从终生员工到终生交往--用新眼光看待人才流失

对于所有备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精 竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。然而近年来，西方一 些著名公司的领导者却以一种崭新的角度来看待人才流失问 题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还在 为人才的离开而举杯庆祝。 “人员流失并非坏事。”Bain&co国际顾问公司全球执行董 事，44岁的汤姆·蒂尔尼说，“我们吸引了最优秀和最聪明的 人，而这些人往往是最难留住的。我们的工作是创造有价值的 事业使他们停留多一天，一个月或一年。但如果你认为你最终 能困住人才，那却是愚蠢的。应该在他们离职之后继续与他们 保持联系，把他们变成拥护者、客户或者商业伙伴。”
       62岁的阿瑟·甘斯勒明白，每一位走进门来的人最终都会 走出门去。甘斯勒是总部设在三藩的甘斯勒（Censler）公司的 创始人之一。该公司是世界最有影响力的设计和建筑公司之 一。“人们在职业生涯的某个时候会因为各式各样的理由离开 我们。比如‘我想去一家小公司干干’或者‘我想住在郊区’ 等等。如果他们是优秀的，如果他们为了学习新事物而去，那 么，竭力留住他们是不值得的。但我们努力保持大家的关系， 因为他们中许多人最后可能决定回来。而且回头的员工将成为 我们最忠心的员工，他们回来后会令人难以置信地投入。” 蒂尔尼和甘斯勒的做法在商业竞争越来越激烈的今天无疑 是一种明智而超前的举动。他们摒弃了“终生员工”的概念， 代之以“终生交往”。
        Bain&co公司发明“校友”一词用来代 替“以前的员工”和“以前的同事”这类词。这就意味着，某 人走出公司的大门，并非标志着他与公司的关系的终结，而是 这种关系开始了新的阶段。该公司自1985年创立校友网络以来，单是在北美就拥有1900多名校友。这些人经常收到最新的 校友录，被邀请出席鸡尾酒会或专家讲座会。他们每年收到两 次通讯，了解公司的长期发展、专业成就和其他校友的个人业 绩。Bain&co公司并不认为这样做使他们损失了优秀人才。相反，他们尽已所能帮助离开的“校友”，并为他们的成功而感到 高兴。