想清楚、写下来、说出来

要观察一个公司是否严谨，看他们如何开会就知道了，如果开会时，每个人都只带一张嘴，即兴发言，这肯定是一家不严谨的公司，因为肯定每一个人都只是用直觉与反射神经在互相应对，峭可能有深度的思考与规划。

   我年轻的时候就是如此，一向自恃口才便给、反应灵敏，因此大多数的情况，都是即席反应、即席应对，除非有人要求事先提报会前资料，我才会勉强应付。但是当我有机会比较这两者的差异时，我幡然悔悟：“想清楚、写下来、说出来”，变成我自我强迫的工作习惯。

   从此以后，我要求开会时，每一个人务必事前准备文字资料。每个人都了解，我最讨厌带一张嘴巴来跟我胡说八道的人。而且我最了解这些人是如何打混。因为我曾经是那个最会带一张嘴到处打混的人。

   看起来这是三个步骤：想、写、说。其实其中的关健只有一个，就是“写下来”，也就是说

准备一份书面资料，会使所有不明确，不精准，不严谨的问题一笔勾销。

   根据我自己的经验，如果不写下来，其实我没有想得少，想清楚这个步骤是永远存在的。但是因为没有写下来，想只是发散性的思考，是片断的，是不周延的士，而直接跳到说的过程，又会有非常多的遗漏。同一件事，如果我有机会重复说，我发觉我每一次说的都不一样，这就是没有“写下来”的使然。

而当我决定“写下来”以后，我更发觉“想清楚”这个环节会更加严谨周延。你不再是天马行空的想，我会先用Bottom up的方法，写下每一个相关的思考要点，这是随机的、发散的，一旦形成足够的量之后，我再用归纳、演绎及相关连性进行整理，最后我会重新组合，到一个结构严谨的书面资料。然后再根据这个书面资料进行说明。这就是“想清楚、写下来、说出来”的工作三步骤。

这其中还有把书面的文字资料，进一步整理成图解式的表达形式，那么对自己，对他人，都会更具有说服力，也更是目了然，绝对会加速讨论、沟通与达成共识。

或许有人会说，写下来这是多么繁复的过程，我只是表达意见而已，有必要这么麻烦吗？我要说：第一，经过“写下来”这个步骤，其实是一项训练，只要你养成习惯，绝不繁复，可以很快完成。第二，“写下来”这件事其实更是一种工作态度，代表你的慎始敬终，严谨小心，绝对有助于你在之前“想清楚”，在之后：“说明白”，这是一关健步骤，绝对不能省。

更何况未来的数位时代，留下记录，更是不可缺的习惯，应该训练自已闭上嘴巴，除非你事先已经写下来。