白睿：高速发展企业如何保证组织健康？

随着互联网的发展，中国涌现出来更多的民营企业家，这些人勤奋、创新精明、敏锐的商业嗅觉带领着团队，从平凡中发现商机，从同质化产品中标新立异，从人潮人涌中异军突起，最后走向国际，走向资本。

很多初创团队是这样，先识别出某个市场需求，然后就招兵买马，闷头苦做；做着做着，各种各样的问题就开始冒出来；这时候一般CEO们往往将之归咎于执行力，于是带领团队继续996、007埋头苦干，但问题并没有得到解决。

很多企业家从基层起步，高管也大多从亲戚、朋友、同学、家人中选拔上来，企业家认识每一个员工，甚至他们的家人，就像一个大家庭。很多人认为高速发展企业的发展不需要组织建设和组织诊断，或者，在这样一个关系密切的组织里，无法进行组织诊断和组织健康管理。其实这是一个片面的论断，高速发展企业的发展正式组织的发展，正是组织健康的发展的。一个不良的组织很难走到最后。

比如小米在发展的八年内从无到上市，组织体系一直没有脱离战略，从最开始的扁平化结构就彰显了独特适应初创期。发展过程中，主动分权，快速打造成多事业部制。当外部供应系统过多时，积极转向生态链，增加组织的容纳性和柔性。频繁的局部调整又保证柔性发展，不僵化不固化，非常适合当期战略方向。

大部分创业公司快速发展的过程，缺的并不是执行力，而是缺乏有效的组织发展管理。



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识别组织不同阶段，识别不同阶段的组织问题



企业生命周期理论认为，企业创立后有一个创业起步期，类似于产品的导入期、成长期、成熟稳定期、衰退期的生命周期循环过程，尽管各企业因行业属性等各方面情况不同，发展阶段不同，但大体上这个生命周期都是存在的。企业开创，必因其有一定市场需求做基础，而企业创立之后，有一个能基本维持收支平衡的平稳期，然后是高速发展的高成长期、再就是稳定增长期、然后就是萎缩低迷期。没有一家企业不曾经过开创后有一个甜蜜的高成长期，而随着一个市场的成长，也会引来其它的竞争者，很少有人能独占这个市场，竞争导致蛋糕被分享，利润减少，有些企业因先发优势与在位优势，或技术改进而持续保持领先。



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企业生命周期的依据就是人的一生发展情况，在孩子的婴幼儿期就开始培养学习、培养独立，对一些哭闹进行“干预”，那为什么在企业初创期，就不需要组织发展，战略规划以及商业模型澄清？任其野蛮生长呢？

这个时候的，不是没有OD，只是没有OD岗位，但是不能忽略OD职能的存在。这个时候，创业者们经常遇到的四大组织发展难题是产品业务聚焦、效率和市场反应、盈利和价值，以及业务驱动管理。

这些企业大多数做的是传统制造业或服务业，还有新兴的一些互联网企业，辛辛苦苦一年下来，盈利也未必丰盈。然而高速发展企业发展到一定阶段，会遇到难以解决的发展与管理瓶颈，此时需要借助经验丰富的企业管理咨询顾问，他们采用专业的组织管理诊断工具对企业进行全面系统的诊断分析，为企业提供诊断报告与改善措施。

以互联网企业为例，不同阶段面临着不同的组织问题。

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组织架构是组织发展的载体



在很多高速发展的企业里，一般规律性也并不完全适合，所以，很多互联网企业不停的调整组织架构。组织架构设计的最终目的是根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的比较规划出的组织架构。从而能：

（1）反应营运策略、客户价值及主要竞争能力；

（2）注重经济效益；

（3）体现业务流程的组合；

（4）促进绩效；

（5）提高运作效率；

（6）着眼目前的可操作性，打算不超过3年的稳定性。

组织架构是组织发展的载体。是组织发展过程中，主要的表现形式，当面临不同的组织问题时候，组织架构的展现出来的5项内容能够解决很大一部分问题，有的时候比人力资源解决的问题还要直接和有效。

企业组织架构展现出来的5项内容是：

（1）一看组织部署集中还是分散；

（2）二看组织层级是垂直还是扁平；

（3）三看组织职级是严格还是灵活；

（4）四看组织决策是集中还是民主；

（5）五看组织信息是独占还是共享。

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用五种组织特征就能够定位出一个组织架构，好比给客户介绍公司组织架构过程一样，需阐明公司组织架构的性质，是直线制还是职能制、还是按别的性质构建，各部门间的权属关系以及部门的职能和部门内的主要的岗位设计。

五种组织特征不仅能定位出一个组织架构，在组织诊断上应用也是如鱼得水，很快能判断一个组织的基本特征。

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高速发展企业的健康诊断方法



高速发展企业的健康诊断方法也相对比较简单一些，不必去建模或者说不必建立复杂模型。一般通过抽样访谈、问卷式调查、工作现场走访观察、查阅相关资料等四种方式对组织管理现状进行了详细的了解，并在此基础上对企业的管理现状作出初步判断与诊断，具体维度与诊断重点详见下表。

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高速发展企业更新观念，开拓市场、加强内部经营管理，提高企业利润率、引进人才与技术、提高自身的研究开发能力、引进高素质人才……这一切都是高速发展企业的重点项目。用诊断的方式加强企业各项目的合作与分工，形成凝聚力和市场竞争力，减少重复建设，降低成本，缓和内部竞争。这就好像定期到医院检查一样，了解企业健康状况、早期发现组织疾病线索和经营健康隐患的诊疗行为，是保证组织高速发展的重要一环。