管理仿生学：狼道之终极杀阵

       在孤胆英雄遭受失败的地方，团队、富于效率的合作方能够取胜，这就是“狼道”。
　　在北美草原上，北美野牛是北美洲最为凶悍的动物，体重达１０００公斤，头顶锋利双角，即使面对最富攻击性的捕食动物，也毫不退缩。但今天，它遇到了一群狼。

　　狼群杀阵

　　狼在牛群四周游荡，并非漫无目的，而是盯住猎物。北美野牛觉察到危险，增强了戒备。但狼的体重只有４０公斤，和家犬的体重相同。这些凶悍的北美野牛为什么还要担忧呢？

　　为获取成功，狼必须解决两个问题——协作狩猎和选择合适的猎物。如果在选择目标时发生失误，最终会葬送自己的生命。所以，狼必须寻找老弱病残的猎物。

　　整个牛群休憩时，体弱的成员混杂在强壮的野牛里难以分辨，狼只得耐心等候。此时，继续靠近牛群将遭到攻击。狼群必须把体弱的野牛隔离出来，渐渐地，它们包围了野牛。

　　空气异常紧张。强壮的野牛并不担心，它们没有受到威胁。但体弱的野牛无法抗衡，终于，在奔跑中，一头野牛被狼群捕获。

　　科学研究证实，狼群善于捉弄比自己虚弱的动物，而很少攻击强壮的猎物。独自狩猎时，狼会遭到大型猎物的反击。这就是狼群采取全方位进攻的原因。这个原则也适用于集体防御，微小的生物只要团结起来，就能够击败入侵者。

　　狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。

　　在冬天，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样整个狼群都可以保持昂扬的斗志。

　　面对狼群，最为凶猛的猎豹也会退避三舍，这就是狼群杀阵的威力。

　　公司团队的致命所在

　　现在，一本名为《狼道》的畅销书正在被越来越多的人关注，它的主题就是探索狼的团队精神与合作智慧。

　　经理人关注狼道，事实上也反映了一个现实——高层管理人员、股东和董事会已经对英雄式的领导提出了质疑。

　　但不管如何质疑，大多数中国公司仍是一个重英雄而轻团队的组织。锡恩公司总经理姜汝祥也曾认为，中国绝大部分公司都没有基于管理流程的战略模型，中国企业的战略是“总裁战略”——总裁的话就是战略，中国企业的管理是“总裁管理”——总裁的命令就是管理。

　　ＩＢＭ大中华区董事长兼ＣＥＯ周伟焜曾有一个颇有趣的论断：小企业看老板，中企业看管理，大企业看文化。对不少中国公司而言，团队合作不畅至少跟公司文化有直接关系。

　　麦肯锡曾把团队合作不畅的问题所在归结为三个层面：

　　首先是方向不明。这种方向不明又有几个现实因素，比如缺乏协调、缺乏深入理解、缺乏战略重点。ＣＥＯ们提出一个设想时，经理们可能点头附和，但团队常常缺乏如何实施的共同看法。

　　其次是无效交流。有不少管理团队在交流的重要性方面光说不练，形成了一种妨碍真诚的沟通与合作的工作方式。比如，和任何人际交往一样，高层团队中也经常出现破坏性的行为，如公开羞辱团队成员。这类行为显然会导致恐惧和防范，从而严重影响团队活力。

　　第三，无力进行自我更新。由于惯性思维、封闭隔绝以及个人技能的不足等原因，高层团队很少对公司或产业以外的信息给予足够关注，同时，高层团队很少花时间去思考他们所获得的信息，从而不能确定真正的战略重点。

　　相比之下，身处动物世界的狼群却具备一个优秀团队的所有特征，他们方向明确，特别是在捕猎时，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群，他们善于交流，最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

　　事实上，狼群中也不乏英雄。但如何看待在团队里的个人英雄？

　　惠普中国区副总裁兼惠普商学院院长纪治兴最近曾对此问题发表看法，纪认为“要看对公司有没有好处。一个人的能力、作为都是和企业挂钩的。所以，个人英雄对企业有很多好处，尤其在企业起飞阶段。当企业形象建立后，就要通过雇人来表现”。

　　要英雄？还是要团队？这是一个难题，但狼群之道却给出了一个另类的答案。