QCC的五种类型

QCC 按其种类可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五大类。

现场型：主要以班组、工序等一线员工为主组成，以稳定工序、改进产品质量、降低生产成本、提高服务质量为目的，如本公司开展的“复卷段现场改善”。

攻关型：一般由主管、技术人员和员工三结合组成，解决有一定难度的质量关键问题为目的，如公司开展的“白面牛卡的适用性”。

管理型：以管理人员为主组成，以提高工作质量、改善与解决管理中的问题、提高管理水平为目的，如公司开展的“增强员工安全生产意识”。

服务型：由从事服务性工作的员工组成，以提高服务质量，推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高经济效益和社会效益为目的，如公司开展的“降低客户抱怨率”。

创新型：一般由技术、设备、管理等相关人员组成，以工作创新为核心，涉及技术、管理、服务等工作。创新型 QCC 活动结果从无到有，不需要对历史状况进行调查，关键点在于突破口的选定。