五种沟通的技巧

在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助。以下提供五个有效沟通的行为法则:

   一、自信的态度

  一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

   二、体谅他人的行为

  这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

  三、适当地提示对方

  产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

  四、有效地直接告诉对方

  一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

  五、善用询问与倾听

  询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

  一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
@ 用户在本网站发布的内容仅为发布者个人的立场或观点,并不代表本网站的立场或观点。作为内容发布者,需自行对所发布内容负责,因发布内容引发的一切纠纷,由该内容发布者承担全部法律及连带责任。本网站不承担任何法律及连带责任。本网站有权利对涉嫌违反相关法律、法规的内容进行相应处置。如存在侵权问题,请与本网站联系删除。
回复

使用道具 举报

相关推荐
  • 相亲聊天技巧,让你的感情杠上开花!

    相亲,已经成了这届年轻人的标配。越来越多的年轻朋友们不是正在相亲,就是正在前往去相亲的路上。 尤其是到了年底,直接拉响了完成年底把对象领回家这个kpi指标的警报! 说的容易做起来难,如果你是一个有相亲经验的姑娘, ...

  • 想让男人“动情”,这些“技巧”值得借鉴

    电影《怦然心动》中,有这样一句台词: “有的人浅薄,有的人金玉其表,败絮其中。有一天,你会遇到一个彩虹般绚烂的人,当你遇到这个人后,会觉得其他人都只是浮云而已。” 感情中,每个人都向往“斯人若彩虹,遇上方知有” ...

  • ​套用固定沟通公式,让你轻松谈恋爱

    每次我和学员聊到“为什么你这样聊天永远都无法脱单”这类话题,大家都在说“对对对,这就我本人,那老师,我还有救吗?” 但每次好像我给大家讲完大概类似的话题,大家就还是该怎么聊就怎么聊,哎,这样可怎么能行呢?! 眼 ...

  • 跟异性相处时,巧用这三个技巧真的很加分!

    我问过很多姑娘,你们为什么单身。我发现大部分姑娘的回答都差不多:没遇到合适的那个人。 可是你们有没有想过,如果现在出现一个哪里都合你心意的男生,你真的就有信心可以和他走到最后吗? 也未必吧,总会有生活中的各种琐 ...

  • 冷冻男人的3个技巧,胜过纠缠讨好,他定对你恋恋不忘!

    不懂珍惜、死缠烂打 我和男友都是21岁,恋爱半年了,这期间他一直对我很好,但我太任性了总是动不动就发脾气,因为很小的事情就会跟他提分手。 以前他总哄着我凡事让着我,是我没珍惜,总觉得他离不开我会一直被我欺负,所以 ...

  • 让男人吵架后主动哄你?用这2种沟通方法就对了!

    在我的工作中常常会遇到这样一种情况,很多姑娘都会在关系中提出灵魂质疑:老师,你告诉我,他到底爱不爱我? 每每我被问到这样的问题,我也很懵。他爱不爱你,你自己是当事人你自己都不知道,还需要来问一个关系之外的人来帮 ...

  • 懂得这3个技巧,让前任迫不及待联系你!

    张伯仟自述: 我叫张伯仟,今年27岁留学硕士,在一家金融机构上班。女友陶陶,今年23岁同家公司实习生。 她来公司的第一天我就认识她了,因为我是她的面试官。她给我的印象很深刻,和现在大多女孩不同的是,除了面试时的紧张 ...

  • 社交须知:9个高情商的社交技巧!

    以前,人们都以为,一个人所能取得成就的高低与他的智商息息相关。后来,人们才发现,很多时候,相比于显露于外的智商,内敛于心的情商对于人的生活和事业有着更重大的作用。 智商决定了一个人能依靠自己解决多少生活和事业上 ...

  • 西安蓝页猎头好文推荐——面试技巧之—影响他人的能力!

    如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的 ...

  • 蓝页猎头好文推荐——企业人事招聘面试技巧大全!

    一、招聘前期准备   1、掌握人员需求   • 准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。   • 胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等 ...

  • 联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表