如何做一个高情商的HR管理者

人力资源管理越来越受到中国企业的重视，但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展，人力资源管理者的素质并没有得到质的提升，反而制约了企业的发展，但是，在各大网站和现实生活中，我们又不得不承认：人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力很大的人群之一。这固然和中国企业的发展速度过快有关，但是我认为人力资源管理者的自身素质是他们倍感压力的重要原因之一，综合起来，当前的中国人力资源管理者有以下的不足：

一、被各种所谓的理念和工具迷惑，缺乏判断力；
二、专业知识和实践知识的严重匮乏；
三、无法认知HR的双重角色；
四、无法准确的定位自身；
五、沟通能力的缺乏；
六、缺乏对公司业务的真正理解，眼高手低，综合管理能力不够；
七、缺乏宏观的把控能力和系统的思维。

    情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

   情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

如何做一个高情商的HR管理者？



审视员工从自身开始
首先，HRD（Human Resource Department）要先审视自己，部门人员的能力怎样？素质怎样？能为公司的业务发展带来多大的贡献？“打铁还得自身硬”，要从事务型HR发展到资源开发型HR，进而发展成战略伙伴型HR，练就过硬的洞察力、专业力，地位自然就会提高。

开展工作有序推进
同时，HRD要具备强大的推动力，要做公司业务发展的推动者，而不是一味按照老板和业务部门的要求。HRD工作任务量大责任重，所以要能够洞悉自身发展的规律，按照自己的节奏进行工作，避免陷入又累又被抱怨的尴尬境地。

站在员工立场想事情
如何体现亲和力？简单来讲就是想员工所想，HR经常为自己的角色定位而困惑，有的HR充当“打手”，有的“和稀泥”，员工是公司的主体，而不是劳资关系的对立， HR的角色定位应该是站在公司的立场为员工考虑，即便是软硬兼施，也要与员工打成一片。

结合人性永续激励
当然，“永续激励”是HRD始终都要思考的问题，要激发员工对企业、对工作的热情，需要HR部门通过感召力来进行。要结合人性，长中短激励相结合，公平、成就、关系是影响激励的三要素，一流的企业必须要有一流的企业文化。

安排工作落脚企业战略
为了让员工与公司更具契合度、工作不偏离公司战略计划， HRD所有工作的落脚点要指向：公司的发展方向、经营重点、重大关切。这里面的逻辑关系一定要理清，站在公司的战略层面思考问题，练就过人的商业力眼光。

高情商的HR管理者，才能深得大家喜爱！