总裁修养：行后而三思

来源：中国营销传播网作者：刘海民
两岁的孩子走路时踩到地面的一滩水，滑倒了，哇哇大哭。孩子的父亲走过去抱起孩子说：“宝贝，下次看到水要绕着走。”孩子哭得更厉害。 两岁的孩子走路时踩到地面的一滩水，滑倒了，哇哇大哭。孩子的奶奶走过来，只说了一句话：“打这滩水，这滩水不好。”孩子立即就停止了哭泣。
孩子的奶奶做法对呢，还是孩子的父亲做法对？
父亲的做法，是从自身找原因，水在那儿，你不踩它就不会滑倒了。道理虽如此，对孩子止哭却没有用，但它无疑是正确的。
奶奶的做法，是从客观找原因，水坏，水不好，我们宝贝走得是对的，打水。很明显这是没道理的，但是对缓解孩子的紧张与不满情绪特别有用。
如果是你遇到这种情况，会怎么办呢？有人说，父亲的情商较低，奶奶的情商较高。要提高父亲的情商吗？并非如此简单。
思考一：到底是什么问题？
孩子踩水摔倒了，有什么问题？如果只是一般性的摔倒，没有摔破哪儿，或者没有弄湿了衣服怕着凉等特殊情况，那就没有问题。完全可以不管，在旁边看着孩子如何自己处理，即使要管，拉起来就完事了。
思考二：紧急问题还是重要问题
小孩子的哭，有很多种情况。有些大人一看到孩子哭，马上想到的是想办法让孩子止哭。奶奶的做法就是如此。如果父亲与奶奶去理论，她老人家会说出很多理由，父亲只能无言（自己小时候也是这么被对待的）。
通常情况下小孩哭不是个问题，如果是个问题，最多只是个紧急问题。重要的是什么呢？重要的是大人的做法。
有人说，我们长大后有很多时间与精力用来对付从小接受到的某些错误教育。题目中的奶奶就是在无形中给孩子灌输推卸责任的思维，出了什么事情都先说对方的不好，而不是反省自己。而这，才是个重要问题。
思考三：处理问题的角度
解决孩子哭的问题，是站在大人的角度，还是站在孩子的角度？大人们都会说一切为了孩子。但这却是个假命题，因为大人往往是站在自己的角度去思考问题。为了孩子的将来着想，止哭并不重要，孩子如何面对问题、孩子的责任心与勇气，才是重要的。
为什么有人说吃亏是福呢？
对部分人A而言，吃亏就是吃亏。对另外一些人B而言，吃亏就是福气。这些人善于反省自己。
吃第一次亏，A与B都可能会张口大骂，全是那个张xx不是东西；吃第二次亏，A与B依然都可能会大骂，全是那个王xx不是东西；等到吃第三次亏，情况可能就不同了。A还可能会大骂，全是那个刘xx不是东西。但B可能就不骂了，他可能会想：我又是什么东西呢？为什么自己老吃亏？需要怎么改变才能不再吃亏？
俗话说，三思而后行。实际上，行后亦应三思，行动后的反思更有指导意义。人的一生，总是在不断地行动、学习，反省与成长中度过的。作为老板，做一个决策很容易，但要做一个有效决策却不简单。要提高决策的有效性，对决策本身的反省与思考将有较大的帮助。
学习更多领导技巧企业管理 > 领导力 > 领导艺术栏目