TPM的三十二条形象法则（上）

TPM推进中，存在着可以发挥团队创造力的巨大潜在空间和成功的奥秘，我们总结成三十二条形象法则，下面分别加以描述。
　　1.形象至上
　　TPM要求员工把最完美的设备现场形象呈现给企业的同事和外来的客户。形象产生冲击，冲击留下印象。最完美的形象使员工精神抖擞，自豪感油然而生，激发保持和进一步改善的欲望.来访者赞许的目光，可以形成一个正激励的良性循环.让“形象至上”的理念植根到每个员工的心中，对于TPM的自主开展有保温功效。
　　2.宗教情怀
　　对于企业形象的塑造，创造完美的设备和生产现场，应怀有虔诚的宗教情怀。这种情怀可以使同事和客户受到感染，没有这种热情，成绩就平庸，有了日日推进的热情，才会创造奇迹。因为，现场改善的空间是无限大的，合理化的进程永无止境。只有具备了非同寻常的执著和热情，才会不屈不挠，勇往直前。
　　3.包装法则
　　包装是一种策略的运用，是为了强化人们对内涵的印象。TPM要不要包装?在TPM推进中，无论是小组活动视板还是生产现场，无论是文件体系和办公室的6S活动，提升审美价值的包装活动都会培养员工精益求精，追求完美的意识。包装是形式的追求，而追求形式完美的过程就是陶冶员工审美意识和精细工作风格的过程。何况，包装可以给企业带来无形资产的附加值。
　　4.冲刺法则
　　TPM主张活泼、活跃的思考，蹈鹅慢步往往一事无成。为了克服困难，团队集体头脑风基式的讨论、背水一战式的冲刺，往往会激发出无限的能量，加速问题的解决，达到成功彼岸。我们不会忘记常常在走投无路之时会急中生智，化险为夷。
　　让我们常常设想这样的情景:给自己创造一个冲刺的机会。思想的创造性火花一定会迸发出来。
　　5.目标明确
　　"TPM的目标管理”已经详细描述了目标管理的全过程。无论是长期目标和短期目标，也无论是总体目标和分解目标，无论是上层目标和中、低层目标，直到小组目标和个人目标都必须是明确的。只有明确目标，才能有行动的方向。
　　6.减少津碍
　　推进TPM,障碍来自各方面:
　　(1)障碍来自设备，如设备陈旧老化、故障频繁、设备技术复杂、维修困难;
　　(2)障碍来自生产管理层，如员工平时无清扫习惯，主管、部门经理对TPM表示疑惑，认为工人无法承担设备维修，怕工人把设备修坏，
　　(3)障碍来自各个配套管理部门，如人力资源部门无配套考评激励办法，财务部门对TPM推进之初的费用开支不予支持。
　　如果对这些障碍没有思想准备，如果不努力克服这些障碍，TPM将无法见效.反过来，如果没有障碍，TPM就变得毫无价值和意义了。
　　就像摩擦力使前进受到障碍，而没有摩擦力则寸步难行一样，TPM的推进的过程就是一个克服障碍的过程。
　　7.特色鲜明
　　任何企业，乃至任何特定的设备，都有自己的独特之处。TPM在不同行业，不同企业，不同车间，乃至不同机台，都应有不同的鲜明特色。TPM的策划者，每一车间、机台的TPM的组织者，要结合设备现状和员工素质，设计自己的模式，发挥想像力，构思呈现给人们的新形象，规范自己的行为，让动作简单化，流程合理化。特色鲜明，与众不同是我们孜孜不倦追求的目标。
　　8.优劣排序
　　TPM之初，先要对目前的起点，对现有的基准以及本部门的特点进行一个优劣排序。优，即特点、长处、优秀、良好的基础，优秀的传统;劣，即不足、缺陷、长期未能解决好的问题。TPM主张优良的传统要保留和继承，不足之处要弥补，未能解决好的问题应在TPM推进之中逐一克服。排序的过程，也是自我认识的过程，改善的过程即自我超越的过程。知己知彼，百战不殆.优劣排序，可以更清楚地认识自己。
　　9.风险评估
　　没有冒险就不会进步。TPM的过程，自主维修的规范过程，可能会造成设备的损坏性维修，也可能遇到很多人为的障碍而无法推进，不了了之，以致前功尽弃，损失前期推进的成本。TPM最大的风险莫过于员工维修设备造成破坏性的后果。估计到这种后果，则应以员工技能培训、技能测试、持证上岗的方式加以防范，使风险降到最低.TPM是一项低成本、低风险的管理模式，有了上述的评估，使我们对推进更有信心。
　　10.连贯一致
　　永远不要停止告诉别人你有多好。TPM对于现场形象的塑造不遗余力，始终如一，变革是在原来基础上的变革，不是间断的，而是连贯的。肯德基上校必须永远持拐杖，这是变革长河中的不动点.任何事物中的合理内核，其特色或精髓部分应该永远保持和发扬，其糟粕和过时部分应该果断摒弃。当我们以TPM的全新管理模式来取代和变革旧管理模式的时候，千万要记住对原有模式的肯定和继承。一定要有一个连续、不间断的发展曲线。只有如此，才更自然、更顺理成章。否则，就会使推进工作困难重重，障碍累累。
　　11.扬长避短
　　扬长避短有双重意义。首先，TPM需要展示给人们最好的形象.自然要掩盖其不足，这是表层的扬长避短.另一方面，从内涵和深层面，TPM要做的更是扬长避短，即发扬优秀的传统和管理风格，克服和抛弃不良习惯和方法。有人说:强调规范，就失去了变革的灵活。TPM在推进中一定要把员工的合理化提案活动开展程序设计好，用员工创意的调动来克服规范的僵化.TPM始终强调PDCA和NDCA的交互进行，就是从理念和实践两个侧面强调既要规范，又要变革。
　　12.团队意识
　　TPM的持续改善，6S活动以及清扫困难源、污染源、危险源、缺陷源、浪费源和故障源这“六源”的解决，都应该是团队合作的活动。TPM主张互助和和谐的小组活动，主张把团队意识发挥到极致。团队意识是TPM文化的重要组成部分。TPM评估体系的最终指针是TPM小组—团队;TPM的企业教练法则把重心放在团队的带头人，目标是把各个层次的管理者直到组长，培养成企业教练员，让他们像教练一样思维和行动。
　　13.耐心法则
　　成功的TPM是需要耐心的，千万不可急于求成。有不少企业，以为今天实施TPM，明天就会开花结果。一项成功的TPM的推进计划，至少一年以后才见到成果，两年至三年才有显著成效。很多企业的推进者，缺乏耐心，他们尚未见到成果就放弃了，往往是前功尽弃.TPM推进要上很多层台阶，任何一个台阶的工作没做好，就不要跨上第二个台阶，直到这个台阶的工作做好为止。推进TPM也要有十年磨一剑的恒心。
　　14.支持配套
　　TPM的推进，无疑是对生产、质量、安全、环保等各项工作的保障和支持。反过来，TPM的推进，又需要不同系统、不同职能部门的理解和支持。人力资源部门以员工绩效和考核评估来激励员工，财务部门能以快速的财务反应来支持员工的现场改善。设备维护部门以外的各个职能部门都应该把TPM看成自己的工作责任。TPM的规范化体系应体现兼收并蓄和多位一体，把生产、质量、安全、环保和设备的操作与维护融为一体，体现在自己每天的行为之中.在TPM推进过程中，企业文化部门、负责形象策划和宣传的部门以及后勤部门，都应该全力以赴的给以热情的支持，做好配套的宣传、物质、材料、场地、资金准备。TPM是众星捧月，而不是金鸡独立。
　　15.策略规划
　　策略规划应尽可能详细、周全。它包括各个阶段推进的内容、方法、评估标准、激励方式以及责任者。机台的规范化设计、SOON体系的建立，都要仔细推敲细节，不应草率从事.策略规划越是周详，后面的推进就越顺利，成功的把握就越大。
　　16.人性法则
　　有的企业在TPM的视板上曾以“我爱我家”为专题，把员工的家庭旧照片展示出来，从而增强了员工之间的了解，缩短了员工之间的距离。一丝人性化的温馨，可以使TPM更有活力。TPM的规范化离不开人机工学的基础，员工积极性的调动离不开行为动力学和行为科学的支撑.人性法则贯穿于TPM的推进之中。以人为本，如同血液，贯通于企业的身体之中。有的企业员工自发地把自己的活动小组以“蓝精灵”、“梦幻”、“巨人”、“挑战者”、“开拓者”、“木棉花”、“开路先锋”等生动活泼的名称来命名;有的员工甚至自己花钱把自己的工作场所用绿色的植物加以点缀，增加一些清新的感觉，调剂机械动作的枯燥。TPM都应该把这一切看成是人性化的自然之举。只要不夸张、不影响生产和安全，就予以支持。