第一印象很重要，职场礼仪会给你加分！

从心理学的角度来说，和你初次见面的人在短短的几分钟内，通常会从你的外表、脸部表情、态度、谈话、声音声调等语音或非语音的讯息来形成一个形象，这就叫第一印象。

第一印象为什么特别重要，因为在我们日常的工作和生活当中，你随时随地都有可能遇到初次见面的人。

顾名思义：第一印象，仅此一次，第一次见面搞砸了，那你后面需要花费更多的力气来靠第二次第三次的机会扳回第一次见面造成的负面影响。

更重要的是，很多时候我们可能都不会再有第二次的机会与对方谋面，所以第一印象对所有的人来讲都非常非常的重要。同时还有一点：第一印象很难改变。

一旦对某人做出了评价，在日后的互动中，我们眼中所看到的，听到的关于对方的每一件事情，都会透过最初的印象去做筛选。



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以貌取人VS五五三八七

人真的会以貌取人！也就是说我们的外貌、态度占整体印象的93%。这样的一个高比例，也在提醒我们说我们时刻都要注重自己的形象。

五五三八七— —形象定律：

55，是指在不认识彼此的情形下，人们对另一个人的印象55%是来自于非语言肢体动作与外貌表现。

38，是人说话的声调音量和速度，这个在第一印象中占38%。

7，指的是你说话的内容，也就是说，你真正说的内容只占7%。

当你听完这一组数据分析的时候，你可能会想：

多数人总是把注意力集中在影响他人印象最轻微的说话内容上，而忽略了影响更大的肢体语言和外貌表现，以及你说话的声调音量和速度上。

那我们在这边想跟各位强调：你想要给人留下良好的第一印象，随时都需要做好准备，才不会在短短的几秒钟里丧失了一些绝好的机会。

在美国的休斯顿大学曾做过一组实验：

请一组穿着非常正式西装的上班族和另外一组着装非常轻松随便的人，同时进入5家百货公司观察店员会优先招呼哪一组人。



后面的研究结果显示：高达67%的店员优先招呼的是穿西装的上班族，他们对于外表看来轻松随意的人常常会心生轻蔑，不会主动去提供服务。

这还只是在服装上的差异，连交谈都还没有开始，为什么就会造成人与人之间这样巨大的差别对待呢？

事实上，这就反映出我们刚才说的那组数字的信息：

往往一些外在的非语言的信息会形成你给人的第一印象，他们会经过这些来推测你是什么样的人，你的教育程度如何，进而决定接下来如何与你互动。

在日本有一位心理学家也有类似经验：

在他年轻的时候，为了方便经常穿的是牛仔裤T恤和人开会，后来他慢慢察觉，因为穿着过于随便，才导致对方随意的态度对待自己。之后，他便非常注重自己的外表穿着。

我们并不是说只有外表穿着和肢体语言重要，最后决定你与别人形成印象的关键点当然也有你的谈话内容，也就是我们说的最后那7%。

当你想要成为某个领域的专家的时候，开始的一点是：你首先要有与这个位置相符的外表，才能被人如此地对待。



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四个影响你形象的小习惯

这是些看上去非常的普通，也许你根本没有注意到会对人形成第一印象上的一些判断，但事实上，经过我们常年在职场上的一些跟踪与分析，我们把这四大类禁忌列给大家，希望大家在进入职场之后，可以在如下几个方面做出适当的一些调整。

那首先第一个可能大家看到之后会觉得：哎！这个难道也要注意吗？没错，这个真的是你需要注意的。

1、在你打哈欠的时候，请你遮住你的嘴巴。

很多时候可能有人会说这个是不受自己控制的。

但是，因为这样子的一个肢体语言上的表现，很多情形下会被认为你不太关注我在聊的话题或者你没有安排好自己的休息时间而导致没有经历投入的。

所以，当你和别人开会或者拜访客户的时候请你一定要注意打哈欠的时候遮住你的嘴巴，同时跟旁边的人说声抱歉。

2、打招呼时是否拥抱需要看场合和习惯。

到对方公司需要遵循对方的文化氛围，如果你本身公司没有这个习惯的话，一定要注意，可以观察周围人打招呼的方式结合公司氛围来决定自己用什么方式。



3、避免过多的身体接触。

当然，这个也是根据公司文化而定的，不过从一开始你对这个公司文化并不是太了解的时候没我们通常建议避免过多身体上的接触。当然还有一个叫做保持舒适距离。所谓舒适距离主要决定于你和对方的熟悉程度。通常亲密距离是0-45cm，通常的个体距离是45-120cm，社交距离是在120-360cm之间。



4、避免过多动作

我们会碰到一些人说话会有很多动作。在进入一个新环境的时候，你需要观察周围的人，他们的社交风格和状态是什么样的。如果大家相对的肢体语言是比较少的时候，你作为一个肢体语言特别多的人可能就相对注意一些，避免过多动作让人对你的第一印象做负面评价。



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一些良好的举止

起身后椅子放回原位；

喝过的水杯放到规定位置；

工作区域保持干净整洁；

站立的时候能够挺直，显现出你良好的仪态；

不管是开会还是跟人进行谈话的时候，要有眼神交流和做笔记。代表你在关注对方，你在关心别人提供给你的信息；

在握手的时候也有非常需要注意的细节。比如说，我们握手需要短而有力，要有眼神的交流，需要站立起来，保持一个非常良好的姿势与对方握手，千万不要坐在椅子上与对方握手。这是非常不尊重对方的行为；



初次见面的时候还有名片的交换。我曾经历过有人直接把名片扔给我，就像扔飞镖一样，特别不舒服。

大家要记住：名片是每个人的脸。当你不尊重自己的脸的时候，别人怎么会尊重你。所以在名片交换时请一定要注意正确的递送方法。双手递送，在递名片的时候一定要说出自己的名字。

在开会场合同时收到很多新名片的时候，建议大家把新收到的名片放在会议桌上，在与对方沟通的时候，时不时看一看名片内容，以确认对方身份。

手机是每个人必不可少的物品之一，需要提醒大家的是，在进入职场之后也要注意手机使用规则。比如：在会议场所需要关掉手机或静音，在和人会面的时候需要接听电话，可以提前告知：我在等一个重要电话，可能一会要接听一下。在办公室里建议不要使用特殊的铃声。