是时机却不对，这个时候领导正在火头上了，等于往枪口上撞，你说这种情况下领导能不生气吗？能不说你是在找借口吗？ 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 被领导误会了？不怕，用2招轻松化解危机！ 1、 冷静下来，先往领导说完 领导正在气头上，你这个时候，无论说什么都很容易再次惹到领导生气，于是在领导的眼里，你更加大错特错了，就是在顶撞他。所以当领导正在起头上的时候，你最应该做到的事情是先不要急着为自己辩解，先让领导发泄完，自己也要稳定下情绪。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 2、 隔天解释+承认错误+展望未来 即便自己出错是因为有原因，那么也不要当场就解释，而是应该第二天等领导下气的时候，再向领导解释清楚。 第二天再去找领导的时候，应该注意第一步先向领导解释出错的原因，告诉领导自己并不是因为工作不认真而出的错，而是真的有因素而导致自己出错了，第二步是向领导表达自己的错处。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 到了第二步的时候，因为已经有了前面的铺垫，这个时候再来向领导认错，领导不仅不会生气，反而还会开始愧疚起来，觉得这件事本来就事出有因，也并非完全是下属的过错，心中的火气早就已经消了。 再加上最后的时候，下属再向自己展望未来，表示自己会注意避免这种问题，心中更是一点火气都没有了。 被领导批评的时候，别急着辩解，做好这2步工作很重要 在工作中，因为某些原因而被领导误会也很正常，但是自己要懂得正确的方式去处理这件事，才能够让自己处于有利的方向。
| 
