如何做员工背景调查

如何做员工背景调查
背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查，可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。
一、调查目的
1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问，以提高招聘准确度。
2、规避法律风险。（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，容易引起劳动纠纷）
3、深入了解员工家庭、生活状况，帮助员工解决生活中存在的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。
二、准备工作
1、在应聘者填写《应聘登记表》（附后）时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。
2、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：“为避免法律风险，保证其过去经历的真实性，公司对所有入司员工都要做背景调查”。
3、《背景调查证明信》（附后）的准备，去应聘者原单位调查时，先在本单位栏盖上公章，这样较为正式，其原单位也容易接受。
三、调查时间
1、原单位调查，安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。
2、家访，应安排在新员工通过试用期考核，计划转为公司正式员工前进行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》（附后）
四、调查渠道
1、关系资源（利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解）
2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查，最好找到其直接上级进行访谈。
五、调查方式
1、电话（适用于原单位未在本地的一般员工）；
2、上门拜访（重要岗位，如部门经理及以上人员，无论其原单位是否在本地，均须上门拜访）；
3、外围访谈（利用行业关系调查）。
六、调查重点内容
1、毕业证等证件真伪。（学校学籍管理部门、网站）
2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实）、工作成果核实。
3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。
4、离职原因（主要包括以下几个方面①公司缺少个人发展空间②个人在公司内因人际关系等无法开展工作③因公司领导层变动，无法施展个人才能④因家庭原因，无法继续在原公司工作⑤因个人进修等原因无法继续在原单位供职⑥因个人隐私无法告知离职原因）。
5、劳动关系是否解除。
6、如果可能，可以调查一下大致薪金范围。
7、家访，要了解员工的家庭状况，其中包括：
（1）住房情况（2）父母的情况（3）爱人的情况（4）子女的情况
多方位的了解员工的家庭情况，尤其是员工家属的情况，才可了解员工日常生活中为何所困，只有解决了员工生活中的困苦和后顾之忧，他们才能更加尽心尽力的全身心的投入到工作中来。
七、注意事项
1、调查时必须清楚的表明身份及来意, 明确的告知对方目的所在。
2、应该优先选取求职者的前上司或办公室同事进行调查，由于这些人跟求职者有最多的工作接触，对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。
3、让对方确知你们之间的对话内容是绝对保密的。
4、告知对方应征者目前所应征的是那一项职务, 好让对方可以就事论事的评论。
5、尽量寻找可以缩短彼此距离的着力点，比如说： 是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、兴趣，甚至小孩在同一所学校就读等，都能够让对方比较愿意把你当作朋友一样的坦诚以告。
6、无论做单位调查还是家访，都须真诚去面对，万事把握一个度，不要盲目追求调查面的广泛，要保证重点内容的真实可靠性，不要涉及员工的个人隐私。
通过背景调查可以得到关于求职者的各种情况，这些情况既有客观情况，也会有诸如关于被调查者的性格等主观性较强的内容。由于有些调查结果的主观程度较强，在决定是否录用时，要慎用这些调查结果，要尽可能使用实事来进行决策。背景调查并不是万能的，错误和失真有时难以避免。但如果将背景调查同其他甄别手段相结合，就会大大提高选择的正确度。我们做员工背景调查，一是为了对员工原来工作真实性及能力的考查，更重要的是为了地体现公司对员工的一种关爱，公司希望更多地去了解员工，尽量帮助员工解决生活中的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。所以调查只是一方面，更多的应该是平时多和员工沟通交流，真正切合实际的去帮助员工解决问题，达到我们工作的目的。