浅谈质量管理对于企业生产管理的重要性

质量通常是吸引并留住顾客的一个重要因素。而在市场激烈竞争的今天，按需要、按时间准时交付产品或服务也成为企业竞争的重点，基于质量和时间的竞争战略就是把战略重心放在提高产品服务质量，减少完成各项活动的时间上，这些活动包括开发新产品或服务，对顾客需求的反应速度，交付产品或完成一项服务，等等。
一个组织可以在下列几个方面节省时间：
1、计划时间。它包括对竞争者威胁的反应、制定战略和选择战略、批准设备更换方案以及采用新技术等所需要的时间。
2、产品或服务设计的时间。它是指开发和销售新产品或服务，或是重新设计产品或服务所需要的时间。
3、加工时间。即生产产品或提供服务的时间，其中包括进度安排、设备维修、无效劳动、库存、移动、培训等等。
4、变换时间。只从生产一种产品或服务变换到另一种所需要的时间，其中涉及新设备的安装、更换不同的方法或材料、进度安排等。
5、采购时间。它包括制定采购计划、购货和到货、到货后的检验等。
6、对抱怨的反应速度、这些抱怨既包括顾客对质量和服务等的抱怨，也包括员工对工作条件、设备或质量问题等的抱怨。
在质量控制方面常用的方法有：
1、员工的更多参与，在世界级的企业里员工自主地参与质量管理，成立质量管理团队，负有自我管理质量的责任。
2、树立防错思想，并安装各种各样的防错装置。
3、工序过程控制。利用各种工序控制方法对工序进行控制。