职场上，不同场合的说话策略

每个人每天都在说话，有多少人意识到自己正面临说话危机。

职场上的说话危机，通常有三种：

一是紧张。因为紧张导致说错话。

二是忧虑。担心说错话，不敢说，也不想说，慢慢地越来越沉默寡言。

三是不会说。知道说话的重要性，但总说不好，没有说话的技巧，特别羡慕那些巧舌如簧、能说会道的人，认为说话是有先天因素在的，自己没有这方面的天赋。

说话完全可以后天习得，只要方法用对了，每个人都能成为演说家。

成为一个会说话的人，要注意在不同的场合采用不同的话术，今天给大家分享一些技巧和方法。

01

在重要领导面前说话，安全第一

我之前说过，要在领导面前刷存在感，学会表现自己，努力进入领导视野。

这个观点没有问题，只是刷存在感的方式有很多，说话并非唯一途径。

作为小干事，和一把手很少有直接交集，属于两条平行线的关系。

你上面有分管领导、直属领导，一把手下面对着很多副手，有什么事，几乎不可能直接对你。

双方之间缺乏感情基础，领导不了解你，没有预热、没有准备的情况下，贸然多说话，会让领导不舒服。

有的姑娘突然遇到某个和领导近距离接触的机会，就会自乱阵脚，表现欲太强，导致一些错误操作。比如，兴奋、过度热情、没话找话，容易引起领导反感。

级别不够的时候，与一把手相处最好的方法就是，少说话或者不说话，保持距离是最安全的。

如果遇到单独处的机会，领导问起单位某些人、某些事，想好了再说。

对不了解的情况不要说，得罪人的话不要说，多说好话、少说坏话。



单位有两个新人入职，一个月后，一把手召开工作会。会议结束，领导问新人对工作、对单位有什么看法？

有经验的人都知道，这是惯例性、习惯性、礼貌性的问法。这种场合的询问，就是走个过场，领导在意的是形式，不是答案。

其中一个男孩子，一本正经地站起来说“领导，我有看法、我有想法。”然后对单位的一大堆问题罗列了七、八条。

当时我听着心里不舒服，并不否认他说的那些问题确实存在，只是以他当时新人的身份所采取的表达方式以及不顾场合的行为，让我忽略了他说的内容，更在意感觉。

最后，一把手表扬了这个男孩子，说他很会观察，是一个善于思考的人，大家要向这个小伙子学习。

实际上，在场的领导，没有一个人脸色是好看的。

没有调查就没有发言权。你才来了几天，并不了解单位的情况，你看到的只是一些表面现象，那么多年单位都没有解决的问题，肯定有一些根深蒂固的、深层次的原因。不是现任领导的，可能是上任领导的，也可能是很多年前更多任领导的问题。

体制内讲究含蓄，即使有矛盾、有不快，也会捂在被子里，不会拿到桌面上。

小伙子这么一说，等于把多年来藏着掖着不愿提及的问题，全部抖了出来。

这样的表现就是没眼色，把领导的礼貌、客套当真，是情商低。

有时候，不表态才是最好的发言。

02

公开场合发言，尽量出彩

大领导面前讲安全，在公开场合我们要出亮点。

公开发言是一个人的高光时刻，特别对于年轻人来说，是展示能力、赢得认可的最好机会。

公开发言，参与的人越多，对比越明显，越能凸显你的优秀。

体制内经常会有围绕某个主题交流座谈。

想要精彩亮相，首先要内心重视。

该写稿子写稿子，该写逐字稿写逐字稿。即使没有提前通知，现场即兴发言，也要列个提纲，打好腹稿再开口。

不要相信临场发挥。

常常我们想的是一回事，说的又是另一回事。人紧张的时候容易断片，词不达意、吞吞吐吐，别人会觉得，要么是你不认真，要么是你没水平。

年轻人在职场的存在感本就很弱，能在公开场合表现的机会并不多。要把每一次机会都当成最后一次去珍惜。

其次是充分准备，全身心投入。

特别在讲话内容上，要多花些心思。

别人想不到的，你要想到；别人都说的，你要说好。别人说的都是文字，你可以说数据；别人说事例，你可以说理论；别人用说的方式，你可以配ppt、背景音乐；别人坐着念，你可以站起来讲。



尽管每个人的层次、水平、领悟力不一样，发言有高水平，也有低水平，仍然不妨碍我们通过多种方式，展示你的重视、认真、与众不同，传递严谨务实的工作作风，以此获得领导认可。

你用敷衍的态度对待工作，工作也会敷衍你。

我一贯的观点是，姐妹们做什么事情都要认认真真去做，这不是给任何人做嫁衣，是为我们自己提升能力，走好后面的路奠定基础。

最后是定位准确。

发言要符合自己的身份、岗位。

你是青年，谈体会就要立足青年人的特点，比如青年人学习能力强、吸收信息快、学新知识迅速、比较灵敏、思维敏捷、体力好、精力旺盛。

谈业务，要立足岗位，结合工作实际发言，更能引起共鸣。

一个小科员，就要接地气，不要说假大空的话，不要说厅长、处长说的话。发言要做到言之有物、言之有理，符合自身特点，彰显真诚，不装、不假。

03

饭局上说话要有细节

这是很多姐妹非常关心的话题，特别是不喝酒的女性如何在饭局上说话，我会在千聊专门讲一节课，今天先讲一个方面。

酒桌上最常说的话，就是“谢谢领导”。

说这样的话其实挺尴尬，你不喝酒，自然没有氛围，这个话挺没营养，完全是假客套，还不如不说。



要说就说细节。

为什么感谢领导？领导哪件事情触动你，给你带来深刻的启发？

感谢要见人见事。

多说成绩。

比如领导对某项工作的巨大推动、专项工作效果很好、具体罗列做了哪些成绩、和以前的某项工作对比，有了翻天覆地的变化。

多谈感受。

只说事例，太过生硬，说感受，加入感情，才能打动人。

或许是震撼、或许是记忆深刻、或许是深受启发，通过细节展示画面感，有画面感才有代入感。

以事情为铺垫，以感情为升华，这样的沟通交流才有质感。

04

私下场合说话要因人而异

面对不同对象、不同性格、不同人品，采用的说话方式和技巧是不同的。

每个人的接纳程度、思维习惯不一样，决定了我们不可能用同一种方式对待所有人。

不懂变通的人，常常因为说话而吃亏。

对性格直爽的人，你直来直去，他能接受；对思维左拐右拐、喜欢含蓄，让人琢磨不透的人，你直来直去，他可能接受不了。

说话必须考虑利益。

机关最累人的不是工作本身，是复杂的人际关系。

有姑娘咨询说，经常不小心说错话，得罪了人，很心累。

主要是因为信息不对称。

体制内关系盘根错节，单位里面有很多派别。即使一个清水衙门，也不可能像表面看到的一团和气，必然存在利益捆绑和利益冲突，只是你没有看到谁和谁有过节。

伪装是工作需要、人设需要。有的人明明和另一个人产生不愉快，工作上闹矛盾，但两个人表面上非常热情，私下背后互相说坏话。

避免卷入别人的是非当中，要做到背后不议论任何人。评价对方只有赞美、没有批评，只有好话、没有坏话。



职场上说话要分对象。

对于你熟悉的、善良的、人品好的人，在不泄密、不损害自身利益的情况下，可以和他多说。

对于你不了解的人，无论他表面上多么热情、释放善意，一定要谨言慎行。人和人交往，只有经历过事情、有过利益交叉，才能看出人心。

通过交换秘密换取友谊，靠八卦拉近关系，这种做法非常不明智。

今天她能和你交换别人的秘密，明天也能和别人交换你的秘密。和同事保持距离，保持神秘感，就永远不会有把柄在别人手上。

私下场合不像工作环境那样，有拘束、有约束，嘴上有把门的，脑袋有根弦紧绷着。

食堂吃饭、散步、逛街、聚餐的时候，很容易因为放松、兴奋，无意中说一些对自己不利的话，或者发泄不满、抱怨。谁也不敢保证，听的人不会把这个话传到当事人耳朵里，或者是人传人，最后传的变了味。

所以，私下里场合说话，是最容易得罪人，也最容易产生是非的地方。我们一定要打起十二分精神，甚至比上班的时候还要警惕。

关于各种场合的说话技巧，今天先分享到这里，下次分享需要改掉哪些不好的说话习惯，帮大家避坑。