文化塑造重在行

当今企业界盛行文化风，领导者说管理必扯上文化，谈问题必向文化归因，领导者似乎个个是文化专家。然而，仔细观察一些企业的现象又能发现，不仅领导者对文化的理解止于表面，有的甚至可以说一窍不通。于是就出现诸如文化就是宣传、就是氛围；文化就是文体活动，就是诗文书画等等说法。文化认知的混乱，不但侵蚀着文化本身，更导致许多企业在文化建设方面南辕北辙，对企业管理造成越来越广泛的危害。

误区一、文化落地靠宣传灌输

一些管理者直观地认为，文化理念只要大势宣传、强化学习，大家记住了，就“入脑入心”了，文化就落地了。于是乎，标语抢眼，文化上墙，成为文化落地的既是手段，又是结果。殊不知，文化最终是体现在行动上的，仅仅记在脑子里，哪怕真的“入脑入心”了，也未必会自动转化为行动。事实上，从理念到行动的转化，靠的是示范，是日常潜移默化的影响。

误区二、文化落地靠讲故事

客观地说，讲故事对于文化传承有一定的作用，但由于故事里的人和事不是听者直接所见，事件发生的背景也不可能描述得很完整，听者不可能有切身的体验和感受，其效果必定是有限的。心理学告诉我们，模仿身边人的能力是人与生俱来的天性，人的社会化主要是通过模仿得以实现的。企业文化的传承其实就是人在企业这个小社会的社会化。所以，对组织内重要人物的模仿才是文化落地最重要的过程。这里的组织必须是人们每天身在其中的，由其与之直接互动的人员组成的组织，比如班组、科室等；重要人物必须是凭借其地位、声望、学识等等足以对模仿者施加影响的人物，比如直接领导、师傅、专家等。

那么，正确的文化落地途径和方法是什么呢？

1、领导就是典型人物

都说文化建设的措施之一是树立典型人物，典型人物是文化的化身。那么，典型人物是谁呢？这是需要“树立”的。殊不知，最重要、最有效的典型人物是领导！领导就是文化的化身，其一举一动、一言一行都在时刻诠释着企业文化；领导这个典型人物若是要“树立”的话，那就是领导要用企业文化来“修身”，用企业文化来约束自己的言行。

2、规范组织行为

组织行为包含在组织运行的各个活动各个环节中，每时每刻都在发生，每时每刻都在以难以察觉的方式冲击着员工的思想观念。比如投资决策，投资项目是关注眼前利益还是关注长远利益，如果大多数项目关注的是长远利益，实际上无形中在告诉员工，企业更注重长远发展，企业的核心理念是战略型的。可以说，企业的一举一动，都在塑造或改变着企业的文化。所以，沙因认为，最有效的文化落地方法，是用企业的文化理念或价值观去构建企业的架构、制度、流程，从而主导企业的一切活动。因此，最为有效的文化塑造，可以通过由文化理念设计出来的一套“组织行为规范”来实现。

3、引导个人行为

一天在某航天企业看到这样一则标语：测试严格按照程序执行，纪录严格按照表格填写。航天最重要的目标是万无一失，百发百中，因此，严谨是航天文化的重要组织要素。企业领导者经常抱怨的不是难以找到期望的文化，而是找到了之后怎样让期望的文化“落地”。从航天发射的做法可以看出，让文化落地其实很简单：把文化要素具体化，具体到员工的日常操作行为上。

归纳为一句话，企业文化落地靠行动。