如何管理“小人”员工

       　　“水至清则无鱼，人至察则无徒”。事实上，企业很难完全没有“小人”。那么，如何管理小人呢？要建立管理“小人”的机制，在制度的前提下，管理者再根据各种“小人”的出格行为给予不同的个性攻势，把“小人”变成“千里马”。
        　　1.杀鸡儆猴
        　　面对众多的“小人”员工，全部处理很难办。为求简便，就要运用“杀鸡儆猴，敲山震虎”的策略，集中精力抓住个别害群之马，严肃处理，以告诫其他人服从指挥，保证整个领导活动顺利地进行。
        　　2.容短护短
        　　美国管理学家杜拉克在《有效的管理者》一书中曾鲜明地指出：“须知任何人都会有很多弱点，而弱点几乎是不可能改变的。”“小人”员工则更是如此，用人者与其将自己的主要精力徒劳地用于改变这些积习上，不如想法子让他们的积习起不了作用，这样才是务实有效的用人方法。容短护短的方法如果运用得好，可以发挥他们的长处，使工作得以顺利地完成，可以底得人心，融洽与员工的关系，并为自己树立良好的管理者形象。
        　　3.以柔克刚
        　　如果管理者遇到“小人”员工与管理者的决策作对，表达他们的抵触或不满，这不仅会分散管理者的精力，也很可能损害管理者的威信。在这种情况下，不处理是绝对不行的，但如果用强硬的行政手段去压服他们，往往会使事态扩大，矛盾激化，因为“小人”员工通常具有常人没有的能量。这就需要运用以柔克刚的策略，这也是成熟老练的用人者常用的手段。
        　　4.分而治之
        　　倘若管理者面对的情况是：“小人”互相勾结，狼狈为奸，成为集团似的组织，那么，管理者的处理就应当慎重了。这个时候，就应该采取分而治之的策略。这种策略的高明之处就在于通过各种灵活巧妙的方式方法，将“小人”群体划归成若千个互相连接、又互相制约的子系统，从而避重就轻，使庞大的规模效应消失于无形之中，从而能对他们实行有效地治理和控制。管理者如果运用这种方法，可以同时管理儿个刁顽的员工。
        　　5.调虎离山
        　　“小人”并非全是怯懦无能，相反，他们往往依附于某些有权势的人并代表着某些人的利益，且其自身也可能具备一定的能力。管理者如果运用权力来压服他们，会付出很大的代价。因为这“虎”不同于杀鸡儆猴中的“鸡”，“鸡”是管理者和员工都讨厌的人，而“虎”则有着一定的群众基础，所以运用调虎离山策略可以收到事半功倍的效果。