企业需要有“软技能” 的{词语被屏蔽}

来源：价值中国作者：王先琳
在这个新世界中，随着全球化步伐的加快，企业无国界，新兴市场对经验丰富的人才求贤若渴。企业需要的是领导技能，也就是被认为是“软技能”的那些能力，或人际交往能力。在企业打算提拔到最重要和关键职位上的管理人员中，这些能力都相当欠缺。融资、供应链管理、会计等“硬技能”已成为每个人都应该知道的保健因素。这几组技能的适用性非常广泛。但是，各种软技能，真正的领导力，与{词语被屏蔽}人协作以及通过{词语被屏蔽}人执行任务的能力，仍然供不应求。
正在寻觅这种人才的企业没有迷失方向。其意义在于，它们正在寻求判断力，正在寻求能真正进行批判性思维的能力。有一些领导技能，学校可以讲授，但必须结合经验来讲授；这些技能不能光靠口头讲解。必须把学生分成小组，给他们分派领导任务，并让他们从头到尾自己去完成任务。
新兴市场对领导力的需求确实非常迫切，因为它们正在寻找能够担负组织的领导职责，真正推动组织快速进步，并能在它们自己的环境条件下适应变革的{词语被屏蔽}。在很多企业中，作为这种增长的一个结果，可以获得的管理技能远远不能满足需求。因此，市场和{词语被屏蔽}对管理人才适销对路的领导能力存在着巨大的需求。有一种事物作为一种方法和一种理念，正开始蓬勃发展，它是一个完整的领域，人们将其称为“设计思维”。这是一种真正富于创造性的过程，它确定一种需求，然后与客户共同协作，通过一种快速的原型技术，确定如何开发一种产品，或如何满足客户的需求。
上述现象对一些商学院，以及在这些学校就读的学生，都感到特别困扰。想象一下，如果你是一名抱着对未来最美好的愿望和目标，进入一所著名商学院就读的学生，当你打开电视机，而电视里告诉你的是，“你本身就是制造麻烦的那一部分人，而不是解决问题的答案。”这对学生个人来讲，是一种警醒，他们对此感到有一种心理冲突。这不符合他们对自己想要成为什么人，以及接受工商管理教育后尝试要干什么事的自我认知。
因此，商学院要理解这一问题，要弄清楚在他们教学的所有方面——尤其是在课程安排上——如何处理好这一问题，这需要花一些时间。而要使{词语被屏蔽}对商学院以及商学院毕业生的信任真正恢复到危机爆发之前的水平，则需要花费更长的时间。 综上所述，企业要把人才战略纳入企业的总体战略。业务单元{词语被屏蔽}和部门经理必须对人的重要性树立根深蒂固的信念——{词语被屏蔽}必须有开发员工的能力，促进员工的职涯发展，管理个人和团队的业绩。与此同时，人力资源专业人员需要提高把业务需求转化为人才战略的能力。业绩顶尖的企业在公司上下灌输有效管理人才所需的观念和文化。强有力的人文化确实可以强化企业员工价值主张的一个关键部分。同时企业需要将人才管理视为一项业务重点，企业高管必须投入大量时间制定能吸引、激励和留住人才的战略。
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