电话面试技巧

在企业比较繁忙或者面试者数量较多的时候，企业往往会采取电话面试，节约招聘时间与招聘成本。电话面试不是接接电话，简单的交流一下而已，里面也有各种学问，面试网专家给大家的经验。
    企业电话面试的目的以及因此能做的准备。对于求职者信息的核实。背景：在未见面之前，企业所了解的你的信息全部来自于你的简历，所以，与其说核实你的信息，不如说对你的简历进行检验和补充：检验已有信息的真实性，补充提问他所要的信息。准备：求职者在条件允许的情况下，尽量有简历在身边，用笔标注与记录与简历相关的信息，以便后续对简历进行完善，以及对该企业HR的关注点进行相应分析。检验求职者沟通表达能力。背景：有学识有技术，不会表达也是枉然，公司作为一个集体，工作是需要团队合作的，所以，沟通表达能力是HR最看重的。准备：沟通表达聊到的会有专业层面与非专业层面内容，为了能够更顺畅表达，当然应该提前准备。专业方面对相关重点问题进行罗列总结，以便清晰回应；非专业方面 了解一下面试中常见问题，有备无患。
    电话面试的一般流程以及面试。
    信息确认：一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。当然，一般HR都会告诉你公司、岗位以及确认你本人等。技巧提示：（1）当对方说明自身公司信息以后，最好是告诉对方，自己的确投递过。如果自己确实忘记了，也不好直接询问时，建议接听陌生企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息；（2）如果环境不便于接听，跟对方说明歉意，并约定时间回复。如果是座机，记得问对方怎么称呼，因为有的公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。
    进入面试：面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在聊天的过程中，会给HR留下印象，从而判断你是否适合该岗位。技巧提示：（1）非专业方面的问题是可以提前准备的。比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的优势与弱点等等，所以，安全起见，求职期间最好对这些问题提前准备（2）专业方面的问题也是可以提前准备的。比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业知识以及面经分享题目是可以提前准备的，所以，安全起见，可以对自己进行模拟提问，专业知识梳理等。（3）如果遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊“喂”、“听不到”等等，给人留下不好的印象，尽量说“您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗？”等等的礼貌性句子。（4）如果HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟悉就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，因为你并不能保证对方认可你。建议说一些适中的语句，避免陷阱问题。
    面试快结束时，一般HR都会问：你还有什么问题要问我吗？这时候是权利的反转，你把握了主动权，也是对你临场反应能力的考验；技巧提示：（1）一定要有问题要问，避免尴尬和给人留下临场反应能力差的印象；（2）问该问的，比如什么时候出结果、岗位具体职责、将来可能发展事宜。（3）别问不该问的，比如薪资福利、八卦等等，薪资待到对方明确表示你符合对方招聘期望的时候再问比较合适，八卦更是职场禁忌。
    注意事项：心态平静。不要因为企业来电，就显得比较紧张，导致语无伦次或者影响发挥，可以适当调整并快速进入状态；语速适中。不要说话太快或者太慢，给人感觉很紧张或者你很不果断利落的错误印象，尽量保持适中；语气良好。最好能面带微笑，电话看不到表情，也是能听到表情的，语气是其工具之一。如遇正在睡觉的最好清清嗓子再发话。关于结果。如果十分中意，可以在答复期内电话询问结果，但一定要确保对方记起你；有的HR也不太喜欢这样的附加工作。所以主要取决于你是否很中意。首先，要充分熟悉自己的求职简历内容。很多人也许听到这样说会笑，简历我自己写的，我还能不清楚吗，还需要去充分熟悉甚至背诵熟吗？答案是必须的。现在很多人的简历多多少少都有一些注水和美化，如果你对自己写的东西不充分熟悉，就容易被HR看到了空子一问，结果自己先蒙了，露出了破绽或者一时不知道如何答复，给对方留下不好的印象。现在企业非常注重诚信，如果自己对自己写的东西在当时也许清楚的写下，但是却不大真实的情况，而后自己就容易忘了，对于真实的东西我相信自己不会忘记，但是对于作假的东西，说的多了，自己都不知道说了什么了，导致破绽百出。
    其次，言行举止必须合乎申请的职位特质。去什么公司面试，面试什么岗位，要穿什么衣服，如何着装，都是需要提前做好准备的。你必须先了解要去面试的公司的企业文化，面试的岗位对人员的要求，特质等等。从而才能在着装和言行举止上排练好，让自己看起来更加的专业，更加的符合那个岗位职业的特质。比如说，有两个面试者去面试的那天刚好下大雨，第一个面试者穿着拖鞋去了，第二个面试者穿着拖鞋去了，但是另外备了一双高跟鞋面试的时候替换，结果是第二个入选了，因为她们面试的岗位是酒店前台接待，第一个求职者的形象已经由于拖鞋而让自己与这个岗位形象脱离甚远了。同时，求职者还应该注意语言表达和用词，尽可能体现求职岗位的特性。
    面试 前的几天调整好自己的情绪，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。有个很著名的美国短跑运动员曾经说过她的成功秘诀之一便是“假想”。除了刻苦的训练和心理调节外，她在每次赛前都会假想跑道的长度弯度、跑道的材质弹性，周围的人声人浪甚至场边青草的香味。
　　面试前，你不但要假想面试的场景气氛，而且要想好每一步可能发生的情景。对于自己的履历应该烂熟于心，对于一些常规性问题早做充分准备：例如，你认为你能为公司做些什么?你为什么认为自己适合这份工作?你以前的雇主和同事对你的评价如何?等等。对于自己的优势弱势更要理性分析，尤其是针对诸如“你的缺点是什么”这样反面的提问，要想方设法地用简洁而正面的语言抵消反面问题。
　　仪表备战——“适当”
　　其实，找工作也如同商业行为，雇主是买方，你是卖方，要吸引买方，除了“慧中”外，还要“秀外”。况且，当你踏进面试会议室后给人的第一印象就是你的仪表。
　　考虑衣着时请先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服的话，你就要考虑准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话，便装也不会有太大不便。不过若你是应聘销售、公关、市场以及高级职位的，穿深色或者灰色的套装会比较合适，当然，可以用一些雅致的小饰物装扮自己。服装问题应该在面试前晚就决定，考虑周到，不要临时变卦。