人和人相处：倾听是涵养，慎言是教养，沉默是修养！ 人们最终战胜疾病的力量，不在于药物，而是内心的坚韧与自我治愈的能力。 正如朱自清所言：“言语并非易 ...
积极的倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么 ...
1、保持视线接触，不东张西望。 2、身体前倾，表情自然。 3、耐心聆听客户把话讲完。 4、真正做到全神贯注。 5、不要只做样子、心思分散。 6、表示对客户意见感 ...
国际标准礼仪中的浅坐是指坐在椅子的前三分之二处，不可以靠到后背上。如果是钢折椅，为了防止摔倒，可以坐椅子的二分之一左右，但不可以靠到后背。否则，会给别 ...
倾听的“五要” 倾听的“五要”技巧包括： 第一，要专心致志、集中精力地听； 第二，要通过笔记来集中精力； 第三，要有鉴别地倾听对方发言； 第四，要克服先入 ...
一般来说，倾听主要有五种境界： 第一，听而不闻，左耳朵听，右耳朵出； 第二，假装在听； 第三，选择性地听； 第四，专注地听； 第五，设身处地地听。 ...
一个聆听游戏的调查结果 有这样一个聆听游戏：两人一组，一个人连续说3分钟，另外一个人只许听，不许发声，更不许插话，可以有身体语言。之后换过来。结束以后每 ...
你可知道——90%的人存在一般沟通信息的丢失现象？在交谈中有效地倾听也许比说更为重要。文章为你提供了几个原则，帮助你成为一个成功的倾听者。 一个聆听游戏的 ...
让对方知道你在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧 ...
10年前，世界500强的名单上还鲜少有中国企业的名字，10年后，随着中国市场在全球市场地位的提升，除了中国石油、工商银行等国有大型企业上榜外，联想集团、华为 ...
