辞退员工时的面谈技巧

最近，因为公司的生产不够饱和，加上之前新车间有储备人员，! F- x. [/ X) B5 M7 [1 J# I) t
现在，考虑到各方面的原因，有拆点几条线，将一些员工调岗
但是，最终没有一个员工同意岗，整条线的人都辞职了。
  为此，员工在来人力资源部办理离职手续的时候，都带有些负面情绪，不知道当初
生产管理人员是怎么和员工去谈调岗这件事情的？9 G5 M( l. M2 |; U9 H9 {
甚至有一条线的员工，每人都拿着一份劳动合同去找了当地的劳动仲裁部门上～～～
想和大家讨论下：
           1、当大家面临这样的员工劳动纠纷的时候，怎样处理才是合理的呢？
           2、我们在和员工谈论“辞退”这一敏感字眼的时候，应该掌握什么样的技巧呢？