做不可替代员工——职场人必知

别忘了"我很重要"
对一名员工而言
要拥有成功的职场生涯
最关键的是了解自己的强项和弱项
有针对性地增强自身的比较优势
你要在与企业发展方向一致的前提下
不断提升自己的不可替代性
只有这样
你才能自信地对任何人说
我很重要
不管你是谁
你现在处于什么样的状况
成功对你而言都并非遥不可及
相信你能
就会有无限可能
俄国文学家屠格涅夫说:"先相信你自己，然后别人才会相信你。"每一个进入职场的人，都应该记住这句话。不要总是抱怨别人没给你表现的机会，要问自己，你努力争取了吗？
二战后，受经济危机影响，日本工人大量失业。一家食品公司效益大幅下降，濒临倒闭。为了度过难关，这家拥有近100名员工的公司决定裁员三分之一。三种人进入裁员名单:清洁工、司机和仓库保管员，这三种人加起来有30多名。于是经理找这些人谈话，说明了裁员的意图。
清洁工说:"我们清洁工很重要，假如没有人打扫卫生，没有清洁、健康的工作环境，你们怎么能全身心投入工作？"
司机说:"我们司机很重要，没有我们，产品怎么能迅速销往各地的市场？"
仓库保管员说:"我们仓库保管员很重要，战争刚过，社会秩序很乱，假如没有我们，这些食品岂不要被饥饿的流浪汉偷光！"
经理认为他们的话很有道理，通过再三考虑，公司最后决定不裁员，而是重新制定了管理策略，在其他方面降低成本。经理还让人在公司门口悬挂一块大匾，上面写着:"我很重要"。
此后，员工们来上班，首先看到的便是"我很重要"。这句话调动了全体员工的积极性。一年后，公司迅速崛起，成为日本最著名的公司之一。
拿破仑o希尔的畅销书《思考与致富》中有一句话:"凡是人们能够设想并坚信不移的事，都是可以实现的。"
但是，这并不是说你可以盲目地自信。你的自信，应该建立在一个牢固的基础之上，否则就是夜郎自大。你要切实认识到自己在企业的地位，不断提升自己的不可替代性。要做到这一点，首先要明确自身的比较优势，这需要考虑以下三个问题:
一、企业最需要什么？你要了解企业的发展阶段和业务重点，尤其是对人才的需求重点。只有把你自己的能力优势与企业需求相结合，才会有利于企业的发展，彰显个人的不可替代性。
二、公司同事最缺乏什么？你要正确分析企业员工队伍的素质与企业需求之间的差距，假如在某一方面有大量能力很强的员工，甚至超过了企业的实际需求，那么在这方面很难做到不可替代。
三、自己最擅长什么？你要对自己的强项、弱项都有一个清醒的认识，在此基础上"扬长避短"，成为这一方面的行家里手。比如，如果你的技术水平很高，就努力成为公司的技术核心，如果对管理很在行，就努力成为企业的管理中坚，等等。
原惠普总裁、有着全球第一女CEO之称的卡莉o菲奥莉娜说过:"要大胆地梦想你的未来……推动人类进步的，从来不是愤世嫉俗者和怀疑者，而是相信凡事皆有可能的人。"在全球的商业领域里，顶尖管理层素来是男人当道，然而其中也不时出现杰出女性的身影，卡莉o菲奥莉娜就是其中的佼佼者。她用自己在商界拼搏的传奇经历，告诉全世界的人:"我很重要"。
职场经典:"像撒切尔夫人一…
卡莉·菲奥莉娜1954年9月生于得克萨斯州的奥斯汀，她从小学习很勤奋，并且表现出战胜一切的勇气。比如，她发现自己迷上了古典语言，就去啃希腊文的亚里士多德原著。"人们告诉我，这件事太难了，你坚持不下去的，但我到底还是做到了。"菲奥莉娜后来说。
1972年，菲奥莉娜上了斯坦福大学，专业是中世纪历史。在学习的过程中，菲奥莉娜总是喜欢独立思考，挑战常规的智慧，当大家往一个方向走时，她会思考:为什么不能朝相反的方向走呢？所以在她的大学同学们眼里，她似乎总在跟人辩论，而且毫不退缩。
由于受有"旅行癖"的父亲的影响，他们曾频繁地搬家。先是搬到了伦敦，次年又举家迁往加纳。这一系列"旋风式的旅行"，给菲奥莉娜的成长带来了深刻的影响。最直接的影响是:她曾在三大洲的五所学校中学习过。在这样的生活中，她学会了适应变化，而不被变化所困。她说:"作为外来者，我一直是受到排斥，但我学会了不再害怕当外来者。"
这句话似乎成为菲奥莉娜的人生预言，在后来的职业生涯中，她便总是以一个外来者的身份，革旧迎新，而且总是扮演赢家的角色。
其实，菲奥莉娜很晚才对商业感兴趣。她的父亲曾希望她成为一名律师，让她上了法学院，但她对这些法律课程毫无兴趣。"一个念头像闪电划过我的脑海:这是我自己的生活。"她说。于是她违背父亲的意愿，放弃了学业，学会了意大利语，并在一家房地产中介公司工作了几个月。这位"斯坦福来的学生"具有令人惊讶的办事效率，从最初的前台工作、接线员、打字员做到财务分析员，甚至还负责改写几亿美元的营销计划。经理惊呆了，他多次对公司老板比尔·米利恰普说，"你看这个人怎么回事啊？"米利恰普则追忆道:"早在那个时候，她就表现得非同凡响。"
这次初涉商界的经历虽然短暂，但勾起了菲奥莉娜对商业的兴趣。1978年，她进入马里兰大学商学院学习MBA课程。"她是我教过的最聪明的学生，"她的老师艾德文·洛克教授后来说，"她具有杰克·韦尔奇那样的商业智慧，能够统揽全局。"
两年后，菲奥莉娜进入著名的通信企业AT＆T公司当实习经理。为了在公司里得到提升，菲奥莉娜主动出击，寻找最艰巨的工作任务。她充满热情地去了解市场、了解客户、了解每一桩交易所遵循的策略，她懂得聚集公司的能量，并合理运用她的个人魅力、决心和关系网，去满足客户的多种需求。很快，她成为一个优秀的销售者。菲奥莉娜在AT&T公司和朗讯科技公司干了近20年，从AT&T公司的一名底层销售经理做起，逐步升到了高级经理的职位。1998年，她成为朗讯公司的总裁，一年后又成为惠普公司的CEO。在任上，她以破纪录的200亿美元收购价，将惠普的最大对手康柏公司纳入麾下，在商业史上写下浓墨重彩的一笔。
在女性凤毛麟角的美国工商界，菲奥莉娜崛起为一颗真正的巨星，被人誉为"像撒切尔夫人一样的铁娘子"，《财富》杂志连续3年将她评为全美最有权势的商界女性。菲奥莉娜不仅仅是一个CEO，她更多的成为了一种标记和符号。

海默锐评
"巾帼不让须眉"，菲奥莉娜的成功，源于她那无与伦比的自信心。在男人当道的商业世界里，她相信自己能游刃有余。事实上，她做得比绝大多数男人都要棒。
菲奥莉娜说:"我喜欢主动找艰巨的工作，人们说'你不应该做这样的工作'、'这个工作你胜任不了'，'这样选择是不明智的'。但我做艰苦工作是因为我可以证明我自己，并不是我知道终点在哪，我只是想现在就接受挑战，做出不同的事情。"
这，或许就是菲奥莉娜不同于常人的地方，也是她取得伟大成就的关键所在。

职场ABC:菲奥莉娜的处事之道
菲奥莉娜总结了自己的七条处事之道:
一、寻求严峻的挑战，它们会带来更多乐趣；
二、对追求的目标有一个坚定而清晰的认识；
三、只有你自己施加的条条框框才会对你起作用，大多数人都远比他们自己意识到的更有商业天赋；
四、承认团队合作的巨大威力，单枪匹马是干不成事的；
五、永远不要说放弃，正如温斯顿·丘吉尔所说，大多数伟大的胜利就在于最后一下的坚持之中；
六、在自信和谦逊之间保持平衡——要有足够的自信心，认为自己能够做得与众不同，也要有足够的谦逊，让自己可以去寻求别人的帮助；
七、要热爱你的事业，取得成功需要有激情。

　坐稳适合你的椅子
"认识你自己"，这是古希腊哲学家苏格拉底的名言，曾被镌刻在雅典德尔菲神庙上，让无数人为它而俯首沉思，体悟人生的本质。
印度《五卷书》中也说:"最难的是自知，知道自己什么能做，什么不能做；谁要是有这样的自知之明，就绝对不会陷入困境。"
只有认识自己，你才知道自己想要什么样的生活，想干什么样的工作。而一旦明确了自己的职业兴趣，就有了努力的方向。
有个笑话，说电台考官问一位考生:"你为什么想当播音员?"考生答道:"第一，我喜欢讲话；第二，我讨厌别人插嘴。"
这样的理由实在令人忍俊不禁，但在笑过之后，再转念一想，这位考生的说法其实大有道理:播音员坐的椅子，正是适合他的椅子！正如励志大师戴尔o卡耐基所说:"除非喜欢自己所做的工作，否则永远无法成功。"无数事例证明，这是职场的一大金科玉律。
不可替代的员工，从综合素质上来讲也未必是最优秀的。他们之所以不可替代，是因为他们拥有自己的专长。俗话说，三百六十行，行行出状元。在一个企业中，需要各方面的优秀员工，不同岗位都有相应的不可替代性。比如:责任心极强的管理人员，技术过硬的技术人员，文笔出众的宣传人员，服务周到的后勤人员，任劳任怨的保洁人员，心思缜密的财务人员，百折不挠的业务人员，亲和力强的公关人员等等，在这些岗位上，都有可能出现不可替代的员工。
不同行业的企业有不同的特性，这决定了企业对人才的需求重点。比如，一位电脑专家在IT行业是非常重要的，但对一家饭店而言则没有实质意义，其不可替代性也许比不上一个中级厨师。如果电脑专家不进入IT行业，而非要去饭店与中级厨师去比谁更不可替代。那么很显然，他坐错了自己的椅子。
现在，我们不妨问问自己:在职场那么多把椅子中，你知不知道哪把椅子适合你，能让你坐得稳、坐得久，并且坐得舒服？也就是说，身在职场，你对自己有没有清晰的认知？有没有确立自己的职业目标？
或许，当你开始行动时，目标还只是一团模糊的影子，让你感到十分困惑。但是，只要你坚持不懈，就会发现你离目标越来越近。目标在你眼里变得越来越清晰，最后终于全部展现在你的眼前。

职场经典:一个胖女孩的职业…
曾经有这样一个胖女孩，当她还是一个中学女生的时候，最大的愿望居然是让所有人都看不见她。为此，她喜欢穿蓝色和灰色的衣服，好把自己完全隐藏起来。
后来，她上了北京的一所大学，这种自卑感却有增无减。她讨厌穿裙子，讨厌抛头露面，更讨厌上体育课。
学期结束时，她差点留级，倒不是因为功课差，而是她不敢参加体育长跑测试！老师对她说:"只要你跑，不管多慢，我都算你及格。"可她就是不跑，因为她怕自己肥胖的身体跑起来，笨笨的样子会遭到无情的嘲笑。可是，她想跟老师解释，又不知道说什么，只是傻傻地跟在老师身后。就连老师回家，她也跟着。最后老师被跟烦了，只好算她及格。
从中学到大学，整整10年，她都因身体肥胖而处于一种心理自我封闭状态。她常常这样问自己:毕业以后，像我这样"反常"的人能干些什么呢？她想来想去，自己最理想的职业有这样几个:
首先是写作，因为她喜欢文学，喜欢写作，文笔也还不错，而且当作家不用老是抛头露面，胖成什么样都行，比如大仲马、巴尔扎克就都是胖子；其次是唱歌剧，她认为胖人唱歌剧有优势，共鸣好，音量也大，所以唱歌剧的音乐家中有不少胖人；最后是厨师，她认为自己这么胖，跟嘴馋有关，既然这么有"口福"，至少应该当个二级以上的厨师吧。
看来，她的这三个理想职业，都跟"胖"有关。她并不是只想不做的人，而是为此努力了一番。为了能当作家，她阅读了大量中外名著，写了不少文章，但是却鲜有成就感。她努力学唱歌剧，甚至能把《卡门》从头到尾全部唱下来，然而当她跑到声乐系申请第二学位时，只唱了两句，教授就告诉她可以回去了。当厨师的这个想法，她当时可没敢表露出来，不过她也下了不少功夫，学习了不少烹饪方面的知识，比如她都知道饺子的起源、松鼠鳜鱼的创制年代等等。
可是，她最终没有从事这几个理想职业中的任何一个。毕业以后，她的第一份职业是教师。这个职业，每天要同时面对至少几十双眼睛的注视。从中，她发现了自己的天性，渐渐走出了自卑的阴影。
后来，一次偶然的机会，她在《半边天》节目里当了一次嘉宾。当时，这个栏目开了个小板块叫《梦想成真》，拍摄一些妇女在一天内实现梦想的过程，有点《甲方乙方》里"好梦一日游"的味道。选嘉宾的时候，别人不是想当歌星就是想当模特的，只有她直言不讳想当厨子。
于是，她被制片人安排到周庄和苏州，去寻访当地的名菜，并跟着特级厨师学做淮扬菜，然后自己做给观众看……就这样，她当了一回嘉宾，露了一次大脸，但事情过后她也没太当回事，还是继续回去做自己的工作。
让她大惑不解的是，从此这个节目就"赖"上她了，又接二连三地找她去当嘉宾。去了好几次以后，制片人终于说了实话，我们没让你当嘉宾，是想让你当主持人，我们不敢跟观众说，也不敢跟你说，现在看来，观众习惯了，也接受了，你就来当主持人得了。
于是，她干上了主持人这一"全国人民都看得见的职业"。工作了一段时间后，她完全改变了。她不再惧怕抛头露面，也敢穿大红大绿的衣服，做各种夸张的手势，用大嗓门说话了。她那松弛又充满灵性的主持风格，赢得了观众的认可，一时间好评如潮。那一年，她30岁。
她，就是中央电视台著名节目主持人——张越。

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虽然张越至今还念念不忘自己的三大理想:作家、歌唱家、厨师，但事实证明，主持人这个职业才是最适合她的。在这把"椅子"上，她能坐得最稳，最久，也最舒服。作为观众呢，自然也更愿意看到那个坐在椅子上侃侃而谈的张越。
心理学家马斯洛有句名言:"第一流的汤比第二流的画更富创造性。"也就是说，如果你适合当一名厨师，那就没必要非去当画家了。我们在做职业规划的时候，应该对自己有全方位的认知，根据自己的性格、能力和环境等具体条件，设定适合自己的目标。
对你来说，最好的椅子，就是最适合你的那把！

挑战平庸的自己
一名员工的价值，取决于其不可替代的程度。对于一些岗位，企业往往愿意提供很高的待遇，这是因为胜任该岗位的人很少。一旦该岗位的员工离职，企业很难以大致相当的成本聘用到同等水平的人才。所谓"千军易得，一将难求"，企业重视那些不可替代性很强的员工，以保证取得较好的经营业绩。在这里，"二八法则"同样发挥作用，即20%不可替代的员工决定了企业80%以上的经营业绩。相应地，企业通常会将80%的资源放到20%不可替代的员工身上。因此，作为一名员工，要想保持自己在企业内的稳固地位，并获得较大的发展空间，就要努力提升自己的"不可替代性"。
在中国传统文化里，历来更强调集体的价值和作用，往往忽略个人的价值。类似"三个臭皮匠，顶个诸葛亮"这样的说法，至今在民间仍十分流行。这些观念虽然有一定价值，但也为某些人甘于平庸提供了借口。毕竟，能指挥若定、建功立业的人，还是那一个诸葛亮，而不是三个碌碌无为的臭皮匠。
有一个故事，说一位商人外出做生意，雇了个很厉害的保镖保护他。当然，商人得为此付给他一大笔薪水。后来，有三个很平庸的保镖，向商人提出要共同保护他，而他们要求的总报酬却少得多。商人盘算了一下，决定解雇那个厉害的保镖，让这三个人顶替他的位置。
保镖知道商人的计划后，跑去对他说:"朋友，听说你要解雇我，我也不多说什么，只想给你讲一个故事……"保镖的故事是这样的:
有个牧羊人养了条牧羊犬，帮他看管羊群。有人不解地问，养一只食量这么大的牧羊犬，究竟有什么用，还不如多养几条小狗，既节省开支，而且能更好地看守羊群。牧羊人于是用牧羊犬换回来三只可爱的小狗。他的开支是小了，但是，当他需要这三条小狗与狼搏斗，保护他的羊群时，它们却溜之大吉了。结果羊群倒了大霉。
商人听了他的故事，觉得自己实在很糊涂，于是决定继续雇佣他。
三条小狗加在一起的价值，根本无法与牧羊犬相提并论，这是一个很浅显的道理。故事里的保镖借此来说服商人，从而保住了自己的位置。身在职场，你是不是也像这位厉害的保镖一样，相信自己胜过平庸者很多，从而对自己的优势深信不疑呢？
不甘于平庸，勇于提升自己，你就向不可替代的目标迈出了关键一步。当年，就有一位学历不高的女士，从小护士一路向上攀越，不断提升自己，达到了令人艳羡的人生高度。她就是吴士宏，一个有着"打工皇后"美誉的著名职业经理人。

　职场经典:"打工皇后"的崛起
IT界"打工皇后"吴士宏生于60年代，曾是北京椿树医院的一名护士。凭着一台收音机，她用一年半的时间，学完了许国璋英语三年的课程。后来，吴士宏决定到知名外企IBM公司应聘。当时，IBM公司的北京办事处设在五星级的长城饭店。去应聘的时候，吴士宏在酒店门口足足站了5分钟，研究如何通过那扇转门。最后她鼓起勇气，穿过了那扇转门，走进了IBM公司北京办事处。凭着扎实的基本功，吴士宏顺利通过了两轮笔试和一轮口试。最后，主考官问她会不会打字，吴士宏想都没想就说:"会！"
"那你的打字速度是一分钟多少字？"
"贵公司的要求是多少？"
主考官说了一个数字，吴士宏马上承诺说可以。她一边说，一边环视着四周，发现面试的地方没有一台打字机，这才松了口气。虽然她尽力让自己表现得很自信，其实她当时心里很虚，因为她从来没有摸过打字机。
果然，主考官说下次再进行打字方面的测试。
面试刚结束，吴士宏就飞快地跑回去，借了170块钱买了台打字机，废寝忘食地敲打了一个星期，直到双手累得拿不住筷子。功夫不负有心人，短短几天，她已经接近了专业打字员的水平。不过，为了买打字机而欠下的债务，直到几个月之后她才还清。
就这样，吴士宏成了这家世界著名企业的普通一员，工资从四十几块一下变成二百多块，她为此感到些许宽慰。刚进入IBM的时候，吴士宏只是一个蓝领勤务，干的是打扫卫生、沏茶倒水等杂活，这一度让她感到很自卑。有一次，吴士宏上街买了一大堆文具，回来时却被门僮拦在门口，要检查她的外企工作证，偏偏吴士宏忘了带外企工作证。作为IBM的非正式员工，她也没有胸牌。就这样两人僵持在门口，进进出出的人们投来异样的目光，使她的内心倍感屈辱。十几分钟后，有个IBM的同事经过，帮她作证，门僮这才放行。事后，吴士宏躲进洗手间泪流满面，她暗暗发誓:再也不要被人拦在门外，别管是什么门！
吴士宏找到人事部经理苏珊·凯文，用流利的英语作了自我介绍，想让凯文破例给她一次机会，允许她参加IBM专业人员的招聘考试。她恳切地说:"苏珊，请给我一次机会，考不上我自己不后悔；要是我能考上，我不会让IBM后悔！只请求你给我一次考试的机会！"
在苏珊的帮助下，吴士宏终于在1986年7月正式转为专业学员，并于次年5月成为销售员。出色的销售业绩，让她在IBM迅速升迁，从普通的销售经理到华南区总经理，再到IBM中国销售渠道总经理。

海默锐评
吴士宏的奋斗史，对我们每一个人都有很大启发。当护士的时候，她由于不甘心一辈子从事这种职业，因此努力学习英语，这才得到了到IBM面试的机会。面试时，从没摸过打字机的她，却声称自己"会打字"，然后用短短几天时间学会打字；作为IBM的新人，用她自己的话来讲，从事的"完全是脑袋以下肢体的劳作"。然而，她能够大胆向人事部门推荐自己，从而如愿以偿进入销售部门。而在IBM众多的销售员中，吴士宏起先也不算出众，但她为自己定下了"领先半步"的目标，然后全心投入，迅速成为IBM顶尖的销售经理……
吴士宏之所以能创造这一个个奇迹，并成为所有职场中人的楷模，归根结底是源于一颗不甘平庸的心。

　在行动中积累优势
选定椅子之后，你有没有抢在其他人之前，毫不迟疑地坐上去？
古人云:"凡事预则立，不预则废。"在进入职场前，认真做一番职业规划绝对是必要的。但凡事都不可走极端，如果过度规划，要么使人耽于幻想，丧失接受挑战的智慧和勇气，要么使人心机过重，成为不受欢迎的偏执狂。
有个女孩头顶一个奶罐，走在小路上。她边走边盘算:这次卖牛奶的钱可以买100个鸡蛋，让三只母鸡分三次来孵化这100个鸡蛋，只要细心照料，一定会孵出100只小鸡。
她又想:我把这些小鸡养大，保证它们不让狐狸全偷走，只要留下的鸡能换头猪就够了。等到猪长肥了，我可以把它卖掉，换一大笔钱。有了钱，我不是还能买一头母牛和一头小牛吗？"
想到这里，女孩似乎看到了小牛犊在撒欢，高兴得手舞足蹈起来，结果奶罐从头上掉了下来，在地上摔得粉碎。女孩傻眼了，她的鸡、猪、小牛、母牛等等全成了泡影。
过度规划自己未来的人，最后只能像这个女孩一样，沮丧地离开那洒了一地的"财富"，空手而归。
许多大公司对员工都有类似的要求。你的职业规划再好，再理想主义，也要根据公司的情况来调整。比如在微软公司，员工会被安排在不同的岗位工作，并经常进行调换。比尔o盖茨对这一安排做出如下解释:
"在微软，你必须时刻调动起自己的激情，灵活地利用一切有利于你发展的机会，这要求你具有极强的适应能力……为此，如需要在不同地区或部门间调换你的工作时，你要坦然面对。"
2007年的热播剧《士兵突击》中，两个人物形象塑造得最为成功，一个是许三多，另一个是成才。许三多就是新时代的阿甘，他看上去傻傻的，没有十分明确的个人目标。但是，他坚韧、本分，遵循着"不抛弃、不放弃"的人生准则，发掘自己全部的潜力，最终成长为一名全能型的士兵，成为部队中不可替代的一员。成才则是一个灵气十足、工于算计且胸有大志的人，他把自己的人生道路规划得很好。但是，过强的目标感，使他忽略了生命中很多的人和事，连连遭遇到沉痛的打击。蜕变之后的成才，才真正领悟到"不抛弃、不放弃"的真谛，也成为一名出色的士兵。这两个迥然不同的人物形象，给我们职场中人带来很多有益的启示，其中一点就是:不要过度规划未来，而要一步一个脚印朝前走，在行动中积累优势，直到成为不可替代的人。
"不要过度规划你的未来。"这也是通用汽车公司CEO（首席执行官）理查德o瓦格纳对年轻人的一个建议。作为一名世界知名的CEO，理查德o瓦格纳显然是通用公司不可替代的高级员工，他为什么要提出这样一个建议呢？

职场经典:"不要过度规划你…
瓦格纳曾就学于美国著名的杜克大学，1977年获得哈佛大学工商管理硕士学位后，他走进了通用汽车公司的大门，这一干就是20多个年头，难怪有人说他"血管里流淌着通用的血"。
刚进入通用公司的时候，公司人事经理问他愿意在哪里工作。瓦格纳是一个很恋家的人，不想离家太远。于是他说，除了海外，哪里都可以。30年后，当瓦格纳在他的母校杜克大学演讲时，曾说起他当年的这桩心事:"30年前，没有互联网和手机，连打国际长途都是奢侈的事情。假如我离家太远，甚至去了海外，我怎么跟我的家人朋友保持联系，怎么在杜克打篮球呢？不！我决不能离家太远。"
结果呢，瓦格纳很快就被派到了海外。
经历了最初的不适和沮丧之后，瓦格纳发现，自己其实很喜欢这份工作。后来，他回到纽约的财务办公室担任分析员。
4年后，瓦格纳又面临一次新的选择。通用公司问他是否愿意去巴西，担任巴西项目的财务人员。当时，年轻的瓦格纳夫妇已经在杜克买了房，他的妻子有-份不错的工作，而且瓦格纳还能继续打他心爱的篮球，而如果去了巴西，不知道生活会怎样。所以对于搬到巴西这件事，瓦格纳内心十分不乐意，但出于礼貌，他表示愿意考虑一下。当晚，瓦格纳回家，问妻子凯西是否愿意搬到巴西去住。出乎他的意料，妻子对此非常感兴趣，连声表示"愿意"。
于是在1981年，瓦格纳携妻子来到巴西圣保罗，担任通用汽车巴西分公司的司库。从那时起，瓦格纳夫妇在海外整整呆了11年。他们去过加拿大、欧洲，最后又回到巴西。
2000年6月，瓦格纳当选为集团总裁兼CEO，主管通用汽车全球业务。2003年5月，担纲集团董事长兼CEO。那一年，美国著名调查公司"J.D.Power"的CEO戴维·波瓦断言:"瓦格纳的主要功绩，就是在过去3年的时间里，为通用汽车公司带来了一种非常良好且行之有效的工作环境。"
在母校杜克大学的演讲中，瓦格纳建议自己的师弟、师妹们，"不要过度规划你的未来"，应该变得灵活些、柔韧些，对世界怀着开放的心态，那样的话，"你将吃惊于自己所能学到的东西和做出的贡献。"

海默锐评
在漫长的职业生涯中，瓦格纳一步一个脚印，从平凡走向辉煌。可是，在瓦格纳职业生涯的初期，他一定认为自己是个非常不走运的人，因为现实总是把他带离熟悉的环境，去他不想去的地方。瓦格纳后来承认，这段漂泊不定的工作经历对他十分重要，是他一生所能得到的最好的学习机会，对他成为通用的CEO有很大的作用。
"不要过度规划你的未来"，瓦格纳的这一建议同样适用于今天的你。尽管规划未来很重要，但适应复杂多变的环境更重要。因此，你应该努力将手头的事做好，并时时刻刻保持一颗开放的心。这样的话，你将得到更多不可预见的机遇，获得让自己不可替代的更大优势。

别把学历当优势
一个人的学历重要吗？重要。因为在应聘职位的阶段，你的学历是单位对你做出初步评估的重要参考。但随着社会的进步，知识更新的速度非常快，在学校里学的知识很快就遭到无情的淘汰。然而有一点始终不变，那就是我们在学习过程中所学会的思维能力及解决问题的能力。因此，教育的目的，就是培养我们持续的学习能力，使我们适应社会的需求，在变革当中有能力寻求解决之道。
在一个公司里，一个平庸的博士往往是可替代的，而一个尽职尽责的看门人或许不可替代。因而现在有句俗话说，"学历只看三个月"。
有一则寓言，说鸟儿们召开大会，公开选举国王。孔雀站在枝头，得意地说:"你们看，我长得最漂亮了，因此选我做国王吧。"鸟儿们都被孔雀的美丽迷住了，于是纷纷推举它当国王。这时，寒鸦在一旁说:"孔雀，假如你做了国王，老鹰来攻击我们的时候，你能保护我们吗？"一句话提醒了鸟儿们。麻雀说:"对啊，你连飞都飞不起来，怎么保护我们呢？"八哥说:"光有漂亮的羽毛有什么用，有真本事才行呢！"孔雀一句话也说不出来，红着脸走开了。
有时候，我们的学历就好比孔雀身上美丽的羽毛，虽然能引人注目于一时，却无法长久地保护自己，并给集体带来利益。
现在一些民营企业对新来者提出了"归零心态"，作为对他们的基本要求。所谓归零心态，就是新来者面对新环境，都要进行"清零处理"。也就是说，不管你从前多么优秀，也不管你的学历多高，来到企业以后，一切都要从零开始，从基层干起，不能沉迷于过去的成就当中，犯下自视过高的错误。

下面要讲的是两个博士的故事，两人在对待学历的问题上，持有截然不同的态度，最后的结果当然也不一样。

　职场经典:两个博士的故事
（1）第一个博士是学物理的，毕业后到一家研究所工作，成为单位学历最高的人，他也为此而沾沾自喜。一个星期天，他到单位后面的小池塘钓鱼，发现所长早就在那里钓上了。博士朝他微微点了点头，然后走到比较远的地方，放下了鱼竿。心里还想:一个本科生，跟他没啥好聊的。
过了一会儿，所长站起身来，从水面径直走了过去，到对面楼里上厕所。博士大吃一惊，以为是自己眼花了。
不久，所长上完厕所，又从水上"飘"了回来。这下博士更迷惑了，但他又不好意思过去问，心想:博士向本科生请教问题，多丢人啊，我才不呢！
又过了一会儿，博士也想上厕所了，但池塘的两边都有围墙，得绕10分钟的路才行，怎么办？
博士犹豫了好久，终于站起身来，憋着一口气就往水里跨，心里想:难道这池塘也像死海那样有浮力？一个本科生都能过去，我就不信自己这博士过不去。
结果，他一头栽到了水里。所长见状，马上跑过来将他拉起来，问他有什么想不开的。博士浑身湿透了，满脸委屈，这才开口问道:"你不也从水上走过去了吗，我怎么不行呢？"
所长哈哈大笑，说:"这池塘原来有两排木桩子，这两天下雨，水涨到桩子上了。我在研究所呆久了，眯着眼都能走木桩，当然能走过去了。你怎么不事先问一声呢？"

（2）第二个博士是学电脑的，毕业后想找一家大企业当"金领"，但他面试了很多大公司，全都因为他要求的待遇太高而败下阵来。
后来，他终于想通了，因而改变了做法，把他的博士、硕士和本科文凭统统收起来，然后到一家大公司应聘，当上了一个没有学历要求的打字员。
精通电脑的他，很快发现了录入软件的缺陷，于是在源代码上作了一些改进，大大提高了工作效率。办公室主任发现这个打字员实在不简单，于是向老板作了汇报。当老板把他叫到办公室谈话时，他拿出了自己的本科毕业证。老板说，原来是计算机专业的本科生，怪不得本事不小。不过，在这个公司，大部分人都是本科以上学历。所以，老板只是把他调到程序开发部门做了个普通的见习生。
博士又很快展示了编写程序的能力，深得老板的赏识。这时，他又拿出自己的硕士文凭。老板说，原来你是硕士啊，简直太屈才了。于是，他成为程序开发部门的骨干人员。
在程序开发工作中，他向老板提出不少合理化的建议。这些建议被采纳后，直接导致公司的业绩大幅上升。他的水平之高，令包括老板在内的所有人都感到不可思议。他见时机成熟，这才拿出了自己的博士文凭。
老板很欣赏他的才华和为人，于是任命他为该部门的负责人，不久又提升为公司主管技术的副总经理。

海默锐评
第一个博士把自己当作孔雀，把高学历当作美丽的羽毛，作为炫耀自己的资本，结果却因自作聪明而成了"落汤鸡"。第二个博士则把自己的高学历藏起来，反而一步一步走向了新得高度。可见，对一个人的成功而言，学历并非决定因素。最重要的三个因素，是持续学习的能力、工作经验和人脉。拥有这三件法宝，才能让你的职场之旅"一路顺风"。

警惕自以为是的陷阱
GE公司前CEO杰克o韦尔奇小的时候，他的母亲就告诫他，认识世界不要仅凭主观愿望，而要尽量保持客观的态度。韦尔奇一生都记住了母亲的话，从中获益匪浅。他不否认自己在遇到矛盾和困难的事情时，常犯主观的毛病，但在激烈的市场竞争中，他认为清醒与客观十分重要。
古籍里有一个"屠龙之术"的故事，说的是有个叫朱泙漫的人，不甘于平凡的生活，总想干一些大事。一天，他听说在很远的地方，有位叫支离益的人精通屠龙术，于是他变卖所有的家产，千里迢迢找到了支离益，要拜他为师。支离益见他心诚，就答应教他手艺。朱泙漫夜以继日地勤学苦练，花了三年的时间，终于学会了屠龙术。回到家乡，朱泙漫就挂起招牌，准备收几个徒弟。然而很多年过去了，没有一个人愿意拜他为师，他也没有机会施展这门伟大的技艺。
现实生活中，总是以"屠龙之术"自傲的人并不少见。即便你属于身负绝技的员工，也要先找到用武之地再说。能力是一个人身上潜在的东西，它本身并不能创造价值，只有将潜能合理地发挥出来，才能创造价值。因此，我们一定要立足于现实，警惕自以为是的陷阱。
作为企业来说，自然会重点关注不可替代的员工，并希望每一名员工都能提升不可替代性。但是，平心而论，没有哪个老板希望自己公司出现绝对不可替代的员工。精明的老板们往往会想方设法，解决激励和约束之间的平衡问题。古往今来，有多少有才华的人，就因为过于自负而落得一个悲惨的结局，我们不得不吸取教训。
作为职场中人，应该牢记的一点是:"不可替代"只是你努力的方向。你应该从各个方面努力，不断提升自己的不可替代性。不管你有没有达到不可替代的高度，都应该由别人来评判，而不是由你来为自己"加冕"。如果有一天，你开始觉得自己已经不可替代了，那么请保持警惕，因为你很可能已经陷入了自以为是的陷阱。
这里有两个例子，你可以对比着来看，应该会有所警示。

职场经典:千万不要自以为是
有这样一个30岁的年轻人，名牌大学本科毕业，后分到一家国有企业，辛辛苦苦干了七八年，终于当上了销售经理。年轻人很努力地工作着，希望有机会再次升迁，成为主管销售的副总经理。
然而，他的愿望落空了。不知怎么回事，他以为十拿九稳的副总职位，居然被一个能力、资历都逊色于他的人占据了，而他仍然只是个销售经理。
年轻人对此愤怒极了，他经常公开放出话来，声称自己将很快跳槽。最后，这件事传到总经理的耳朵里，总经理找他谈话，希望他安心工作。并表示，如果再有升职的机会，一定会优先考虑他。于是他安心工作了一段时间，发现公司没有任何动静。一怒之下，他就真的辞职了。辞职之前，他告诉他的一个朋友，公司一定会极力挽留他的，因为在他看来，自己是不可替代的，这家公司根本找不到一个比他更优秀的销售经理了。
然而，令他万万没想到的是，总经理居然很快答应了他的辞呈，因为他的不满情绪已经对公司造成了负面影响。
年轻人就这样离开了这家公司，很快进了一家从事相同业务的新公司。他天真地认为原公司的销售业绩肯定会有个大滑坡，然而又一次出乎他的意料，这家公司的产品仍源源不断的往外销出，似乎他的离去并没有造成任何影响。他不甘心，企图把他从前的那些客户拉到新公司来，却除了客气的拒绝外，什么也没得到。他这才明白，客户看重的只是公司产品，而不是他本人，是他把自己看得太重了。

海默锐评
两个故事分别描绘出两种人的心态。一种人就像那位年轻的销售经理一样，没做什么了不得的事，却总是自以为是；另一种人则像马哈蒂尔一样，做了很多大事，却仍保持一种淡泊的心态。两种人所表现出的人生智慧与人生境界，实在有天壤之别。
大到一个国家，小到一个企业，其实都像一台复杂的机器，维持它的运转，需要许多部件的配合。每一个员工在公司做出一番成绩时，不要自鸣得意，把自己当成机器本身。对于一台机器而言，每个部件当然都不可缺少。然而当一个部件发生问题，更换一个新的部件，重新让机器运转，则是一件容易的事情。因此，作为一名员工，一定要警惕自以为是的陷阱，否则迟早会碰钉子。

职场ABC:成功者最重要的优势
1、道德力量:他们能在抽象的层面上思考问题，了解社会的需求，能把个人利益和集体利益、社会利益结合起来，为企业无私地工作。
2、团队精神:他们懂得，现代人不可能像古代隐士那样与世隔绝，因此他们尊重别人，尊重个体之间的差异，尽量理解他人，并力求与他人更愉快地共事。在这个人与人的沟通日益频繁的世界里，缺乏团队精神的人很难立足。
3、专业素质:他们平常就训练有素，懂得如何持久地改善其技能和思维力。一个人假如行行都不精通，只能注定跟在别人的屁股后面转悠。
4、整合能力:他们能从各种各样的来源获得信息，对其做出客观解释和评价，然后用其他人能够理解的方式加以整合。随着信息增长速度的加快，整合能力显得越来越重要了。
5、创新思维:他们都属于有创造性的人，能用新的思维方式提出新问题，找到别人想不到的答案，并能够借此开辟新领域。