价值流经理是什么？

对整条价值流的成功运作负有明确责任的人。价值流可以定义在产品或者商业层次包括产品开发上，或者定义在工厂或操作层次上，从原材料到运输。价值流经理是价值流的建筑师，他要从顾客的角度来定义价值，并且应当致力于创造一条不断改善的增值流。

价值流经理关注的是组织，和分配创造价值的活动和资源，尽管没有一个固定资源，资金，设备，人员是真正属于价值流经理。因此，价值流经理需要把他自身的职责和资源管理部门的职权区分开来。只能部门的角色，是根据价值流经理的摄像，为实现价值流提供必要的资源。价值流经理要通过影响力来领导。因此这种方式无论是在传统的只能型组织，或是矩阵型组织中，都可以同样有效。它避免了矩阵型组织中，经常出现的职责不清，无法有效决策等问题。